Приехали в Москву на майские праздники и по совету друзей выбрали отель Космос. Ехали мы семьей из Питера , что бы не таскаться с чемоданами заказали такси через отель, конечно понимая, что такси через отель будет стоить несколько дороже , но… встреча с табличкой у вагона, помощь с вещами и комфортабельный автомобиль того стоят🧐 (это мы так думали заказывая такси через службу отеля Космос, это же нам подтвердили при заказе и в отеле , стоимость поездки нам назвали 2300 рублей (отдать водителю)) Но все оказалось совсем не так 🤷♂️ За пол часа до прибытия поезда позвонил Водитель и сказал что поскольку наш вагон находится в конце он к вагону не пойдёт и будет нас ждать на выходе из вокзала, мы встретились, вещи он донести до машины помог , но когда мы увидели его автомобиль 🤦♂️ Сложилось впечатление, что мы не в Москве а в Каком нибудь Лазаревском. Старая, местами помятая Шевроле седан, не особо чистая внутри. Учитывая что отель находится в 5 км от Ленинградского вокзала довез быстро и взял 2300 рублей, что дороже бизнес класса Яндекс такси ровно в 2,5 раза🧐. Тут напрашивается просьба к отелю не оказывать услуги по вызову такси , что бы не портить впечатление об отеле ещё в него не заселившись!!! На стойке регистрации нас достаточно быстро заселили, но правда кроме нас в 21-30 никто не заселялся. Мы заселились в два номера бизнес на 25 этаже (отель их позиционирует как 4 звёзды, друзья говорили , что для этих номеров предусмотрен завтрак в ресторане на 25 этаже, но во время нашего прибывания в отеле этот ресторан был закрыт), в одном из номеров не работал входной замок (починили быстро), мы попросили застелить дополнительное одеяло, но нам просто принесли пододеяльник ( застилать видимо гости должны сами🤣). Мебель в номерах довольно уставшая, местами сломанная. Но кровати с матрасами вполне удобные. С подушками видимо как кому повезёт🤷♂️ Нам повезло! а соседи по этажу жаловались. В номере халаты есть , наборы гигиенические есть, но если вы использовали одноразовую зубную щетку , то ее вам никто не восполнит на следующий день. Когда я у уборщицы попросил принести мне новый набор , получил ответ , что они дают его только один раз при заезде (на 4 дня…..🤦♂️). Ежедневно в номере только выносят мусор и застилают кровать без покрывала . Грязные стаканы, появляющуюся пыль, разводы на раковине и т.д гостям придётся убирать самим , по крайней мере ни в одном из наших номеров за 4 дня персоналом отеля это не делалось. Вечером после 21-00 практически негде поесть, заявленный Рум сервис ( 24часа) по факту не существует, узнать в какое время он работает нам так и не удалось, информации на этот счёт нигде нет. Пришли на завтрак (входящий в стоимость) в ресторан галактика на 3 этаже , при входе администратор нам сообщила что убирать со столов у неё некому и предложила нам пойти в другой ресторан. Мы все же решили пройти и позавтракать в галактике. Зайдя в ресторан мы увидели что в ресторане 2/3 столов свободны но не убраны после предыдущих посетителей. Нам все