常州志逸ウィンダムガーデンホテル

ホテルのロビーはとても豪華で、ホテルには駐車場があり、駐車するのが便利で、フロントデスクの女の子のユリは親切で思いやりがあり、駐車券を紛失したのですが、ホテルの部屋は清潔で整頓されています。設備も充実していて、ホテルに泊まるのがとても楽しいです！一番いいのはジムです。ホテルにあるこんなに大きなジムは久しぶりです。朝食の種類も豊富です。次回常州に来るときはまたここに泊まります！

このホテルは、私が最近 1 か月の旅行中に宿泊した中で最も失礼で傲慢なホテルです。昨晩、最低外気温がわずか 7 度だったにもかかわらず、ホテルは客室に温風エアコンを提供しませんでした。メンテナンスのためだと嘘をつきました（ごまかし）。私の強い要望が次々と出た結果、ついにお客様の要望、つまり暖房とエアコンをつけないでほしいという要望に同意できませんでした。 （幹部もフロントマネージャーが約束した報酬プランを叱責し、対応しないことにしたそうです） 部屋を予約できれば宿泊費は支払えますが、室温は25～26度にしておいてほしいです。夜は10度、それ以外は何もありません！宿泊客の通常のニーズを無視できる人（フロントオフィスの監督者のことを指します）に出会ったことはありません（エアコンはホテルが提供する設備の1つです）。やはり五つ星ホテルですね！プーさん！プーさん！ 3日前、私は洛陽のクリスチャンホテルに宿泊しましたが、同じ状況に遭遇しました（宿泊料金は約760元でした）。対応がまったく異なり、翌日出発する予定だったので気分が悪くなりました。しかし、もう一日滞在しなければなりませんでした。 （ここで、洛陽クリスチャンホテルのハウスキーピング部門の黄マネージャーに心からの感謝の意を表したいと思います！） 私たちの最後の訪問地は、淮北のハワードジョンソンホテルでした。答えは「はい」でしたが、フロントに行ったところ、そんなことはないと言われました（「設備メンテナンス」だそうです）たまたま通りかかった技術部門の職員でした。話を聞いて調整に行きますとのことで、対応させていただき、結果はチェックイン後にお部屋に到着すると、温かさが届けられました。ゲストは＊＊ではないのですが、セントラル空調の冷暖房はいつでも切り替えられないのでしょうか？ここ一か月北西部を旅行していると、時折（季節の変わり目で）温風が供給されないことがあったが、宿泊客をこれほど無礼に扱うホテルはここだけだ。常州は北西部ではないので、そのような不快な状況は起こらないと思いますが、この先進地域でゲストにこのような対応をするのは**人だけです。今朝、リーダーがお詫びの気持ちを込めて小さな贈り物を持ってきたようですが、役に立ちましたか？昨夜、部下を叱る時間はあったのに、なぜゲストの通常のニーズに対応する時間がなかったのですか?私はこのホテルのゲスト サービスについて 10,000 件の悪い評価を付けます。 （以下は11月6日の日々の様子と室温です。）