ボーモントのペット同伴可のホテル

これはユカイパの家族を訪問する中で数年来ホテルに行くことになりました。そこで多くの幸せな訪問の後、私の最後の訪問はあらゆる方法で受け入れられませんでした。私は家族の健康問題を助けるために旅行しなければなりませんでした。まず、通常の通りIHGを介して2週間前に3日間の予約をオンラインで行いました。価格は1年前の3倍近くでした。2日後、私は1日を追加する必要があります。IHGのウェブサイトから話した人は「キャンセル日」を24時間以上過ぎたので予約変更は出来ず、その予約をキャンセルすれば全宿泊代を支払わなければならないという結果になったそして4日間で新しいものを作った。彼は、既存の予約に1日を追加する能力がないと言った。これはまだ2週間近く出ています。私は彼らに、どのように問題を解決できるかを尋ねました...単に1日を追加します。電話で45分後の答え彼らと:一日の新しい予約をします。わかりました。私が到着した日、3日目以降に部屋を変更したくないことを明らかにしたいと彼らは同意しました。私は3日のうちの2日に動作しない鍵にマイナーな問題がありましたが、それは以前に起こりました。。大したことではありません。彼らが提供した朝食は4日間すべて冗談でした。私はついに最終日に写真を撮らなければなりませんでした。私はコーヴィッドのために熱い食べ物を食べていないことを理解していますが、ミニ冷蔵庫にはヨーグルトカップがいくつかあります。破片のないものと豆のブリトー(朝食の選択肢ではなく、通常は大丈夫です)ベーグルと牛乳。ビュッフェにはオートミールパケットがいくつかあり、シリアルはよく備えられ、緑のオレンジ、緑のバナナとケチャップ、ホットソースパケットがありました。ジュースとコーヒーはよく備え付けられていました。3日目の夜以降「チェックアウト」をしなければならないとしたら、それをするためにフロントに行きました。最初の予約をクローズアウトし、最終日の支払いにクレジットカードを頼みました。カードは、ホテルから3つの未払い料金が合計1,600ドル近く(3日間は750ドルになるはずだった)で、その金額が私のクレジットラインに塞がれていたため、拒否されました。私はスタッフにそれらの料金を示しました。「すみません、これは私たちのコントロールを超えています」彼らは3泊目のカードに1,700ドル以上の追加料金を請求したいのですが、私は3泊目の部屋を予約するためにクレジットカードに支払いをしなければなりませんでした。解決したら、私は「同じ部屋にあなたを保つことができることを願っています」と挨拶されました。 10分後、ついに起こりました。私はIHG企業に文句を言いました(タイトル:(名前:eMediaコーディネーター)何が起こったのかについて旅行した後、受け入れられない状況から何らかの補償をしたいと思います。私は彼らが残念だったと述べる返信メールを受け取りましたが、何もできませんでした。ホテル経営に戻ってきました。ホテル経営者が電話し、彼らは申し訳ないと言ったが、予約をしたのでIHGの問題だったが、これは私たちの「次の滞在に向けて標準50ドルのクレジット」です。それらは正確な言葉でした。私はIHGcustoにメールしました