メルボルンのホリデイ・イン エクスプレスホテル

今回は全豪オープンを観戦するためにメルボルンに来ました。ホテルはとても良いです。CBDの中心に位置し、スタジアムに行くのにもとても便利です。周囲のショッピングや食事もとても便利です。食事ビジネスフロアも最高です。朝食もとても美味しいです。たくさんのテニスプレイヤーにも会いました。スター、とてもお勧めです👍👍

メルボルン空港行きのバスが15分(?)間隔で出るサザンクロス駅まで徒歩5分。市内中心部まではさらに徒歩 15 分 (無料のメルボルン トラムを利用する場合はそれ以下) です。基本的な旅行者のための基本的なホテル。

サザンクロス駅からわずか1ブロックのところにあるので、場所は10/10であると言わざるを得ません。私たちは空港のスカイバスに乗り、幼児2人を連れてホテルまでの往復の短い散歩をし、4つのチェックイン荷物を簡単に運びました。 「Coles」も通りの向かい側にあり、近くにはたくさんの飲食店があります。無料のトラムゾーン内にもあるので、私たちにとってもう一つの大きなプラスです！私たちの客室にはコンチネンタルブレックファーストが付いていました。朝食時の品揃えは良くありませんでしたが、子供たちも私たちもうるさくありませんでした。最初にチェックインしたとき、私たちの部屋は少し古い臭いがしましたが、ほとんどの場合、外出していてしばらくすると、それほど気にならなくなりました。全体的には、手間のかからない非常に価値のあるホテルです。確かにすぐに戻ってくることを願っています!

I visit Melbourne with my mother and satisfied with their service and location. I really liked the breakfast and service all day long.

夫は何年もスタンフォードプラザに何度も泊まっており、いつも大好きでしたが、学校の休日に特別な夜におもてなししたいと思っていたので、初めての子連れでした。PROS - プールとスパは私たちの旅行のハイライトでした。水が寒すぎることについての以前のレビューを読んだ後、私たちは少し心配しましたが、両方とも絶対に素晴らしかったです。プールエリアは清潔で、プールは素敵で暖かいです。スパは完璧で熱かった - 私たちがそれを愛する方法。私の子供たちはガラスのエレベーターを愛していました、これは彼らにとって本当にスリルでした、そして彼らは私たちが再びそれに入るために戻ることができるときすでに尋ねています。滞在中は素敵なスタッフに会いましたが、チェックインとチェックアウトは迅速で簡単でした。部屋は素敵できれいでした。街灯の景色は絶対にありません(私たちは壁を見ていました)が、これは場所によるもので、助けることはできません。中央の場所は素晴らしいです。 CONS - バレットなし - これは過去に提供されていたサービスだったと確信していますか?私たちの荷物は2時間近くかけて部屋に配達されました。これは私たちが街を探検するつもりだった時間の無駄でした。彼らは数回のフォローアップ電話の後、どれぐらいの時間がかかるかを尋ねました。私たちの予約は家族4人でしたが、バスルームにはタオル(ローブなし)が2つしかありませんでした。私たちのバッグが到着したとき、私たちは紳士に子供のために2つ以上のタオルを提供するように頼みましたが、彼らは来ませんでした。プールエリアから部屋まで2枚のタオルを用意する必要がありました。私たちの「放蕩パッケージ」には、部屋に持ち上がると言われたワインのボトルが含まれています。これはまた来たことがなく、チェックアウト時に尋ねる必要がありました。本当の落ち込んでいたのは、私たちのパッケージに含まれていたバッファ朝食でした。私たちは多くの4つ星ホテルと5つ星ホテルに滞在しており、これは私たちが出会った最悪の朝食かもしれません - 私はそれを評価することさえしません2.コーヒーマシンが壊れており、新鮮なお茶やコーヒーを望むかどうか尋ねるサービスはありませんでした。息子はパンケーキを食べた(パンと一緒に座って作った)そして、彼は彼らが古い味を味わって口の中で粉砕したと言った、そして熱い食べ物(卵、ベーコン、トマト、ハッシュブラウン)は冷たい石でいっぱいで、暖かいものではありません。私は彼らが私の皿を電子レンジに投げて暖房することができるかどうか尋ねることを考えましたが、私はそれがそこに座っているのにどれくらいの時間がかかりましたか?そして、新鮮な果物は乾いていて、長い間座っているように見えました。私は朝食が含まれているパッケージを持っていなかったことを願っています、なぜなら私たちはちょうど角のマクドナルドから$$よりはるかに少ないホットブレックファーストを食べることができました。私たちのパッケージには、12時までレイトチェックアウトも含まれていましたが、私たちのキーは11am以降に再び入場することを許可しませんでした。全体 - 私たちは再びスタンフォードに滞在しますが、私は彼らが本当に何であるかを宣伝する必要があると思います - 4つ星ホテル。クラウンタワーズ、ザ·ランガム、ザ·Hなどメルボルンに数多くの5つ星ホテルに宿泊

