Melia Ba Vi Mountain Retreatに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing Meliá Ba Vi Mountain Retreat for your weekend getaway from Hanoi and for taking the time to share your positive feedback.We are delighted to know that you were able to relax and enjoy a peaceful stay with us. Providing a calm and refreshing escape surrounded by nature is exactly what we strive to offer our guests.We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future for another memorable and relaxing stay.Warm regards,Tony VuFront Office ManagerMeliá Ba Vi Mountain Retreat

ホテルからの返信: お客様各位、バヴィでの短期滞在に当リゾートをお選びいただき、また、心温まるレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。フレンチコロニアル様式の建築が醸し出す独特の魅力、ガイド付きツアー、快適な客室、そしてリラックスできるスパとプールをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。短い滞在でありながら、このような素晴らしい思い出を残していただき、大変嬉しく思います。またのご滞在を心よりお待ちしております。敬具、アニー・クリシュナン メリア・バヴィ・マウンテン・リトリート アシスタント・ゲスト・エクスペリエンス・マネージャー

ホテルからの返信: キンバー様、バヴィでの短期滞在に当ホテルをお選びいただき、また、ご親切なレビューをいただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて高評価のレビューとゲスト満足度アンケートへのご回答をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで楽しい時間を過ごされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のご意見は記録に残し、担当部門の責任者と共有いたしました。今後、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できるよう、さらに検討させていただきます。お客様とご家族にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご滞在全体に影響が出ないよう願っております。お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回のご旅行の際にも、メリア バヴィ マウンテン リトリートでより良いサービスを提供できるよう尽力して​​まいります。どうぞよろしくお願いいたします。アニー・クリシュナン アシスタント・ゲスト・エクスペリエンス・マネージャー メリア バヴィ マウンテン リトリート

ホテルからの返信: パーク様、マウンテンリトリートよりご挨拶申し上げます。この度は、森の隠れ家メリア・バヴィにご宿泊いただき、貴重なお時間を割いていただいたことに深く感謝申し上げます。メリア・バヴィは、ラグジュアリーリゾート市場におけるリーディングカンパニーとしての地位を維持し、周囲の環境への貢献を真摯に考え、冒険心あふれるサステナブルブランドにふさわしい独自のサービス文化を提供することを目指しています。すべてのお客様はメリア・バヴィ・ファミリーの一員です。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。心よりお礼申し上げます。アニー・クリシュナン　ゲストエクスペリエンス・アシスタント・マネージャー　メリア・バヴィ・マウンテンリトリート

ホテルからの返信: 大切なお客様へ ご滞在中にお迎えできたことを大変嬉しく思っております。また、静かな雰囲気、絵のように美しい環境、そして献身的なスタッフが提供する卓越したサービスを心からお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて真摯に受け止めておりますので、ご安心ください。問題に対処し、今後このような事態が発生しないように、必要な措置を積極的に講じています。近い将来に再び当ホテルにお越しいただき、当ホテルの真の実力をお見せする機会をいただければ幸いです。 ありがとうございました。 Nhung Ngo - ゲスト エクスペリエンス エグゼクティブ兼サステナビリティ コーディネーター

ホテルからの返信: Dear Mr. Lee,Greetings from our Mountain Retreat! Thank you for taking your precious time to tell us about your recent stay at our forest home.Our aim is to maintain a leading position in the luxury resort market and have a genuine desire to contribute positively to our surroundings and deliver a unique service culture that fits our adventurous sustainable brand. Every guest is part of the Melia Bavi family and we look forward to welcoming you back sometime. Warmest regards, Anny KrishnanAssistant Guest Experience ManagerMelia Ba Vi Mountain Retreat

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and give a perfect score. It gives us great pleasure to know that you thoroughly enjoyed your overall experience. We are all looking forward to welcoming you back in Meliá Ba Vi Mountain Treat!Kind Regards,Anny KrishnanAssistant Guest Experience ManagerMelia Ba Vi Mountain Retreat

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us. We are truly delighted to know that overall you were satisfied with your stay. At the same time, we sincerely regret the inconvenience caused regarding your glasses. Please accept our apologies for not being able to assist you effectively during the heavy rain. Your feedback has been shared with our team to ensure better communication and more thorough checks in such situations.We truly value your comments as they help us improve, and we hope to have the chance to welcome you back for an even better stay.Warm regards,Anny Krishnan Assistant Guest Experience Manager Melia Ba Vi Mountain Retreat

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Warm greetings from Melia Ba Vi Mountain Retreat.Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your interest in our resort and your valuable comments.Your feedback has been carefully noted and shared with our Management team for internal review. We always strive to continuously improve our services and coordination processes to ensure a smoother and more comfortable experience for our guests.We sincerely hope to have the opportunity to welcome you to Melia Ba Vi Mountain Retreat in the future and provide you with an even more enjoyable and memorable stay.Thank you once again for your trust and for choosing our resort.Kind regards,Tony VuFront Office ManagerMelia Ba Vi Mountain Retreat

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Greetings from our Mountain Retreat! Thank you for taking your precious time to tell us about your recent stay at our forest home.Our aim is to maintain a leading position in the luxury resort market and have a genuine desire to contribute positively to our surroundings and deliver a unique service culture that fits our adventurous sustainable brand. Every guest is part of the Melia Bavi family and we look forward to welcoming you back sometime. Warmest regards, Anny KrishnanAssistant Guest Experience ManagerMelia Ba Vi Mountain Retreat

ホテルからの返信: 大切なお客様へ、メリア バヴィ マウンテン リトリートから温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当スパ リトリートでリラックスして元気を取り戻していただいたことを知り、本当に嬉しく思います。ランとヌーがお客様に細やかなおもてなしをし、香りのよいオイル、ホットストーン、木製ローラーの組み合わせがマッサージをさらに特別なものにしてくれたことを特に嬉しく思います。ジャグジー、サウナ、スチームルーム、ボディ ポリッシュでリフレッシュできたと聞いて、私たちにとってとても嬉しく思います。私たちの目標は、お客様に穏やかで活力のある体験を提供することです。その目標を達成できたことを嬉しく思います。近い将来、また静かなリトリートにお越しいただければ幸いです。それまでの間、引き続きリラックスして健康でいられるようお祈りしています。心よりお礼申し上げます。Vũ Văn Hiếu フロント オフィス マネージャー メリア バヴィ マウンテン リトリート

ホテルからの返信: ジェニファー A 様、最近の体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。メリア バ ヴィ マウンテン リトリートは、ベトナムで本当にユニークな体験を提供します。贅沢は自然と調和して共存すべきというのが私たちの信念です。お客様が「今まで見た中で最も美しい場所」とおっしゃってくださり、本当に嬉しく思います。私たちの献身的なチームは、卓越したサービスを提供し、ゲストの滞在が忘れられないものとなるよう努めることに誇りを持っています。お客様の期待に応えるだけでなく、それを超えることができたことを知り、大変嬉しく思います。メリア バ ヴィの目標は、素晴らしい景観、素晴らしい建築、環境の持続可能性への取り組みを通じて、お客様にインスピレーションを与えることです。お客様の温かいお言葉と、持続可能な開発イニシアチブへのご参加に、改めて心より感謝申し上げます。またお越しいただける日を楽しみにしています。それまでの間、お客様とお客様の大切な方々に、心からの敬意をお伝えください。Nhung Ngo アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー