マドゥルケル ティー アンド エコ ロッジ

2025年1月に家族と宿泊しました。ロッジまでの道はひどい状態です。テントにはWi-Fiなどの基本的な必需品がなく、固定電話の接続も非常に悪いです。私たちは、無能で無作法なフランス人マネージャーのフィリップとやり取りするという残念な出来事に遭遇しました。彼は私の子供たちに怒鳴り、顧客とどのように話すべきかという基本的なマナーを欠いていました。1泊300ドル近く払うどころか、30ドルの価値はありません！スタッフは素敵で、マネージャーの失礼な口調と無作法について謝罪しました。この場所は家族連れには適しておらず、ここに滞在することを誰にも勧めません。

ホテルは丘の上の素晴らしいロケーションにあり、茶畑の素晴らしい景色が見渡せます。しかし、ホテルまでの長く狭い道はひどい状態で、路面はひどく荒れ、穴があいていました。事前に5つ星の料金を支払っていたのに、グランピングテントは湿気とカビが生えていて、食事は平凡でがっかりしました。スタッフはとても親切でした。

この場所は完全にぼったくりです！環境に優しいと言っていますが、私たちは毎晩と朝食（テイクアウト）にペットボトルを受け取りました。スタッフはとても親切で役立ちましたが、ここのオーナーと経営陣に問題があると思います。食事は非常に基本的なもので、値段に見合ったものではありません。スリランカは本当にお得な国ですが、この場所はヨーロッパの国よりも料金が高めです。私たちが到着したとき、他に2組しかカップルがいなかったにもかかわらず、ホテルから離れたロッジを与えられました。歩道は急で、私たちが滞在した日は大雨だったので、傘はロッジになくホテルにしかなかったので、登っている間にずぶ濡れになりました。セラピストのマッサージは素晴らしかったのですが、これも非常に高価で、すべてのものに10％のサービス料がかかりました。本当に最悪だったのは、出発日（朝食前だったため）に、子供サイズのジュース、ナイフなしでは皮をむけられない小さなオレンジ、そして少なくとも2日前の古くなったペストリーが入ったお弁当を渡されたことです。一番近い村からのドライブは大変だし、キャンディからのドライブは大変です。諦めて、どこか他の場所へ行きましょう!!

4泊するにはとても良かったです。テントは素晴らしくてとても素敵ですが、いくつかは新しいジップロックが必要かもしれません。場所は静かで、周りには美しい自然があります。ホテルまでの道はひどく、修理が必要です。特に最後の3キロはドライバーが30分もかかりました。最後に、食事はまあまあです。スリランカのシェフが作る西洋料理は十分美味しいですが、西洋料理ではありません。食事の価格は手頃で、さまざまなハイキングツアーがあります。ホテルは多くの場所から遠いので、数日滞在してもいいですが、あまり多くの旅行を計画しないでください。

The hotel preemptorily cancelled our reservation for the art suite 6 weeks prior (we had booked months in advance) without giving any reason. When we called reservations to enquire, we were told “this is a management decision, we in reservations department do not know the reason.” No further explanation was proffered. This caused considerable inconvenience as the other room types we liked were no longer available, and other hotels we liked were already booked up as we were already in high season. We wrote to them 6 days ago to request management to provide an explanation for this peremptory cancellation of our reservation. To date, they have also not responded to our email. If management cares so little about disappointing guests during the reservation process, what about after guests have arrived. It seems we might actually have been lucky they cancelled on us. I am also curious what sort of due diligence Michelin guide does before recommending hotels.

A lovely Lodge situated in the tea plantations over looking Knuckles Mountain range, which is stunning. Definitely a cut off locations, so expect to travel at least an hour to any activity. We undertook a tea plantation walk and also visited the local tea factory which was insightful and really enjoyable. Views are worth the stay.