ベッセルホテルカンパーナすすきの

ベッセルホテルカンパーナすすきのに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ベッセルホテルカンパーナすすきの

〒064-0805 北海道札幌市中央区南5条西6丁目16-1宿泊プラン・詳細を見る
ベッセルホテルカンパーナすすきの
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ベッセルホテルカンパーナすすきのの口コミ・評判・お客様の声

9.2/10
非常に良い
1706件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.9
設備・アメニティ9.2
サービス9.3
清潔度9.4
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(1706)
高評価(1677)
画像・動画付き(693)
朝食が美味しい(681)
ゆっくりできる温泉(114)
買い物に便利(74)
海鮮料理が美味しい(63)
また泊まりたい(42)
親切な受付スタッフ(42)
とてもおすすめ(25)
空港に近い(12)
低評価(29)
youy
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年11月
一人旅
8件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年1月3日
年末年始のひとり旅で利用しました。大浴場、サウナと、朝食がベッセルホテル宿泊の理由です。大晦日には年越し蕎麦がサービスであり、元旦の朝食バイキングはスープカレーの代わりにお雑煮がありました。お雑煮はとても美味しかったです。大浴場は混んでいる時間帯でも、ロッカーも洗い場もドライヤーも数があるので利用しやすいかと思います。
ホテルからの返信: このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまことにありがとうございます。 大浴場・サウナ、そして朝食をお選びいただいた理由として挙げてくださったこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 大晦日の年越し蕎麦、元日の朝食でのお雑煮をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。元日は季節の特別メニューとしてスープカレーに替えてお雑煮をご提供しており、美味しかったとのお言葉は厨房スタッフの励みになります。今後も季節感のあるメニューや限定サービスを工夫してまいります。 大浴場につきましては、混雑時でもできるだけ快適にご利用いただけるよう、ロッカー・洗い場・ドライヤーの台数確保と導線の見直しに努めております。比較的空いている時間帯の目安（深夜〜早朝など）や混雑状況のご案内もフロントで承っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声がけください。タオルやアメニティの補充、サウナマットの交換、水分補給用のお水のご案内なども随時対応しております。 改めまして、温かいお言葉をありがとうございました。次回も心地よい湯浴みと、季節を感じる朝食で寛いでいただけるよう、設備・サービスの充実に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント　遠藤
LMHLWS
スタンダードダブルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年11月
夫婦・カップル
2件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年12月18日
毎日の朝食が本当に素晴らしかったです。毎日シーフードパエリアをいただきました。牛乳は水で薄められておらず、とても濃厚でおいしかったです。国内の4つ星、5つ星ホテルでも牛乳が薄められていることが多く、がっかりさせられますが、ここは違いました。毎晩欠かせないのは温泉に入ることでした。唯一残念だったのは、夜温泉に入った後にアイスクリームやラーメンがなかったことです。でも、朝食にラーメンが出て、それがとてもおいしかったです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ご滞在について、詳細かつ率直なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。毎日の朝食をお楽しみいただけたとのこと、特にシーフードパエリアを毎日の楽しみにされていたとのこと、大変光栄に存じます。牛乳の品質についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してご満足いただけるよう、安心で安全な食材の提供に努めてまいります。また、ご滞在中は温泉でリラックスしてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご入浴後にアイスクリームやラーメンをご用意できなかったというご意見につきましては、貴重なご意見として受け止め、今後はより充実したサービスをご提供できるよう努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。次回もより快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ベッセルホテルカンパーナすすきのビベック
しろくまの一人旅
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年10月
一人旅
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年12月10日
すすきの(ニッカおじさん)まで徒歩3分程の距離。 札幌駅までタクシーで10分(1000円しない)の立地です。 宿泊客の９割がインバウンド客ですが、中国路線が運休してるおかげで大半が韓国・台湾・香港系に見えました。大浴場や朝食会場でのマナーも良かった方です。 ここに宿泊されるなら朝食は必須です！朝一よりここでの朝食の方がコスパ良いです！メニューの多さを見て採算取れてるのか逆に心配になるくらいオススメします！札幌宿泊時はもうここ以外ないです！
6/7
ホテルからの返信: このたびはご宿泊ならびに丁寧なご感想をお寄せくださり、まことにありがとうございます。 すすきののや札幌駅へのアクセス面についてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、大浴場・朝食・サービスに高いご評価を賜り、スタッフ一同大きな励みとなっております。 朝食につきまして「必須」とまでお薦めいただき、コストパフォーマンスや豊富なメニューにもご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。当ホテルの朝食は、蟹、イクラ、甘海老、マグロ、ホタテなどをお好みで楽しめる海鮮丼のほか、スープカレー、北海道産小麦のパン、具だくさんのスープ、ザンギなど、さまざまな北海道メニューをご用意しております。品揃えと品質の両立に努めてまいります。 館内では国内外からお越しの皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、マナーのご案内や混雑緩和にも引き続き取り組んでまいります。温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。 「札幌滞在時はもうここ一択」との身に余るお言葉に恥じぬよう、次回も変わらぬ安心と快適をお届けいたします。札幌へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの　吉田
me79
スーペリアルーム
宿泊時期： 2025年10月
出張
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年11月27日
朝食バイキングは、蟹やイクラやホタテなど 自分好みの丼を作って好きなだけ食べれるので それだけで大満足。 お米はななつぼし、酢飯もありました。 その他、かぼちゃのポタージュが最高でした😀
ホテルからの返信: この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。 朝食バイキングに関して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 オリジナルの海鮮丼をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お米にもご満足いただけたようで、何よりでございます。また、かぼちゃのポタージュをお気に召していただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 これからも、より多くのお客様にご満足いただける朝食メニューの提供を目指し、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 吉田
ゲスト
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年10月
一人旅
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年11月18日
フロントの雰囲気も良く部屋も満足でした！ 場所は初め少し遠いと感じましたがちゃんと歩いてみると立地条件も良かったです。 景色だけは少し残念だった。 パジャマも好きでした。 大浴場入りそびれてしまったので大浴場についてはわかりません。
