サーモンアームの3つ星ホテル

バンクーバーからバンクーバーに戻ると、雪に覆われた夜の道が危険すぎて、このホテルをCtripで見つけたので、カムループスに滞在する予定でした。事故は、ホテルが本当にお金に見合う価値があり、私たちに非常に良い経験を与えているということです。ツインルームの部屋は特大で、ベッドはキングサイズで、ちょっと驚きです。

私たちは以前このホテルに滞在するのが好きでしたが、この夏の滞在は多少残念でした。一般的な不動産のメンテナンス、ハウスキーピングの質、部屋のインテリアの状態、サービスの質 - すべてが2年前よりも明らかに悪いです。私は知らないが、この流行は今日の一般的な言い訳であるようだ。シャワー-水圧が低すぎて、水が底に届くまでにかろうじて滴り落ちました(詳細はお許しください)。暑い日の後、より高容量のシャワーヘッドが必要です。また、屋台にハンドヘルドシャワーを追加してください。さあ、みんな。手持ちシャワーなしで3x3の屋台でどうやって誰かが自分自身を洗うことができますか?これは高価なアップグレードではありません。ハウスキーピングは間違いなく鼻の臭いまでありませんでした。午後5時にチェックインするまでに、私たちの部屋のキッチンは汚れていました。彼らは翌日それを掃除しました。私たちの7-night滞在の2日間、彼らは部屋をきれいにしませんでした。「私たちはスタッフ不足です、すみません」。それだけです。他の5日間のうち、毎回ほとんど見逃した何かがありました。ある日、タオルは変更されませんでした。もう1つ-石鹸は残っていません。2つのうち1つだけが先日(真剣に)作られました。どんなストレッチでも悲劇はありません、本当にずさんなものです。これは安いモーテルではありません。プールエリア - 私たちがそこに滞在した毎日午後5時までにプールタオルはありませんでした。私たちはこの場所を愛し、再びここに来たいので、私たちはまだこのホテル3-starsを評価します。しかし、いくつかのサービスの改善は間違いなく必要です。

明らかに新しいホテルに2泊しましたが、カスタマーサービスにゼロの配慮があると誰が新しいことを気にしますか。マリオットのチタンステータスを持っているので、エリートメンバーに朝食を提供しているかどうか尋ねました。チェックインのエージェントは言った:「朝食はそこにあります、あなたが誰であるかは関係ありません」そして彼の親指を肩に向けました。私はアップグレードされた部屋を手に入れることができるかどうか尋ねました、彼は言った:「それは長い週末です」、そして私はちょうどターンニップから落ちたように私を見ました。トラック。それから私は腕が火傷しているので、レイトチェックアウトを取得できるかどうか尋ねました。毎日着るのに時間がかかります。彼は「何時ですか?」午後2時お願いします。いいえ、私は1:00pm-Itの長い週末しかできません。「はい、しかし、長い週末はチェックアウト時に終わります」と言いました。彼は「これで全部できる」と言った。私たちが部屋に着いたとき、水筒はなく、外の温度は36フィートでした。それで私は降りて別のエージェントに水を2本飲むことができるかどうか尋ねました。エージェントは肩を越えて「1000ポイントを取ったかどうかを確認してください」と言った。それから彼は言った、「あなたは1000ポイントを取ったので、あなたは水代を払わなければなりません」。本当に?そして、ありがとうと言った、私はダウンタウンに運転して私の@#$%&水を買うつもりです。マネージャーから始めて、これらの人はカムループまで車で1時間戻り、デルタホテルからカスタマーサービスでレッスンを受けるべきです。私たちは前夜をそこで過ごしたばかりで、違いはそのホテルに対する私のレビューにあります。私たちは、最終的にELITEステータスを獲得するすべての人が私たちのお金を費やしてそれを稼いだが、このホテルにはないことを私の言葉にマークしてください。そして、あなたの標準的なフォームレターに返信しないでください。読みたくない。代わりに、スタッフを訓練してください。

慌しい一日の終わりには、トラベロッジ サーモン アームでおくつろぎください。トラベロッジ サーモン アームは、サーモンアームの現地の雰囲気を感じたいお客様にお勧めの施設です。当施設からサーモンアームズ空港まで3kmです。付近にはブラックバーン・パークやサーモン・アーム・ウォータースライズ、SASCU Recreation Centreなどがあり、サーモンアームの観光に非常に便利な立地です。お時間に余裕のあるお客様は、館内の様々な施設をぜひご利用ください。サーモンアームの当施設には、駐車場が併設されています。

Originally I looked forward to writing this review thinking I had found a great little hotel with big clean rooms, friendly staff and an even better price but I was very wrong. Check in went smooth the woman was friendly and answered all my questions only thing I want to mention is we were told absolutely no cooking in the room or we would be charged and there was a $100 deposit taken. We were only given one physical key instead of cards but no big deal. As a friend unloaded the vehicle with us a staff member came out very concerned there was a third guest that had not been charged for. After assuring her he was only helping unload the bags she returned to the office. Once in the room (102) we were pleasantly surprised to see the size of it however the layout was a little odd. The bathroom was positioned off the back bedroom so you had to pass by the bed to use which could be inconvenient had someone been trying to sleep. While there was plenty of open space in the rooms the table could have been a little larger but it did what it needed to. It had the usual amenities like microwave, coffee pot and a full size fridge which was nice. The heat in the room was uncontrollable and extremely high, we closed off the floor registers and opened up the back windows which made it tolerable. The only complaint to say about the room was the lack of a bedroom door, the privacy would be nice and also a bathroom fan is generally good. Highway noise was less noticeable than expected and the beds were decent so we both slept well. Now next morning I went over to front desk at about 10am and informed the woman that we would like to extend one night and would be over to pay for the extra night, she insisted it had to be paid by 11:30am. At 11:26am (Telus cell phone time) a staff member began banging on the door raising his voice telling us to get out of the room. We were very confused as we had just got shoes on to go pay for the extra night. Once the door opened up it was clear we were not going to be paying another night. We tried our best to explain we were walking to the office but the staff did not want to hear it or care. Repeatedly we were told to get out of the room, even as we showed cash in hand to cover the room charge and apologized for cutting it down to the last minute. Finally we couldn’t take it any longer and closed the door (11:31am) thinking maybe someone else who worked there would come and correct this staff members behavior but unfortunately that didn’t happen. We sat confused and wondering how things turned this way so quickly and decided to offer one last time to pay for the extra night, we even pointed out that it would be quicker to pay the extra than it would be to pack up the room but they wanted nothing to do with us. We packed up as quickly as possible and left the room in great condition with no damage, no big mess and nothing missing. We then went to the front desk to ask for the $100 deposit to be returned that was taken off a debit

このホテルで2回目の滞在。素晴らしいフロントデスクサービス。部屋はよく整えられ、必要なものはすべて揃っていました。フロントデスクのスタッフは、近くで食べる場所をお勧めするのに知識が豊富でした。コンチネンタルブレックファーストは最高でした!多くの選択肢と種類。旅行中に最高の提供。

私の家族は毎年このホテルに滞在します。ウォータースライドのすぐ隣にあります。レストラン、ガソリンスタンド、リキュール店まで徒歩圏内。ホテルには素敵なプールがあり、暑い日には温度がとても良く、暖かくも寒くもありません。

午前3時にホテルに着きました。ホテルのドアを開けると、フロントデスクはインドとパキスタンのようです。施設は古いですが、比較的きれいで、朝食はほとんど自分で取ることができません。