フォズ・ド・イグアス・ジャルジン・ポーロ・セントロエリアのホテル

イグアス国立公園に滞在するというユニークな体験ができる素晴らしいホテル。建物自体も歴史があり、設備も一流です。登録/チェックインデスクを除いて、スタッフは非常に気配りがあり、有益でフレンドリーです。フロントデスクの従業員のほとんどは、ホテルの他のスタッフとはまったく対照的な仕事をするのに苦労しているかのように振る舞いました。私たちは、ベルモンドに到着する前に 1 週間旅行していた若いカップルであり、そのような従業員 (Martins) が私たちに与えた待遇の違いを見ました。 実際、私たちはホテルをとても楽しんでいて、滞在を延長したかったのですが、フロントデスクでMartinsとSamuelのあいまいさに遭遇し、さらに3日間延長する代わりに、来週別の施設に滞在するためにお金を節約することにしました。

パートナーとオーストラリアから来た私はスペイン語を話します、彼は英語しか話せません。スタッフの半分が仕事中に鼻を流したり咳をしたりする意志を持っていることを指摘したいです!私はそれがコーヴィッドの世界であることを理解していますが、私のパートナーは私たちの旅行の最後の日にベッドにとどまることによって風邪(コーヴィッドは否定的でした)で終わりました。旅行で働くときに理解する必要があるのは、労働者の1人がコーヴィッドや他のものを送信していた場合、文字通り人々が家に帰るのを止めることができるということです。私はこのホテルに病気の政策をしながら、彼らの仕事への参加を再考するように頼みます。私たちがチェックインしたとき、ハウスキーパーはフロントデスクの男性が病気でした。フロントデスクの女の子は病気でした(少なくとも彼女はマスクを着ていました)。ホテルは中央に位置し、ブラジルとアルゼンチンの両方の主要観光スポットにアクセスするのは非常に簡単で安いです。ご注意ください:滝のアルゼンチン側に行きたい場合は、このホテルから約100レアのサービスがあり、午前7時30分に1日1回出発します(私たちはそれを知りませんでした、そして350レアは行くために過ごし、朝の大部分を過ごしましたそこへ着く方法を考えようとしたところ、幸いにも絶対に素晴らしいアウグストがいた!)プロ:1.スタッフは絶対に素敵でした!アウグストはレセプションでとても素晴らしかった!彼は私たちに何かが問題だったと感じさせず、英語でコミュニケーションをとってくれて幸せでした。レセプションエリアの観光代理店のジュリアは絶対に素晴らしい英語を話しました、そして本当に助けました!清掃と朝食のスタッフはとてもフレンドリーでした!しかし、AugustoとJuliaはこのホテルにとって大きな資産であり、滞在中に私たちを大いに助けてくれました! 2.あなたが支払うものにまともな品質3.場所は良いです4.まともな朝食5.部屋はきれいです!欠点:1.私は行くのがかなり簡単で、たくさん旅行しました。彼らが私たちに与えようとした最初の部屋はベッドにのみ適した超小さい部屋を予約しました、面白い匂いがあり、寮の部屋のように見えました、そして、私たちは友好的な大きなゲストをしました...私はレセプションに行きました、彼はとても素敵でした(病気)しかし、私は軽い寝台で、予約時に普通のエレベーター、階段、普通の部屋など近くに置かないよう頼みました。彼はそれが騒がしくないことを私に保証しました...それはとても大声でした。翌朝、私たちはAugustoに会いました、そして彼は私たちに再び移動することを選択する4つの異なる部屋を見せました、そしてそれは彼にとってとても素敵でした! 2.このホテルは少なくとも防音されていません。部屋は、誰かが上の階で椅子を動かすとき、人々が廊下ですべての時間で話すのを聞く、掃除機が部屋の外で話すとき、あなたは文字通り防音を聞くことができると言います。 30/8am そして、人々が彼らの部屋でシャワーを浴びるのを聞く。ほとんどの人にとって大きな問題ではありませんが、そうでないことを知っているだけです。3.朝食はまともな卵で、調理方法が濡れすぎます。4.水はあなたが見せるとき最高に暖かいようです。

