ハイアット リージェンシー カトマンズー

設備は少し古く、メンテナンスも少し雑です。 朝食の種類は豊富で、味は平均的です。ホテルの環境はとても良く、たくさんの小動物がいます。裏口から徒歩数分です。観光やショッピングにとても便利です。サービススタッフはとてもフレンドリーです。少しカジュアルで、ペースはゆっくりで、あまり厳密ではありませんが、全体的にその場所はそれがスタイルです、ただそれに慣れてください。

全体として、滞在経験は非常に悪かったです。 初日に泊まった部屋は1階で、バスルームの下水管が詰まり、シャワールームの下水管も詰まっていました。詰まりを解消してもらいましたが、あまり改善されなかったので、その夜は我慢し、翌日ホテルにお願いして2階の部屋に変更してもらいました。 ということで、二日目は二つの寺院を巡り、昼過ぎにホテルに戻ると、二階の部屋に続く廊下が改修工事中で、埃とペンキのツンとした臭いが充満していた。 (追加した画像を参照してください) ホテルのフロントに行って、いつ改装が終わるのか聞いてみたところ、もうすぐ終わるとのこと。それで、フロントで30分近く待った後、部屋をチェックインするために再び2階に戻ったのですが、まだ装飾が終わっていませんでした。再度フロントに行って聞いてみると、また聞くとのことでしたが、何も起こりませんでした。私たちはさらに 20 分間ロビーに座っていましたが、誰も答えてくれず、フィードバックの結果も教えてくれませんでした。仕方なくフロントに聞きに行ったのですが、やはりすぐに終わるという返事でした。 。 。無限ループ そこでシートリップのカスタマーサービスに連絡し、ホテルと交渉してチェックアウトし、チェックインする別のホテルを探しました。時間は午後1時頃でした。 埃とペンキの刺激的な臭いが充満した部屋で荷物の梱包を始めた私たちは、すでに喉がひどく痛くなっていたので、シートリップのカスタマーサービスに再度連絡して、直接チェックアウトして交渉の結果を待つべきか尋ねました。交渉の結果が出るまで待ってください。後でチェックアウトした方が良いでしょうか?カスタマーサービスからの返事は、本当に滞在したくない場合は、チェックアウトして立ち去ってください、というものでした。結果として一泊1,300元近くを支払い、お客様が自発的に早めにチェックアウトするという結果になりました。ホテルは返金不可の宿泊料金については責任を負いません。 ハイアットのブランドと 5 つ星ホテルの基準がこのようなものであるとは想像できません。私たちがこのように扱われただけなら、忘れてください。その後、同じホテルに泊まった友人からも、彼はホテルの5階（最上階）の部屋に住んでいて、彼のバスルームはまだ封鎖されていると私たちに報告しました。はい、滞在中 5 日間で、ウェイターに 3 回空気をきれいにするように頼みました。またある時はドアが開かなくなり、スムーズに開くまでにルームカードを2回交換しなければなりませんでした。彼は、ハイアット ブランドのためにここに来たのですが、そのようなことに遭遇したのは初めてで、ブランドに苦情のメールを送るつもりだったと言っていました。 要約すると、カトマンズのハイアット リージェンシー ホテルの設備は古く、サービスは豊富な朝食を除いて、他の特典はありません。この辺の1泊200〜300の場所はハイアットの部屋と変わらない。次の宿泊はありません。

素晴らしい、環境も良い、雰囲気も良い、すべてが良いです。いいね👍

2階には住まないでください。部屋は庭に面しているのでプライバシーはありません。カーテンを常に閉める必要があります！ 3泊しましたが、とても不快でした。 1) 外ではコンサートコーナーの工事が行われていました。そのため、午後8時にリハーサルがあります。とてもうるさいです。 2) 空港は3km離れており、車で10分の距離です。しかし、ホテルは空港送迎に30ドルを請求しました。まったくの強要です!!! 地元のネパール人の友人が泊まったときよりもひどいです。ホテルはたった27ドルしか請求しませんでした。外国人の場合は、ホテルはもっと請求します。まったくナンセンスです!!! ネパール以外の人々は親切で優しいです。しかし、このホテルは例外です。彼らは誠実ではありません。ここに泊まることを誰にも勧めません!!

フロントの人はとてもいい人です。

部屋の設備が非常に古く、滞在中（5/9～5/12）は夜10時から翌日の朝6時まで水道が出ませんでした。ネパールでは朝食は高級な食事です。周囲の環境はとても美しく、混沌としたカトマンズと比べるとまるで楽園のようです。