エステロのバーのあるホテル

私は30年以上にわたり大使館スイートに滞在し、このかつて尊敬されていたブランドのゆっくりと着実な衰退を見てきました。ヒルトンがプロパティをこのファッションで衰退させることは性格の外ですが、エステロのESは確かにその法案に適しています。まず第一に、スタッフはプロフェッショナルで親切です。ここで問題ありません。建物の外観は素晴らしく、フロントデスクエリアは新しく、清潔で居心地が良いです。フロントエリアを出ると、プロパティはすぐに丘を下ります。バー、レストラン、共用エリアを含むインテリアエリアは、少なくとも20年間改装されていません. これにはプラスチックの花が含まれています, 1990 年代半ばの緑の装飾, 私たちの椅子やテーブルを磨耗, 汚れやカーペットの摩耗タイルの床.バーエリアは小さく、非常に古いですが、毎晩のハッピーアワーは立派です。部屋.... hmmm.....カーペットはやや新しいですが、残りの部屋は古くて時代遅れです。リビングエリアの家具は古くて使い古されており、ソファ1台、椅子1台、机1台....それだけです。バスルームの備品は非常に古く、シャワーには1995年のヒルトンシャワーカーテンがまだあります。ベッドは少なくとも1012歳です。私のベッドには寝るに足跡があり、夜は眠れませんでした。ハウスキーピングはありません!!新しいタオルやシャンプーなどをご希望の方は、フロントまでお越しください!!所有者は単に入ってくる$を楽しんでいるが、改修に投資するつもりはないことは明らかです。私たちは週の真ん中に$300/nightを支払いました。南フロリダのピークシーズンであることは理解していますが、これはせいぜい159ドル - $179/nightのプロパティです。場所とスタッフのせいで3-3.5星を与えます。全体的に非常に残念です。私は再びここに滞在することも、他の人にそれをお勧めすることもありません。同じ駐車場にスプリングヒルスイートがあります。マリオットは彼らの財産を清潔で最新の状態に保つためにもっと良い仕事をしていると思います。

私たちは8歳と13歳の2人の子供と一緒にここに来ました、そして、ホテルの美しさ、顧客サービス、そして食べ物の質に非常に感銘を受けました。フロントデスクのウルスラに到着した瞬間から、私たちは非常に歓迎してくれ、滞在中すべての質問に答えました。子供の活動を担当するスタッフは魅力的で楽しく、一日中いくつかの活動を計画していました。プールのウェイターとバーテンダーは一流で、優れたサービスを提供するために信じられないほど一生懸命働きます。このプロパティを強くお勧めし、次の訪問を楽しみにしています。

I deleted my orginal review but it went something like this. I checked into a room that was basically being lived in. The night security took pictures and the girl at the front desk confirmed that it looked like someone lived in that room. The night guard had to find me a clean room. First he was going to give me a studio even though I’d booked a one bedroom. Then he found me a one bedroom.I spent the night with no keys, since he wasn’t allowed to make them, and no CC on file. Housekeeping was knocking on my door Friday morning …if the room was in fact clean why were they knocking? Rest of stay was good until checkout. Sophie, (at the front desk) had said something about being comped when I went to pick up my keys on Friday at the front desk…alright we’ll see…No one comped anything, come Saturday at checkout the front desk manager informed me that I wasn’t even supposed to be able to make a reservation at that time. Umm if the system let us in than how was that my fault? If my reservations were such a surprise to you, how come it was so hard to accommodate if there where 3 clean and empty rooms available according to the night security? Anyways no comp and Sophie said she’d call me and let me know. Two hours after check out where they finally put a card on file (at check-out) I had to call her. Finally someone from the hotel (the director of accommodations did reach out to me) and apologize and comp me. I really wasn’t looking to be comped as much as she did. Points would have worked too. But who wants to check into a dirty room, only to be given another just for housekeeping to show up the next day to clean a supposedly already clean room? And then be told they would comp something and have them not? And be told that well I wasn’t suppost to be there at all or able to make a reservation? Well tell the owners then, darn it you guys aren’t suppost to be here enjoying your vacation time. I am sorry for getting upset though. Working customer service is never easy and I have a lot of respect for what they do. I upped my stay to a three star due to the quick response from Ann (the director of accommodations)….and her willingness to make it right.

すべてがかなり満足です、大丈夫です

旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、ハイアット プレイス ココナッツ ポイントは最適です。ハイアット プレイス ココナッツ ポイントは、ビジネスでもレジャーでも、エステロでの快適な滞在をご提供いたします。当施設はペギー空港から約23kmの距離にあります。最寄の空港はペギー空港、約23kmの距離です。コンゴ・リバー・ゴルフまで2km、コレシャン州立公園まで4kmと、観光に非常に便利な立地となっております。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。お車をご利用のお客様は、エステロの当施設提供の駐車場をご利用いただけます。