私たちはここに滞在しましたので、滝を訪れるために自分自身をよくベースにします。それは他の何にもよく位置していませんが、Uberはほとんどの旅行のために約1ポンドです。ホテルは非常に日付があり、清潔/改装が必要です。金庫は私たちの部屋で機能しませんでした。私たちはスタッフに伝え、彼らはそれを活性化する方法についてさらに指示をくれましたが、それでも機能しませんでした。ホテルのスタッフを使用して、ボートツアーを含むフォールズのアルゼンチン側の旅行を予約しました。彼らは、アルゼンチンペソに変わるために現金が必要だと私たちに言うのを怠った。スタッフはまた、ツアーガイドが最後の瞬間にこれを狂ったように組織しなければならないという意味のボートツアー(私たちが支払った!!)に私たちを予約することを忘れました。建物には十分なリフトがなく、小さすぎます。非常にイライラしていたエレベーターを一貫して待つ時間がありませんでした。部屋への窓は不潔でした。プラスの点では、それは巨大なので見つけるのは簡単です。ビュッフェ式朝食にもまともな選択がありました。

私の買い物は素晴らしく、ホテルは道端でとても良いですが、市内中心部から少し離れていますが、問題はありません。私はよく世話をされました、駐車場が含まれています、朝食も素晴らしいです、それは含まれていますが、それは9:30です、これは非常に早いです、あなたは10h.プールと休憩エリアに行くことができますが、これは私の焦点ではありません旅行中。ツアーも提供していますが、使用していません。

一晩の旅行の後、午前11時にホテルに到着すると、午後2時まで、または部屋が開くまで滞在して待つように頼まれました。その後、より高いレベルの部屋が早く開くことを願ってアップグレードを依頼しました。ウィンダムダイヤモンド会員として、彼らは私のステータスや彼らとの会員を全く認識していないだけでなく、アップグレードのために私を請求しようとし、早期チェックインを許可しませんでした。私がダイヤモンドであることを言及して、ダイヤモンドメンバーがアップグレードとチェックインを早期に許可した無料のアップグレードを取得できることをアプリで示した後にのみでした。結果に満足している間、私は自分のステータスを認めることを怠った他のホテルが一度もありません。特に、それぞれのブランドのトップレベルステータスである場合。また、ホテル自体に自分の会員給付政策を思い出させる必要はありませんでした。私にとって、彼らがダイヤモンドメンバーをどう扱うかわからないことはほぼ恥ずかしいようです。私が泊まった他のウィンダムは、私をアップグレードしてくれて幸せでした。滞在自体のために、スイートは素敵でとても広かったです。小さな座席エリアのクイーンベッド2台。テレビはちょっと奇妙に位置づけられたが、それでも見やすい。電子レンジ、ケトル、冷蔵庫が付いているのが好きだったが、冷蔵庫は笑いながら知らない飲み物がいっぱい備え付けられていたり、価格が合わなかったりした。部屋には奇妙な騒音を出して暖かい空気を内部に放つ排気口もありました。部屋は素敵な景色を眺めることができ、場所は悪くありませんでした。最後に、朝食は実際にはかなり良かった、まともな種類とホットフードのオプションがありました。チェックアウトは、ミニバーの飲み物を一切消費していないおかげで、風が吹いてとても速かったです。