Stayed here as a Diamond Ambassador in an iconic suite - Check in experience was great, warm welcome, benefits acknowledged and welcome drink provided. Amazing room, ridiculous amount of space, comfortable bed, great little office/working area. Unfortunately, the general level of service/care factor is lacking especially when staying in a room costing over 1k a night! One of my complimentary water bottles was open/used and about half empty, yuck. Later that day I wanted to use my $25 credit on the minibar 200ml bottle of gin (which is listed as inclusive of 4 mixers). Gin was missing from the mini bar I couldn't find it. Called down to reception to ask if it was by request, they assured me it should be there and would send someone up. Waited 2 hours and no one came which frustrated me as I was waiting so called down again and was assured someone was on the way. Someone did arrive with a huge bag full of everything except the gin. When questioned didn't seem to know what I was talking about, I had to point to it on the minibar menu and was met with a very confused expression, he left. Then about 30 minutes later a different person arrives with the gin bottle, success. However upon checkout there were a bunch of mini bar items charged which I hadn't consumed, and in fact were not even missing. I hate having to have that conversation but after only 3 words they were ”happy to remove them” which makes me think this isn't an uncommon occurrence. I later noticed that the mixers were charged as well where as they should have been included with the gin purchase cost, but I couldn't be bothered wasting my time to try and sort it out. Club lounge service was attentive but did fill up and get quite busy in the evenings however my drink was always topped up and the staff there were friendly and engaging. Temperature control seems non-existent in the room and I'm convinced it makes no difference what you set it to. I had my do not disturb on until mid morning, so as I was leaving for the day dropped by reception and said I may have missed housekeeping and could they have someone make up the room. Arrived back a few hours later and it hadn't been done. All up a real mixed bag here, but can't help feel my simple requests were a bother and inconvenience.

8人用の部屋は十分なスペースがあり、ベッドは清潔でカーテンが付いています。駅の真向かいに位置しています。隣接する通りにはバーやレストランがたくさんあります。トラムの停留所までは徒歩わずか3分です。キッチン調理設備も整っており、試写室もあります。全体的に素晴らしいですが、入り口がわかりにくいです

私たちの経験の最初の部分は、サービスチームのキャメロンでした。私たちの部屋0804に問題があり、エアコンが機能せず、一定の熱気(25.5度以上)を部屋に吹き込みました。キャメロンはすぐに現場にいて、彼が調査するつもりであることを説明しましたが、非常に暖かい夜の後、彼はフロントデスクでリサとすべての手配をして、私たちを別の同じタイプの部屋1304に移動させ、移動を手伝ってくれました。キャメロンの態度と積極的な行動は一流でした。よくやったキャメロン。私たちは4泊のプリペイドパッケージにいましたが、2泊後、重症の家族に関するいくつかの悲しいニュースを受け取りました。私は非常に悲しい状態でレセプションに行き、フロントデスクでリサと話をしました。彼女はとても同情的で理解していて、これ以上サポートすることはできません。その後、Lisaは彼女のマネージャーに話し、戻ってきて、状況と私たちの休暇の短縮についてLuxury Escapesによって連絡されるだろうとアドバイスしました。幸運なことに、私たちは午後にシドニーに戻る飛行機を手に入れることができ、家に帰り、病院に行き、家族と一緒に45分間滞在しました。リサがとった共感と個人的なアプローチは、私たちの人生のそのような重要な瞬間に永遠に私と一緒にいます。最後に、Luxury Escapesから、コリンズのNovotel Melbourneが前払い料金の半分を払い戻し、パッケージを元の4泊ではなく2泊に調整することに同意したというメールを受け取りました。ホテルはそうする必要はありませんでした。特に緊急の出口を考えると、ホテルマネージャーのLisaがその決定を下したので、私は彼に感謝します。人生が正常に戻ったらメルボルンに戻り、経験後、滞在を検討するホテルは1つだけで、コリンズのノボテルメルボルンです。