クムル ホテル

Great location and well front and cleaning service

nice stay

クムル ホテルに 14 日間ほど滞在しましたが、最悪でした。受付スタッフはフレンドリーではなく、部屋は暑く、エアコンをつけてくれませんでした。朝食は毎日同じでした。最悪でした。私は関節炎を患っており、暑さと湿気で極度の痛みを感じます。受付スタッフに自分の症状を伝え、エアコンがいつ効くのか何度も尋ねましたが、効いてくれませんでした。Travelocity が私のリクエストに対応してくれるかどうか問い合わせたところ、断られました。チェックアウトの前夜、空港への送迎を注文したところ、45 ドルの見積もりが出ました。チェックアウトの朝、受付係は送迎を注文せず、午後にチェックアウトすると伝えたと言いました。フライトは午前 6 時に出発するので、午前 3 時には空港にいなければならないと特に伝えました。間違いに気づいた受付係はタクシーを手配し、50 ドルを請求しました。受付係はフレンドリーではなく、私はいつも「こんにちは」、「おはようございます」などと言わなければならず、彼らは応じざるを得ませんでした。カスタマー サービスが悪かった。滞在した日の合計請求額は 1,200 ドルを超え、まさに悪夢でした。部屋は暑く、サービスは悪く、コミュニケーションも失礼でした。また、窓を開けて寝なければならず、騒音レベルがひどかったです。ホテルのスタッフは外でタバコを吸ったり大声で話したりしていました。それでも、テレビの音がうるさいと電話がかかってきて、テレビが映っているときに設定が最低だったと言われたのです。2 回も修理してもらいました。シャワー ヘッドは正常に機能せず、床に水があふれていました。二度とこのひどいホテルには泊まりませんし、お勧めしません。低予算のホテルで、スタッフは不親切で、助ける気がありません。この地域にはもっと質の高いホテルがたくさんあるので、別のホテルを選んでください。私は Recital Park を選びましたが、トルコ旅行中に空室がありませんでした。次にお願いしたいのは、一部返金です。快適さのために料金を支払ったのに、返金されませんでした。とてもうんざりです。Haydee M.

We are couples leave in Kumru hotel their service is perfect the hotel is very clean their food is very nice their staffs Abudul Rahaman is a very nice man who take good care of us ,and Ebrihema also a good man ,we really enjoy the hotel during our stay there …we thank them a lot we wish to see them our next holiday

My wife and I visited Istanbul for the first time and found the people in the Kumru Hotel to be very helpful and willing to give much needed advice. If you are unsure what to do in Istanbul, look no further to get settled into the historic city. Thanks. UTKU

The staff in this hotel is super kind , the rooms are lovely large size yet my experience was not so good. Our room was on first floor and it was noisy. The toilet didn’t work and we were offered to change the room. The hotel was fully booked so there were no other choices but to put us in the room right next to reception which would be even noisier. We could not accept that and we left. I am sure the rooms on higher floor are quieter. .