H プラス ホテル & スパ エンゲルベルク

フロント オフィスのスタッフの 1 人「Chi*ra Bu**her」のせいでがっかりした経験のある、素晴らしい完璧な滞在でした。 エンゲルベルクを訪れるなら、このホテルを本当におすすめします。このホテルの唯一の欠点は、いくつかの規則とサービスがあまり柔軟ではないことです。 事件です! 私たちはこの美しいホテルに 1 泊だけ滞在し、レイト チェックアウトをフロントに依頼し、スキーに行って後で戻ってくるのでレイト チェックアウト (午後 3 時) に 90 CHF を支払いました。 午後 3 時 15 分頃にホテルに到着し、身なりを整えてスポットの 1 つを通り過ぎたいので、少し延長したいと思いました。 フロントの 1 人にレイト チェックアウトは何時までか尋ねたところ、1 人の男性は 18:00 だと答えました。正直に言うと、HORECA の人間として、レイト チェックアウトの料金を支払うと、通常は午後遅くまでになることを知っています。 しかし、このフロント オフィスのスタッフ「Chi*ra Bu**her」が口を挟んで、私たちが支払った 90 CHF は午後 3 時までだけだと言いました。それだけです! というのも、その前にも、延長は 1 時間ごとに 10 CFH かかるとスタッフから通知されていたので、その点は尊重します。 今、私たちが支払った 90 CHF は何時間分なのかを再度尋ねたところ、彼女は 1 時間あたり 30 CHF とだけ言いました。(プロのフロントとして、物事の説明の仕方をよくご存じだと思います。SWISS は最高のホテル スクールとして本当に知られているので、私はかなり期待していました。) 通常、私の知る限り、レイト チェックアウトはホテル料金の 50% に基づいて計算されますが、私が知っていることは間違っているかもしれませんが、彼女のやり方は受け入れられません。プロフェッショナルではありません。 事件が起きる前、毎年チェックアウトの日までにここに戻ってくる予定でしたが、今のところは計画変更です。

Very nice hotel and comfortable. I would highly recommend for anyone looking for a relaxing time

Its nice 4 star hotel , staff is friendly and helpful. The rooms are old but very warm. The food is good. Bus #303 take you to the Titlis