パロ・アルトのペット同伴可のホテル

本館の状態は悪い。建物全体は激しく傾斜しており、約 10 フィートごとに約 3 インチの高低差があります。慣れていない場合は、1 ～ 2 日は船酔いすることを覚悟してください。慣れてください。最悪なのは、頭を足よりもかなり低くして寝ることです。最悪。そこに滞在しなければならない場合は、新しい部屋の部屋を強くお勧めします。良い面としては、部屋はとても清潔で、スタッフはフレンドリーでした。

素晴らしいホテルで、スタンフォード大学から 1,700 メートル離れています。ホテルのプールは少し小さいですが、温度はとても良いです。朝食は素晴らしかった、ソーセージ、ベーコン、パン、フルーツ！比較的豊富！

プロ:(この部分では、このホテルは5-starレビューに値する)1.フロントマネージャーのRohanは素敵でした。彼は私に歓迎を感じさせました。彼はすぐにヒルトンゴールドメンバーのステータスを認め、私に尋ねることなく特典を提供しました。彼は$ 10の朝食クレジットまたは追加の報酬ポイントを提供しました。私は朝食クレジットを選びました。彼はまた、より大きな部屋にアップグレードし、駐車料金を免除しました。 2.部屋は本当にきれいで、すべてが素晴らしい順序です。例えばバスタブは長時間水温を保ちシャワーの排水が速い。ベッドはしっかりしていて、それがたくさん好き。サーモスタット、冷蔵庫、テレビなどは全て素晴らしい状態。バスルームの壁やバスタブの周りの端もとてもきれいに見えます。 3.ジム、スイミングプール、ホットタブはすべて良好ですmaintained.4。場所は本当に良いです。私たちが行く必要があるすべての場所に近接しています。 5.部屋には奇妙な匂いはありません。欠点:(この部分では5つのうち1つ星が削除されました)1.請求システム:ヒルトンアプリを使って携帯電話でチェックアウトしました。領収書のpdfはメールで届かないです。だから領収書のプリントアウトを頼むためにフロントに行きました。それは、ゴールド会員資格のチェックイン時に約束したパーク(駐車料免除、朝食クレジットなど)がすべて名誉にならず、クレジットカードが請求されたことを知った時でした。フロントマネージャーはローハンの名前を言及するまでシステム内のクレジットを見つけることができませんでした。その後、クレジットは最終的に適用され、新しい領収書を受け取りました。だから、ホテルを出る前に領収書をレビューして、このような驚きを避けるのは常に素晴らしい考えです。 2.$ 12.95 あなたが得るものを考慮して、一人あたりのコンチネンタルブレックファーストは急です。カップには、カットフルーツ、ペストリー、ベーグル、クエーカーのインスタントオートミールがいくつかあります。私はその価格で卵、パンケーキ、ハッシュブラウンを期待していました。ホテルで朝食を食べる利便性が必要で、10ドルのクレジットが与えられない限りお勧めしません。 3.施設に関する指示が欠けています。ホテルのウェブサイトやアプリでプール時間や朝食時間を見つけることができませんでした。時間に関する掲示板も見ませんでした。フロントデスクに情報を求めなければなりませんでした。 4.ベッドルームの停電カーテンは、窓全体を覆うために中央に完全に引きずることはできません。それは大きなギャップ(約4フィート幅)を残しました。早めに明るい光に目覚めました。5.15ドルの駐車料金。

