When we arrived the hotel, we open the room it was not cleaned and there was a butterfly on the curtain. The furniture inside the room is very old and also the pillows too . The toilet was not very much good until we asked the housekeeping to change. We spent the day we arrive at the hotel waiting for changing and cleaning the place. Next day we spoke to the front desk manager Nada snd she was very kind and she helped us to sort out most of the problems. But the hotel is old and needs a real renovation. Cleanliness 6/10 Breakfast 8/10
Начну с того, что сейчас этот отель называется DNZ TAXIM FERİDİYE HoTEL. Бронировала я пребывание на три ночи через букинг в номере делюкс. При заезде нам был выдан другой номер, не соответсвующий описанию и фото при бронировании. Вернулись к администратору с попыткой объяснить, что номер явно другой. Он долго искал наше бронирование, нашел, в итоге дал другой номер. Он был больше и по размеру походил на тот, что был на фото, но при этом не соответстовал внешне. При этом нам было сказано, что других номеров нет. В итоге, пришлось остаться в этом номере. Потом мы начали осматривать его более детально и оказались в легком шоке. Дело было то, в каком состоянии был сам номер: дверные наличники были отломаны, стены все покоцанные до основания, незакрепленная мойка, перетертый шланг для душа, кран, который держался на честном слове. Кран и вентилятор просто торчали из стены, над дверным проемом в ванной все было замазано цементом без какой-то отделки (все есть на фото). Полотенца грязные, с остатками губной помады, а также дырками. Постельное белье тоже было под вопросом. В стоимость проживания входил завтрак, который опять же оказался не таким, как на фото на букинге. Фото завтрака тоже прикреплено к отзыву. Основное там - это полбатона. На стойке регистрации работают арабы, которые по-английский знают пару слов, то есть изъясняться с ними крайне сложно. Ну, и напоследок вишенка на торте. Решили, что не выдержим тут три ночи и уедем после двух ночей. В итоге, администраторы отменили нашу бронь, когда мы выехали, и отправили на букинг информацию о том, что мы якобы не заехали. В общем, они просто обманывают людей! Я никому не рекомендую этот отель!
2022年に開業したザ セントラル ハウス イスタンブール ガラタ - ホステルは、イスタンブールにある非常にお勧めの施設です。当施設からシルケジ駅までわずか4km、イスタンブール空港まで38kmと、交通が非常に便利です。最寄の主要公共交通機関はIhaneで、当施設から400mです。付近にはChurch of St. Anthony of Paduaやイスタンブール現代美術館、タクスィム広場などがあり、イスタンブールの観光に非常に便利な立地です。忙しい一日の締めくくりには、夜の街を楽しんだり、館内でくつろいだりしてお過ごしください。滞在に便利な立地のホテルをお探しなら、レビューで立地が好評のこのホテルがお勧めです。
Отель находится очень близко от исторического центра, персонал дружелюбный (ровно до того, как возникнут какие-либо проблемы), завтрак на приятной терассе, но в соседнем отеле, с хорошим видом на море. Цены приемлеые. И молодой человек, который нас заселял, действительно милый. На этом плюсы заканчиваются, а дальше начинаются только МИНУСЫ. 4 звездами тут даже не пахнет, от силы 2. А уровень сервиса – минус 4 звезды. 1) Из номера пропали вещи. Вещи возвращены не были, компенсации не было, зато было много хамства, угроз и оскорблений от персонала в мой адрес. В последний день уборщики выкинули мои вещи, взяв их из тумбочки, которая стоит рядом с мусорным ведром. К сожалению, ее не смутило, что пакет с вещами не мусорный, что пакет стоит в тумбочке рядом с мусорным ведром, а не в ведре. Не смутило наличие в пакете множества нужных мне лекарств, наушников, некоторых предметов гардероба, а также ключей от квартиры! Проблема отсутствия была замечена поздно вечером, когда мы вернулись после прогулки. В пакете были важные для меня таблетки. Персонал с reception предложил мне вместо них парацетомол (который никак мне не мог помочь), на этом его услужливость закончилась! После этого он сказал, что его смена до 11 вечера и ушел. Наплевав на все мои проблемы. Дополнительно сообщив, что в нашем номере вообще никто не выкидывал мусор, они якобы созвонились с уборщицей и она сказала, что не убирала и даже не заходила. А мусор, видимо испарился! Ей они верят, а мне нет. Ищи лучше, чао! Потрясающая работа персонала, не правда ли? К счастью или несчастью, отель, видимо, имеет общего собственника и управляющего с другим отелем, где нам подавали завтрак. Как минимум персонал там один и тот же, поэтому проблему пришлось идти решать в соседний отель. Там, казалось, молодой человек был более услужливый и клятвенно мне обещал, что мне всё вернут, всё компенсируют и помогут. Но уже после того, как я уеду. А двери от квартиры я должна вскрыть профессионалами (поскольку ключи от моей квартиры были выкинуты), как в дальнейшем писал мне управляющий – «это же всего 2долларов, у вас что нет 20 долларов?». Всё их участие состояло в том, что 1) мне велели успокоиться (это ведь так просто быть спокойной, понимая, что когда приедешь домой, попасть туда не получится!), 2) просмотрели со мной камеры , где видно, что уборщик выносит из номера мой пакет с вещами!! А ведь ранее говорили, что к нам никто даже не заходил! Но теперь их версия изменилась. Теперь версия персонала состояла в том, что они взяли мой пакет с вещами прямо из мусорки. Они не могут мне ничего компенсировать, потому что надо расследовать это дело! Что расследовать? Загадка! Но добиться мне ничего не удалось, мы обменялись месенджерами и меня убедили ждать решения проблемы на следующий же день в 8 утра. На следующий день я вернулась в свой город. В мессенджере я получила только очередное сообщение с просьбой успокоиться и сообщение о том, что моим вопросом занимаются и напишут на следующий день (опять на сл
Great hotel with clean rooms, nice sea view, friendly and helpful staff. Location is perfect as well - It’s close to the seaside walking area and all the sightseeings. It has 24h store and nice restaurant with delicious food close to the hotel.
Best hotel in Istanbul, without doubt!! This is the second time, we came to My Dream Istanbul Hotel. We love the hotel! Staff is very kind and helpfull. They really welcomed us and made our stay wonderful, despite the fact our first day was a worst experience at another hotel. The first hoel was really bad and when I contacted My Dream Hotel they booked us a wonderful room. Our stay was perfect. The room was very very clean. I love the bathroom. Breakfast is FANTASTIC, the woman is very friendly. The staff in the lobby is very friendly and always greets us and they even stand to welcome us everytime we come back to the hotel. Location is perfect! Very central. Tram is a 1 minute walk. The street is busy and gives you the real feeling of staying in Istanbul. I really love everything about the hotel😍😍! Thank you very much and maybe we see you next year again!
ゲゲストÇok temiz bir otel lüks döşenmiş kaliteli hizmet veriyor çalışanları guleryuzlu yeni İstanbul havalimanına olan yakınlığı yüzünden tercih etmiştim pişman olmadım on dakikada otele vardım otel beklentilerimin çok üzerindeydi