リーズでおすすめの朝食付きホテル

初めての女性一人旅だったので、最初は少し不安でした。でも、そんな心配は全く無用でした。スタッフの方々は驚くほどフレンドリーで親切、そして親身になって対応してくださいました。朝食の時、一人で座っていたのですが、スタッフの方が声をかけてくれて、「大丈夫ですか？何か必要なものはありますか？」と尋ねてくれました。特に最近は、質の高い顧客サービスを受けるのが難しい時代なので、こうした心遣いは本当に素晴らしいと思いました。このホテルは間違いなくおすすめです。次回この街に来る時も、必ずまた利用したいと思います。これからも素晴らしいサービスを続けてください！

1. ホテルは適度な位置にあり、アクセスが簡単です。ホテルの道路を挟んだビジネスビルの階下には、食品を中心としたスーパーマーケット「マーサ」があり、グルメ愛好家を満足させることができます。同時に、交差点には小さなスーパーマーケットが 2 つあり、その他の日用品の購入も容易です。ホテルはリーズ駅に非常に近いので、近隣都市への移動も簡単です。 2. 客室は全体的に清潔で整頓されており、窓は開閉可能（30度）で室内と外の空気が循環します。 3. 使い捨てスリッパ、歯ブラシ、歯磨き粉などのアメニティを提供します。

絶好のロケーション、非常に静かで平和なエリア美しい部屋と非常にきれい私はそれを住んでいました。しかし、すべてがスムーズに進んだら、私の滞在はより良いでしょう。ホテルにデポジットを要求し、現金を受け入れなかったことに問題がありました。ポリシーは異なることは理解していますが、12時間のフライトと3時間の電車の乗車の後、必要なものはすべて揃っています私の部屋と休憩を得ることでしたが、私の状況をどう処理するかを考えるために20分以上座らなければなりませんでした。私たちは単に私たちを言うのではなく、さまざまな状況や顧客の状況にもっと適応し、注意を払うべきだと提案しますこれを受け入れないでください、そして助ける解決策を見つけたくない。その後、約30分後、とても素敵なフレンドリーなマネージャーが私の救助に来て、解決策を見つけました。他の人が動いて理解したくないので、顧客に長く待たせるよりも、最初は実行できた可能性があります。状況と解決策を見つける。

ホテル予約時に高層階（7階以上）の部屋をリクエストし、スタッフにも電話で確認したところ、高層階の部屋は予約済みとのことでした。しかし、チェックインすると3階の部屋が割り当てられ、期待外れで残念でした。 このホテルには何度も宿泊していますが、高層階の部屋はいつもずっと快適でした。残念ながら、2階と3階の部屋は古さを感じ、高層階の部屋に比べて清潔感やメンテナンスが行き届いていません。今回の滞在では、床に掃除されていない髪の毛が山積みになっていたり、バスルームの洗面台にも髪の毛が1本落ちていたりと、非常に不快な思いをしました。

The hotel itself was excellent and well appointed for our purposes. I would definitely book to stay again. Particularly convenient for Temple Newsam park where we were attending Slam Dunk festival, and for M1 access. The only issue was checking in, where the hotel only had one room listed under the booking reference although all my paperwork confirmed I had booked and paid for two. On a full weekend, it was disconcerting. After a lot of head scratching, they noted there was another room booking made 1 minute after the one they could find, that didn't have a name attached. Not sure if this was an issue with trip.com or Ramada systems, but it did cause inconvenience and stress to both us and the staff trying to check us in. Perhaps this issue could be looked at please?

このホテルの強みの一つである、非常に便利な立地条件は大きな魅力です。全体的に清潔感はありましたが、いくつか問題があり、滞在に支障をきたしました。 最初に泊まった部屋は、照明の半分が点灯せず、バスルームの蛇口も緩んでおり、不快な寒さでした。メンテナンスが行き届いていないことが伺えました。暖房の不具合を報告すると、別の部屋に移動させてもらえました。しかし、同じ問題を経験していたのは私たちだけではないことが判明しました。他の宿泊客も寒さのために部屋を変更してもらっていたのです。ホテルが広大なため、スタッフが全室の暖房システムを確認する時間がないのかもしれません。さらに、部屋は非常に蒸し暑くなりやすく、快適な温度を見つけるのが困難でした。 3人で宿泊したのですが、羽毛布団が2枚しか用意されていなかったため、追加の寝具をリクエストしたところ、ハウスキーピング担当者には羽毛布団がないと言われました。これは驚きであり、不便でした。すべての宿泊客に基本的な寝具が用意されるべきだったからです。 寝具は洗濯済みでしたが、一部のシーツには目立つ汚れがあり、清潔感という印象を損ないました。さらに、清掃スタッフの勤務時間が非常に不規則だったため、混乱が増しました。夕食後、午後10時を過ぎて戻ったにもかかわらず、まだ部屋の清掃が続いており、これは予想外でした。 もう一つの不満は、エレベーターの呼び出しボタンの一つ（下階用）が機能しなかったことです。しかも、ゲストに知らせるための案内や標識も設置されていませんでした。これは不必要な不便を招き、細部への配慮の欠如をさらに浮き彫りにしていました。 立地と基本的な清潔さは良い点ですが、ホテルには深刻なメンテナンス上の問題、暖房の効き具合のばらつき、追加の羽毛布団などの基本的なアメニティの不足、通常とは異なる清掃スケジュール、そしてエレベーターのボタンの故障といった見落としがちな問題がいくつかありました。これらの問題に対処すれば、ゲストエクスペリエンスを大幅に向上させることができるでしょう。

ホテルはかなり新しく、とてもスタイリッシュです。ベッドはとても快適で、一人一人に異なる柔らかさの枕が2つ用意されていたのが嬉しかったです（私のように仰向けで寝る人には硬い枕は合わないので、柔らかい枕があるといつも嬉しいです）。 朝食は美味しく、新鮮で美味しく、スタッフは親切で助かりました。 唯一の欠点は、朝食の予約が部屋代に含まれていたのに、レストランのスタッフに伝票が渡されていなかったことです。そのため、私たちが待っている間に、スタッフが2回もフロントに確認に行かなければなりませんでした。たった3分の遅れでしたが、伝票に記入しておくべきでした。

Good staff and food; however, the hotel is now looking quite shabby in places - worn carpet and stained bathroom fittings. Note, soft beds and no USB Ports.

素敵なホテルと適切なタイミングで予約できれば素晴らしい価値。私が支払った価格で非常に豪華です。リーズの市内中心部へのアクセスに少し外れていますが、近くのヘッディングリーにはたくさんのバーやレストランがあります。ホテルのメインレストランはかなり高級ですが、付属のパブ The Stables はお得な料金です。強くお勧めします。

Good front office team and very helpful throughout my stay. I accidentally left my suit behind, and I hope they will kindly arrange to send it back, as I have already organised the postage. Overall, a really good team. A special mention to the chef in the kitchen, who clearly enjoys looking after guests and making sure everyone is well fed. Great service and a lovely team.