ジャクソンビル Rainbow Shops周辺のおすすめホテル・宿

チェックインすると、入ってライトをつけるとすぐに517号室に上がり、机の上に生きたゴキブリがいました。この動物は、私たちがライトをオンにしたときにさえ走りませんでした。私はフロントデスクに行き、もちろん彼を殺したゴキブリの写真を見せた後、私たちを別の部屋に移動しました。別の部屋に移動した後、トイレはその部屋で夜のほとんどを走りました。フロントデスクのスタッフはとても謝罪しました。

ホテルの素晴らしいスタッフに感謝します、彼らはとても親切で親切でした。間違いなく私の滞在を楽しんだし、空港の近くにいる場合は間違いなくこのホテルをお勧めします。また、空港への無料シャトルサービスを提供しています。もう一度、スタッフは素晴らしいです

私たちはペンシルベニアから車で行き、深夜過ぎに遅く到着するかもしれないことをフロントデスクに知らせるために電話しました。電話の紳士は、サービスが24/7であることを私たちに安心させるのがとても気持ちが良かったので、そこにいたときに部屋を手に入れれば大丈夫です。私たちは午前2時45分ごろにホテルに着きました。フロントの女性は、私たちがすでにチェックインし、ホテルの状況を知らせるために電話をかけているかどうかをチェックせずに監査をしていたので、35-40分を待たなければならないと言ってとても悪い態度をとっていました。私は彼女が私たち全員を見ているのをどれほど思いやりのない言葉で、夜遅くにホテルに到着した後、彼女はまだ私たちに35-40分を待つように頼みました。彼女は私たちに監査が彼女にとって重要であることを認めさせ、彼女が監査を終えるまで待たなければなりませんでした。私はとても動揺し、後に彼女とそれを謝罪し、私が遠くまで運転していると彼女に言った、私は疲れているが、彼女は私を見さえせず、私たちにそのような見下ろし態度を投げた。彼女は待つことを謝るべきですが、私はそれを最初に行うのに十分なほどまともでした。私は本当に想像できません。このようなコミュニケーション能力が悪い人、対人技術が悪い人がフロントデスクとして働くことができるかどうか、ホテル業界の顧客サービスの重要な役割。私が入れたスケールの3点は、部屋自体の快適さのためでした。

私が今まで遭遇した最悪の顧客サービスと私はいくつかの悪い経験をしました...私は長い物語を短くしようとしますが、キャリーから始めましょう...彼女の態度、プロフェッショナリズムは、彼女が「20年」と「14年」の間ホテルビジネスにいたことを知っていることを確認した人と一致しませんでした...私のカードは5.12.2022、金曜日5.13に妥協した私は午後2時30分ごろにホテルに電話して、遅れて到着するだろうと表明しました...そして最悪の態度が進みました...ファイルのカードを更新する必要がありますか、この予約はキャンセルされます...私は私の電話をします私は彼のカード情報を尋ねるために妥協されたので、私は現時点でカードを持っていません...私が戻ってきたとき、私は予約がキャンセルされたことを勧められました。更新して、これはすべて30分以内に行われました...私はマリオット予約に電話しました、誰が元の料金条件を保持するためにホテルを予約することができました...私のいとこフライトが宿が遅くなるので、インウィルクが遅く到着することを知らせるためにホテルを呼び戻しました。キャリーが最後に笑ったことと最後に言ったことを除いて、私は財産から禁止されました...さらに、それはもともとコミュニケーションされた期待ではありません...元のコミュニケーションは私が再び予約する必要があるということです。私はジャクソンビルに行く途中で、その夜は私のいとこと私のために働くだろう速度で滞在する場所がなかった。私は事前にあなたに警告するゼネラルマネージャーのキャリーからそれを受け取るでしょう、顧客が間違っているようにすべての否定的なレビューを聞かせようとします、そして彼女は正しいです...彼女はまた彼女のフロントマネージャーのモーガンに私にアドバイスしました。私は私の予約を更新し、私が正確に尋ねられたことをした後、彼女はそれを私から取り出すことを選んだ。他の人はもっと前向きな経験を持っていますが、キャリーは鏡の中の女性を見て、すぐに彼女のおもてなしを改善する必要があります。

私たちは滞在を楽しんだ。スタッフはチェックインと質問に答える際に素晴らしかったです。素晴らしい部屋とバルコニーの景色、大好きです。部屋はよく掃除され、消毒されました。朝食は新鮮で熱く、スタッフはフレンドリーで親切でした。

最近、私たちはこのエリアから移動しました(2週間)、そして夫の心カテーテル化のために戻ってきました。彼はキャスラボで墜落し、緊急の心臓手術と冠状動脈バイパスに急いで行かなければなりませんでした。最初の夜からアイザックは私たちを収容する素晴らしい仕事をしました。私が滞在を延長しなければならない後、彼は私を助けるために後方に曲がった。次の週、私は彼が訓練している人々に会いました(私は信じています)。私は彼女の名前を知りませんでした、しかし、彼女は彼と同じくらい素晴らしいです、私はアシュリーに会いました、彼女は絶対的な人形であり、彼女の力で私たちの側に住み、彼女のためにすべてをしました。私はマネージャーに会いました、そして私は彼女に彼らがどれほど素晴らしいかを伝えることができるように私は彼に会うように頼みました。私の苦しみと涙を通して、彼らは私の時間をとても良くしました!私はとても素敵で、私たちはそのような素晴らしい人々に会ったことを感謝しています。ホテルは清潔でよく維持されています。場所は完璧です。私たちは非常に満足のいく顧客です。おもてなしをありがとうございました。

素敵なホテルの滞在に適正な価格であることを知っているので、私はこのホテルに誰かを予約しました。ゲストは彼女の訪問を完全に楽しみ、私の選択に喜んでいました。