ルガノのSwiss Customs Museum周辺にあるホテル

素晴らしいホテル!

私たちは2泊の素晴らしい滞在をしました。ホテルは多くの歴史と町に歩いているか、湖で泳ぐのに最適な場所を備えたクラシックです。フォーマルなレストランは素晴らしかった。湖の見える部屋を必ずお願いします。ピザレストランは、素晴らしい景色を眺めながらカジュアルなディナーに最適でした。

イギリスからイタリアへの旅行中に1泊しました。残念ながら、私たちの滞在はうまく開始されませんでした。私たちはホテル外と周辺地域にあるいくつかの道路工事の途中に到着しました。車に屋根のボックスがあったことと相まって、レセプションはホテルの敷地内のレセプションから短い距離の入り口ではなく、別の入り口を経由してホテルの駐車場に入ることを提案しました。受付係は道路工事にあまり気づかず、地図で他の駐車場の入り口に行く方法をぼんやりと教えてくれました。彼女は知らないことは明らかで、実際に間違った道を教えてくれました!それは、偏差、道路工事、交通のために駐車場の入り口に正しいルートを見つけるために25分かかりました! 素晴らしいスタートではありません。次に、割り当てられた部屋に着きました。デラックスルーム(hotels.comを通して3人)を予約しました。これはデラックスルームではありませんが、はるかに大きくなっていますが、エアコンとラウンジのない2つの独立したベッドルームを持つ1階のアパートです。エアコンが入っていた寝室から離れた短い廊下のカップル!当時の昼間の気温は33-34度だったことを念頭に置いて、私たちは良い夜の睡眠をとらないでしょう!レセプションに戻り、文句を言うために、最初は彼らが他の部屋は残っていないと言ったが、彼らは最終的に私たちにエアコン付きのデラックスルームを提供し、メインベッドルームに素敵に供給した - それは私たちが望むすべてであり、私が実際に持っていたものです予約!彼らは私の娘のために部屋に3番目のベッドを設定し、問題は解決しました!場所は湖の素晴らしい景色でとても良かった、それは私たちにとって良い中心に歩いて10-15分だった。ビュッフェ式朝食は素晴らしかった、私たちは湖の景色を持つ素敵なテラスに外に座ることを選びました。サービスはとても良かった。その後、午後半ばまで外のプール施設とラウンジを利用しました。また、すべて優秀で、清潔で、素敵なプールで、出発すると、1泊しかできないのが悲しいです!結局部屋の問題は解決され、朝の受付係はバーで無料の飲み物を提供してくれたため、不便でしたが、最初から予約した部屋を与えられたら避けられていました。ホテルの駐車場に到達する方法について、顧客にどのような指示を正確に知ることができるように、受付にトレーニングをする必要があります。私は再びここに滞在しますか?はい、私はします。

My husband and I stayed at the hotel for four nights to celebrate his birthday and our anniversary. The hotel is beautiful and the room was great, but we had severe food poisoning from the hotel. We ate breakfast, lunch and then had dinner at the arte restaurant to celebrate our anniversary and the next day experienced terrible food poisoning and ruined a day of our trip. When we told the front desk as well as the the manager we were spoken down to, scolded, and were told we didn’t know how food poisoning worked. Since we had not gone to a doctor (we’re not local) they said there was no proof that we had food poisoning and essentially treated as though we were liars (not exactly how you want to feel after getting sick for the last 10 hours). They did not offer us anything and said it was our word against theirs (again, we had exclusively eaten at the hotel). We are understanding that mistakes happen but the way we were spoken to was so incredibly rude. We then contacted the general manager and he offered to cover a future meal. We’re not local, and certainly won’t be making the effort to go back. Overall, beautiful hotel but incredibly disappointed in the staff and service, especially after paying so much for our stay.

This hotel close to the main train station shares its lovely grounds with a hostel. Our room was up a flight of stairs so suitcases had to be lugged up with no elevator. Our room had a balcony, but no curtains across the glass doors. Fortunately, there were shutters that could be closed to block the morning light and some of the train station noise. Alas, part of the convenience of being close to train station is train noise. Proper use of earplugs takes care of this issue. The bathroom is small and bath gel is provided only in tiny pouches. The bed is comfy and they provided an extra pillow on request. There a small frig and welcome AC in this warm part of Switzerland.

