マカオ コタイの5つ星ホテル

ホテルは清潔で整頓されており、環境はとても良いです。 ミニバーの無料スナックとドリンク：スナックは豊富で、ドリンクはガラス瓶入りの水4本でしたが、水の味はあまり甘く感じませんでした。 サービス：サービスは良かったのですが、チェックイン後に署名がないと言って電話があり、子供と一緒だったので、部屋まで来てもらって署名しました。 設備：バスタブからシャワーへの切り替えができず、とても不便でした。修理担当者が来ると言われましたが、子供はすでにシャワールームでシャワーを浴びていて、寝かしつける時間だったので、修理は頼みませんでした。バスルームに換気扇があったのかどうか分かりません。スイッチが見つかりませんでした。

常連客としてレポートします！マカオに来るたびにベネチアンを選んでいますが、今回も些細なことで心を掴まれました❤️チェックイン時、フロントのスタッフが正直に、選んだフロアは日中少し外の騒音があるかもしれないと教えてくれました。正直なところ、その程度の騒音は全く気にならないレベルだったと思いますが、夜部屋に戻ると、テーブルの上にゴディバのチョコレートと小さなカードが置いてあり、「ご理解とご協力ありがとうございます」と書かれていました。一気に好感度がMAXになりました🍫 こんなに何度も宿泊していますが、彼らのサービスはいつも期待を裏切りません。親切で、きめ細やかです。次回もまた利用します！

上葡京は、マカオで最も優れたホテルだと断言できます。ウィン、ギャラクシー、セントレジスといった高級ホテルにも宿泊しましたが、上葡京ほど素晴らしいホテルはありませんでした。彼らはカジノ客のルームカードからの収入だけに頼るのではなく、真にホテルサービスに真剣に取り組んでいます。ここは純粋に観光や休暇を楽しみたい友人たちにぴったりのホテルです。エントランスからチェックインまで、すべてのスタッフが非常に熱心で、すぐにでも問題を解決してくれるような対応でした。設備も非常に豪華で、屋内プールはとても美しく、屋外プールは少し小さいですが、お子様が水遊びをするのに適しています。 ホテルは1000室以上あり非常に広いですが、案内が分かりやすく、レイアウトも合理的で迷うことはありません。防音もしっかりしていて、エアコンの音も大きくありませんでした。マカオには古いホテルが多く、エアコンの音がうるさいところも多いので助かりました。 部屋は新しくスマートで、電動カーテンもありました。ただ、私の部屋のカーテンは少し調子が悪かったようです。 立地も良く、ショッピングには最適です。ベネチアンまではタクシーで30マカオパタカ強、ウィンパレスまでは徒歩10分で到着します。 唯一の欠点は、朝食がごく普通だったことです。特に美味しいものはなく、品数も少なく、鮮度も改善の余地があると感じました。

あいにくマカオの天気は優れませんでしたが、コンラッドのサービスは本当に素晴らしかったです。まず、部屋からの眺めが最高でした。ホテルスタッフの皆さんが常に笑顔で接してくれ、子供がテディベアを気に入ると、追加でいくつかプレゼントしてくれました。子供の体調が悪くなったとホテルに伝えると、お見舞いの品を持ってきてくれて、子供はプレゼントをもらって本当に喜び、体調も良くなったようです。個人的には、アメニティが好きな砂漠の孤独な香りで、そこも大変気に入りました。次回もぜひここに泊まりたいと思います。

7月13日の午後1時から2時の間にチェックインした際、フロントのFというスタッフにエッフェル塔の見える部屋を希望しました。するとFは「お客様が予約された部屋タイプの紹介には『エッフェル』と記載されていないため、見えません」と言い、エアコン室外機が見える部屋を割り当てられました。信じられません。 同じ時間帯に、Frankieが広東語で同僚と私のことを話していましたが、私が理解できないと思っているようでした。呆れてしまいました。これがフロントの対応です。私はFに何度も不満を表明しましたが、Fは「どうでもいい」といった態度で、サービス業の基本的な心構えが全くありませんでした。 その場で責任者に掛け合い、エッフェル塔が見えるツインルームに変更してもらいました。フロントのF以外の上司やマネージャーはとても親切で、最大限のサポートをしてくれたことには感謝しています。 Trip.comに連絡したところ、20%の返金に同意してくれました。私はホテルに対し、Fの虚偽の説明と広東語での陰口について、正式な説明を求めていますが、まだ回答はありません。 ちなみに、シャンパンスイートは公式サイトに「庭園ビュー」とありますが、同じフロアにはエッフェル塔側からの眺めが楽しめる部屋が 분명히 存在します。Fの発言はでっち上げで、人を騙すためのものです。そもそも「庭園ビュー」の庭園はどこにあるのでしょうか？ このホテル、この部屋タイプを選ぶ人は、私と同じような対応をされる可能性があることを忠告しておきます。

立地は申し分なく、昼夜を問わず写真映えします。パリジャンやベネチアンへのアクセスも非常に便利で、部屋は英国風でとてもおしゃれです。唯一の欠点は、読書灯が頭上にあり、目にまぶしすぎることです。部屋には無料のコーヒーと紅茶があり、ティーカップも英国風でした。滞在中に清掃を依頼してもなかなか来ず、2回お願いしてようやく来てもらえました。ホテルの前は平日だと車は少ないですが、週末は多いかもしれません。ロンドナーのレストランはギャラクシーほど選択肢が多くなく、人もそれほど多くありませんでした。