素晴らしいコーヒー、ディナー、お部屋。とても快適で、素晴らしいロケーションにあります。

初めてのイグアス観光のために家族4名で利用。 立地：空港、ブラジル、アルゼンチン両方の滝からも近く、便利。若干奥まった広大な場所にあることもあり、もし治安面が心配な方にはそのロケーションがむしろ好都合にも思える。 施設：非常に綺麗に維持されている。清掃も行き届いているし、プールの水質チェックも朝に実施している姿を見かけるなど、安心して滞在できると思えた。 従業員：直接対面した従業員の対応は非常に良かった。 食事：朝食、夕食ともにbuffet形式でした。美味しくメニューも日替わりで、非常に満足。夕食時にもう少し値段の張るワインがあれば良いのにとは思いました。せっかくの旅行なので奮発したくとも、出来なかったのが少し残念。ワインリストには無くとも、聞けば何かあったのだろうか？ ワインを求めるならアルゼンチンで飲んだほうが圧倒的に安いのは皆さん知っていることなので、その辺の都合もあるのかも。 良かった点：リゾートホテルとして非常に使い勝手が良く、安心して滞在できることもあり、またイグアスに行く機会があれば、是非次回も利用したいと思う。子供はプールなどのアクテビティを非常に気に入り、滝の観光よりもホテルでの暮らしに満足した様子でした。 不満な点：ただし目に見えないサービスが心もとなく、不満点も多くあった。仕事の都合でブラジルへ出向中のため、少なからずブラジルのホテルに泊まる経験はあるが、それでも気になる点は以下の通り 1日目：チェックイン後部屋に向かったところ、部屋の窓が全開で虫が入り放題。テレビも何故かついており、本当に自分にあてがわれた部屋か不安だった。また、ルームキーが使えず部屋に入れないため、フロントに戻らされることに。ただし見回りの警備員の方が親切に色々と手伝ってくれるなど、トラブル対応は良かった。 2日目：観光を終え、部屋に戻ると、ドアが開いていた。これは正直、信じられないミス。幸いにも特に所持品等に被害はなく、結果的に良かったものの、これは本当に気を付けて欲しい。 3日目：夜中、部屋をノックする音が。ルームサービスを持ってきたとの事だが、頼んでいないため断る。これは外国人が多く滞在するホテルなので、言語的な問題もあり、間違いは仕方のないことだと思うが。 4日目：チェックアウトの費用清算時、昨日の利用していないルームサービス代金がしっかりとチャージされていた。しかも、前日夕方以降の明細はチェックアウト時に出されなかったので、詳細を聞くまで分からなかった（夕方以降の明細必要？と事前に聞かれたため、要ると言えばよかったのだが）。 日本では無いので、そこまで細かなところまで配慮せよとは言えないのだが、そもそも明細がチェックアウト時に用意されていないのはどうなのか？とも思わなくもなく、もうちょっとしっかりして欲しいなと思う。 英語やポルトガル語が話せないケースでは、気づかずに支払わされていたという事だろうか・・？ 都度レシートに自分のサインが必要なため、そのレシートを見せてもらい、サインが明らかに私のものと違うことを指摘した結果、支払はせずに済みました。 総括：不満な点はあるものの、小さなミスの積み重ねのため（何とか）許容できる。それよりも滞在して良かったと思う気持ちのほうが大きいため、このレビューを関係者が読んでくれて、改善してくれることを切に願う。

ホテルは驚くほど、すべての改革、良いインストール、レストラン、鋼バー、すべてが完璧で、最大限の静けさと品質、高度に専門的で細かい役人、違いを作る。私たちはゼーに行き、間違いなく山馬に戻り、ホテルのみんなを願っています。

Stayed 4 nights at the Bogari. Check-in was quick and ok. Room was basic but sufficed perfectly fine. Water was hot but sink unit and shower leaked onto the floor. Bfast was buffet style, same selection each day but was of good quality. Coffee not the best. Most staff always said Bom Dia upon eye contact. Location is good on Av Brasil, lots of shops and restaurants nearby. A 5 minute walk to the TTU bus station - 5BRL flat fare for anywhere in the city. Line 120 goes to the Parque Nacional (falls) and calls to the airport on the way there, great value. Be aware hotel does cater to large tour groups causing queues at breakfast time and makes the reception area very busy at times. My stay was good overall, unfortunately there were quite a lot of noisy guests shouting in corridors who had no respect for anyone other than themselves but I understand it can’t necessarily be directly monitored by staff all the time. Overall I thought it was decent value.

私は医者で、家族と一緒に週末にリゾートで過ごしました。通常の時間中、私の評価は素晴らしいでしょうが、私は強く失望し、朝食中(人々がマスクを外す必要があるため、より脆弱である場合)最低限のCovid-19予防策としてこのリゾートをお勧めしません。従業員が可能な限り最善の仕事をし、指示通りに行動していることを非常に明確にしたいのですが、食事時間の管理計画、従業員の訓練、客の指示が明らかに欠けていることに気づきました。朝食は2つのレストランの1つだけで行われ、テーブルは適切にスペースがありませんでした(または少なくともゲストのために明らかに標識が表示されませんでした)、人々は1メートル未満離れて座っていました(通常の期間のように)、それは楽しい混乱になります、もしそれがコーヴィッド以前の時代だったら、私はWHOの規則に関する国際基準を期待していますが、私は地元の緊急事態計画の品質より劣っていると感じました。私は間違いなく、ホテルがスタッフを訓練して良い計画を立てていると正直に言うと、この困難な時期に特に利益が人々の健康とケアを上回らないことを願っています。