THE GOOD: The hotel was recently renovated, rooms are nicely renovated with beautiful bathrooms. A nice size fitness center and a small but nice pool area. THE BAD: Wifi was absolutely horrible, there was ZERO wi-fi service in the lobby, restaurant or pool area. The Wi-fit would connect for 2 - 3 seconds then drop. When I asked the attended at the café if I could use the Westin Meeting wi-fi I was told no, they don’t have the password. In my room every so often the wi-fi would drop and it would take 20 – 30 minutes to reconnect!!! Furthermore, the power outlet at the desk was dead, there was also no power near the bed to plug in your laptop! Sadly, the food and beverage offerings at this hotel are on par with a Holiday Inn Express. There is no full-service restaurant, just a grab and go café which serves mediocre food. There is a limited breakfast buffet in the morning with poor quality food. On both mornings of my stay the scrambled eggs were a rubbery mess, the breakfast potatoes lacked flavor. The only item that seemed decent to eat were the fresh berries and bread. The quality of the food from room service/grab and go was also upsetting. If you want a full-service dinning experience, you are told to walk over to the Sheraton…. really? BTW: I was told the hotel kitchen is also located at the Sheraton, food is not cooked onsite at the Westin. Hospitality at the hotel is hit and miss. The front desk seems pleasant, but staff were very hesitant to go the extra mile to please… they lacked the hospitality soft skills I have experienced at other hotels of the same caliber. Café staff is very unhelpful, not very friendly, I receive a far better guest experience at my local In-N-Out Burger. In the end if you are expecting an upscale hotel experience in the Palo Alto / Stanford area the Westin disappoints. For the price I would expect a memorable experience, one where you would hate to leave and could not wait to return. During my stay I was looking forward to leaving, I really felt like it was a waste of $$$ and time staying here. When I left, I felt like I had just stayed at a Holiday Inn express with upscale rooms. Hotel should be rebranded... it's not an upscale full service hotel that is about hospitality with a mindset of wellness.

素晴らしいサービス良い場所素敵な景色 パロアルトに滞在するための私のトップの選択肢

これは、Dinah’s Garden Hotelとして初めての滞在ではなく、サービス、清潔さ、驚きのない訪問の最高レベルを維持しています。私の部屋は時間の前に準備ができていて、追加料金なしでチェックインできました。これは、他の誰もが顧客からお金を抽出する方法を探しているように思われるので、ますます感謝しています。同時に、Dinah’sは補完的なランドリールーム、ボトル入りの水を提供し続け、駐車場に料金を請求しないでください。

なんて素晴らしい経験!エルプラドで素晴らしい一泊滞在をしました。サラは、彼女が私たちを美しく広々とした部屋に入れていると私たちに言った。彼女は冗談を言っていません。私たちは404号室に滞在しました。とても静かで、とても快適なベッドで、とても広々としています。彼女の同僚は、フロントで、近くのセントマイケルで、夕食の予約を教えてくれました。彼は正しいです。エルプラドは、フロントで素晴らしいスタッフと、美しく、静かで、中央に位置するホテルです!サラ、美しい部屋のおかげで!

ネストのスタッフは私たちと子犬を収容するために上から下へ行きました。彼らは優秀なスタッフを持ち、周囲に素晴らしいカスタマーサービスを提供しました。パロアルトで最高の時間は、間違いなく再びここに滞在します!

私は現在パロアルトインにいて、全体的な経験に本当に満足しています。マネージャーは私が持っていたいくつかの追加の要求を収容することができました。部屋はとても広く、交通からの騒音はほとんどありません。清潔さは素晴らしいです。客室には、冷蔵庫、電子レンジ、紅茶/コーヒーメーカー、テレビ、金庫、たくさんのUSB充電器ポートなど、設備が整っています。素敵なボーナスとして、無料の飲み物とスイーツがいくつかありました。場所はOKです、あなたは食べる場所や食料品の場所の選択がある場所をヒットするためにエルカミノに沿って15-20分歩く必要がありますが、それはひどくありません。とにかく運転しているなら、それは問題ではありません。バスに乗ることもできます。----マーティン

非常に良い滞在体験、まず第一に、周囲の環境は非常に快適で、パロアルトの中心ですが、ダウンタウンと呼ばれるサンフランシスコの大都市ではなく、美しく繁栄した幹線道路があります。スタンフォード大学は私のすぐ隣にあり、私は毎日キャンパスに行きます。サンフランシスコのダウンタウンに住むよりもはるかに快適です。朝食はとても良かった。部屋は快適で静かです。唯一の欠点は部屋が狭いことですが、私はこれを気にしません。