ザ・ロンドナー・ホテル専用クラブ【ザ・リトリート】の終日利用特典（朝食、本格的な英国式アフタヌーンティー、夕方にはバーで厳選されたカクテルを楽しめる）:これは絶対にお得でした！2泊しましたが、朝食は2回とも異なるメニューで楽しめました。一つはロブスターエッグベネディクトとホタテが特徴で、もう一つは刺身でした。もしロブスターエッグベネディクトを2回食べたい場合は、2回目は*なしのポーチドエッグで注文できます。ホタテは2種類の食べ方があり、どちらもとても美味しかったです。小さなおつまみも素晴らしく、特に小さなアワビが乗っていたものが印象的でした。個人的にはカニのお粥は普通でしたが、2日目のシーフード粥の方がおすすめです。2日目の朝食は別のレストランで、主に刺身をいただきました。サーモン、甘エビ、ホタテだけを頼みましたが、日本のものと同じくらい新鮮で美味しかったです。このレストランにはステーキやラムチョップなどもありましたが、すでに2日間食べていたので、シーフード粥と刺身にしました。次にアフタヌーンティーについてですが、様々なセイボリーとスイーツがありました。スイーツよりもセイボリーの方が魅力的だと感じました。スタッフの方によると、アフタヌーンティーのメニューは固定されているとのことで、2日目はパスしました。最後に、夜のバーの食事を強くお勧めします！お酒好きにはたまらないでしょう。様々な作りたてのカクテルやノンアルコールドリンクがあり、おつまみが本当に最高でした。3種類のメニューがあるそうで、3日間連続で行っても飽きないとのこと。美味しいものは何度でも追加できます。私たちは2日間行きましたが、どれも美味しかったです。特筆すべきは、時間帯ごとに新鮮な生搾りドリンクが様々なフレーバーで提供されていたことです。どれも美味しそうで、目は楽しめましたが、お腹がいっぱいであまり飲めませんでした。アフタヌーンティーの最後に食べたアイスクリームも格別でした。衛生面とサービスも素晴らしかったです。部屋にはフルーツとおつまみが届けられ、ミニバーには様々な飲み物とおつまみがぎっしり詰まっていましたが、ほとんど食べませんでした。それでも、心遣いが感じられました。ターンダウンサービスも非常に丁寧で、使用済みのタオルは全て新しいものに交換されていました。そして何よりも、アジア映画祭の時期に宿泊したことで、なんと肖戦（シャオ・ジャン）さんに会えたのは、本当に予想外のサプライズでした！マカオのザ・ロンドナーが大好きになりました。次回もザ・ロンドナーを選ぶと思います。

サービス: スタッフの皆さんは、ドアマンからチェックインの担当者まで、非常に熱心でプロフェッショナルでした。チェックイン後、当日のマネージャーが部屋まで案内してくれ、施設の説明をしてくれました。特に感動したのは、部屋に入る際に靴を脱いでくれたことです。これは本当にプロ意識の高さを示しており、最近の国内の多くのホテルでは、なかなかプロ意識を感じることができません。また、事前に水とティッシュを多めにリクエストしていたのですが、部屋に入るとすべて完璧に準備されていました（水は12本も用意されていました）。さらに、フルーツ、エッグロール、チョコレートまで用意されており、アップグレードまでしていただき、隣のパリジャンホテルのエッフェル塔が見える部屋でした。 設備: 開業から長年経っていますが、とてもよく手入れされています。 清潔さ: 全く問題なく、すべてが清潔に保たれていました。

ホテルの料金は変動が激しく、私が予約した時は3000元以上だったのが、途中2200元に下がってしまいました。他のプラットフォームでは3日間で1900元程度でした。高い料金を払ったにもかかわらず、より良い体験を提供してくれるわけでもありません。例えば、私がもっと高い部屋を予約したにも関わらず、朝食は提供できないと言われました。フロントの言い分では、朝食はホテルとは別の会社が運営しているとのこと。部屋のアップグレードも、ただ眺めの良い部屋に変わっただけで、夜はむしろ少しうるさかったです。さらに、ホテルには櫛が備え付けられておらず、3日目に気づいて伝えても補充されませんでした。何度か電話をしてようやく持ってきてもらえました。全体的にサービスはとても疲れているように感じました。電話すれば毎回問題は解決するのですが、細部にまで気が配れていない点が多すぎます。浴槽の排水口も詰まっていて、業者を呼んで直してもらいました。蓋が開かなくなっていたようで、長年使われていたのでしょう。全体的に見て、及第点といったところでしょうか。この価格であれば割に合いません。もし600元や1000元であれば納得できますが、私が高めの部屋を予約した以上、ホテルは朝食を提供するべきだと思います。

部屋タイプを間違えて予約してしまい、チェックイン時にツインルームに変更できるか尋ねたのですが、長時間探してもらった結果、空きがないとのことでした。しかし、キャンペーン中で、追加料金300元以下で100平米のスイートにアップグレードでき、部屋の広さが倍になり、エキストラベッドも追加できるとのことだったので、非常にお得だと感じました。さらに、午前10時過ぎにはチェックインできたのも良かったです。ホテルの下にはディズニーのポップアップストアがあり、買い物や食事にも便利でした。全体的には非常に満足しています。全身鏡が部屋になかった点だけが少し不便でしたが、それ以外はすべて完璧でした。