なんて驚きでしょう。入り口、ガレージ、チェックインはとても簡単でした。しかし、もう一つの大きな驚きがありました:私たちはスイートにアップグレードされました。部屋とバスルームは完璧できれいでした。レストランの食べ物はとても良かった。大きなプールを見下ろす素敵なテラスがあります。スタッフはとてもプロフェッショナルでとてもフレンドリーでした。朝食はとてもよく整えられたビュッフェでした。場所は私たちに最適でした。欠点のない高速道路からそれほど遠くなく、30分以内で到達できるルガノからそれほど遠くありません。このホテルを強くお勧めします。

Well..... where do I start, this is one of the most breath taking places I have ever visited in the world. I booked this for my daughters 30th birthday it was her choice to go to Switzerland, neither of us had visited this part of the world before and it far exceeded our expectations. It took a plane, train and a taxi to get us to the hotel so a bit of a journey but sooooooo worth it. We flew to Milan, took a train to Lugano and got a cab up to the hotel. Tip catch the 444 bus from the train station, it so much cheaper than a cab and the bus drops you right outside the hotel, we used the bus every time after that to go down to the town. The hotel itself is stunning, the views are amazing, you have to see them to believe the photos do not capture the utter beauty of this place. You will also notice the peace, all you can hear is birdsong, it is absolute heaven. The hotel staff are amazing, they could not be more helpful. We has lots of questions and time and again they helped even printing bus time tables and giving us maps and tips. We had a welcome prosecco on arrival and then went to find our room. WOW! and what a room We had been upgraded from a garden room to a room with a view of the lake and a wrap around balcony. My daughter opened the balcony door and almost burst with excitement, it was amazing. We had a twin room which was large and super bathroom and even the view from the loo. The room was clean and comfortable, there is a safe, fridge and kettle. You are provided with robes, slippers and even a bag to pop your bits in when using the spa. This hotel has thought of everything. I could write a 10,000 word review on this hotel there is so much to say. The infinity pool is warm and you lean your elbows up on the side and just stare at that view. There is an amazing indoor pool which you can swim into from the outside pool through automatic doors. Tip give the sensors a little wave and the doors open quicker. We had two treatments in the Dot spa a massage on one day and a facial on the other, both fabulous and the staff in the spa are great. Breakfast was included in our room rate and had so much choice. We eat in the restaurant for lunch a dinner but also had room service and dinner on our balcony which was lovely and a little bit cheaper to. The view every where are fantastic, it takes 30 minute to get up the mountain so you are very high. There is a little airport way below and we loved watching the planes take off over the lake and we were still way above them. We took a walk through the Algra mountain one morning and whilst it is challenging (its very steep) it is so beautiful and worth the climb. I could say so much more but I think you should just go and see for yourself. You will not be disappointed you will come away feeling on top of the world. My daughter loved it so much she is going to return with her husband for their 10th wedding anniversary. Thank you so much Kurhaus we had the best time.

2つ星ホテルだと思っていたのですが、驚きでした。駅から歩いて10分ですが、大きな箱を出し入れするときにバスに2回乗りました。この状態のホテルは私に無料のバスチケットをくれます。ホテルの前には、鉄道駅に直接行くことができる2本の道路があります。シングルルームはお一人様にぴったりです。大きな箱を広げることができ、ワードローブは十分であり、CNNやBBCを含む十分なテレビチャンネルがあります。小さなジムがあります。フロントに鍵を頼んだ。夕方8時に止まりましたが、フロントに率先して使ってもらいました。辛抱強くそして熱心に私を助けてくれる人を見つけるためのスイッチを見つけることができませんでした。嫌いになったわけではありません。平均。私が会ったフロントデスクはとても良かった、特にチェックアウト時のもの。荷物置き場は意識的に開いていました。彼女は私のコンピューターバッグをフロントデスクの机の下に置いて、夕方の6時まで見られるようにしたと言った。荷物を拾うと、本当に感動したバスルームを使いたいかと聞かれました。シャワーヘッドは非常にうまく機能し、洗面器を塞ぐことができず、バス用品がないのは少し恥ずかしいことです。寝具はあまり快適ではなく、2つ星ホテルはそれほど要求が厳しくないはずです。とても清潔でとても満足です。含まれている朝食は本当に平凡です。クロワッサンは食べないでください。目玉焼きの代金を払う必要があります。

Hotel La Tureta is an excellent hotel. Room very comfortable with a very cosy bed. Bathroom was big enough for us. Everything perfectly clean. Good variety of products at breakfast. It's located a few minutes south of central Bellenzona, we quickly became very familiar with the #$1 and #3 busses. Staff was helpful and knowledgable. One thing we particularly liked was that we had advised the hotel that we appreciate gluten free options at breakfast; when we checked in the front desk person acknowledged our need for gluten free breakfast and indicated where the GF items are on the breakfast table. Well done! Would surely stay here again.

私の好みのホテルが完全に予約され、ホテルシティルガノに強制されたので、私は一晩だけ滞在しました。私は喜んで驚きました。スタッフは私が今まで世界のどこで遭遇した中で一番親切でした。確かに装飾は賞賛に値するものではなく、ルームサービスや他の基本はありませんが、清潔で効率的です。私はここのスタッフがただ素晴らしい、それらのすべてをもう一度言わなければなりません。このホテルをお勧めします。