ホテルからの返信: この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。 フロントの雰囲気やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、立地条件についても実際に歩いてみて良かったと感じていただけたこと、安心いたしました。景色に関してはご期待に添えず大変申し訳ございません。ご要望がございましたら可能な限り眺望のあるお部屋を手配させていただきます。 パジャマを気に入っていただけたことも嬉しく思います。次回ご利用の際にはぜひ大浴場もお楽しみいただければ幸いです。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 吉田
icx
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年12月
一人旅
16件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年1月16日
快適に過ごせました！1泊のみだったのですが、お部屋のアップグレードもしていただけて大変嬉しかったです。
ホテルからの返信: このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださりまことにありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたことに加え、お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も心地よい滞在をお届けできるよう、設備面の充実ときめ細やかなサービスに努めてまいります。ご滞在中のご希望やお手伝いがございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。またのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの　吉田
ゲスト
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年11月
一人旅
6件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年1月6日
立地が良く、様々な場所へのアクセスに便利です。周辺は静かで落ち着いています。 朝食がとても美味しかったです。
原文を表示Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: お客様各位 この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。便利な立地と静かな環境にご満足いただき、朝食を「特に美味しかった」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルは、観光、ショッピング、ビジネスなど、あらゆるシーンで快適にお過ごしいただける一方で、ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけるよう、交通の利便性と静かな快適さの両立に努めております。朝食につきましては、地元産の旬の食材をふんだんに使用し、お客様の様々なお好みや食事の好みにお応えできるよう、バランスの取れたバラエティ豊かなメニューをご提供できるよう、常に料理と品質の向上に努めております。次回ご利用になりたい料理、ベジタリアンやアレルギーなど食事制限のある方、近隣の観光スポットやレストランのおすすめなどございましたら、フロントまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。今後もより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ベッセルホテルカンパナスススキノ フロント エンド
ゲスト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年9月
ファミリー
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年10月15日
全スタッフホスピタリティを感じます。特に朝食会場は混んでいましたが、常に補充されるようスタッフが動いており気持ち良く、大満足でした。お料理は全て美味しかったですが、特に蟹汁が美味しかったです。無くなったらすぐに補充され、補充した旨のお声掛けをくださったこと、感動しました。また必ず泊まりにきます！ありがとうございました。
ホテルからの返信: このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまことにありがとうございます。 朝食についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 朝食には海鮮やジンギスカン、ザンギ、チーズなど北海道ならではの料理をご用意しております。 また札幌にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 南
ゲスト
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年12月
一人旅
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年1月10日
サービスが特に素晴らしく、ホテルのベッドリネンがとても快適でした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度はホテル札幌カンパーナすすきの船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご好評をいただき大変嬉しく存じます。また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。ホテル札幌カンパーナすすきの船 フロント：MINAMI
匿名ユーザー
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年7月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年9月10日
部屋は標準的な日本のビジネスホテルの設備でしたが、通常のビジネスホテルより気持ち広めに感じました。とても清潔でした。 子供向けには子供用館内着、子供用枕、子供用アメニティが無料で提供されていました。 大浴場も大変良かったです。お風呂上りには、1階で冷たいウェルカムドリンクをいただけます。 朝食もまた格別でした。この海鮮丼を見れば、その質の高さは言うまでもありません！ スタッフの方々もとても親切でした。フロントの女性スタッフの方は、とても親切で可愛らしく、子供がすっかり気に入ってしまい、部屋に戻ってからも、その方に絵を描いて「どうしても渡したい！」と言っていました🥰
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ホテルからの返信: この度は当ホテルをご利用いただき、また素晴らしい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。客室設備、お子様用アメニティ、温泉、そしてご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご好評いただいたパエリアも大変ご好評いただき、料理長も大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。お子様からお送りいただいた素敵な絵をフロントスタッフが拝見し、大変感激いたしました。お子様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。吉田
ゲスト
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年8月
一人旅
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年9月26日
お部屋も綺麗で、朝食ビュッフェも美味しかったです！ お部屋のスリッパが使い捨てではなかったので、気になる方は持参をおすすめします。
ホテルからの返信: このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまことにありがとうございます。 また、泊まった際のご感想、ご評価ありがとうございます。 朝食やお部屋にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 クリスマスやハロウィンなどのイベント時期には朝食で限定料理やイベントなども行ってますのでまた機会があれば当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スリッパにつきましては使い捨てスリッパもご用意しておりますので必要であればいつでもお申し付けください。 お客様のまたのご来館まことにお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 遠藤
ゲスト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊時期： 2026年1月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年2月6日
写真で見ると部屋は狭いと感じるかもしれませんが、実際に宿泊してみるとそうは思いませんでした。ツインルームに泊まりましたが、ベッドが大きく、荷物を広げるには少し手狭でしたが許容範囲です。Wi-Fiも良好で、立地も良く、どこへ行くにも数分で行けるので個人的には満足です。朝食も許容範囲で、噂で聞いていたほどひどくはありませんでした。次回札幌に来ることがあれば、また宿泊を検討したいと思います。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲスト 様 衷心感謝您此次入住貝塞爾酒店坎帕納薄野店。 很高興您能盡情享受札幌之旅。 下次再來札幌時，敬請再次惠顧本店。 前台　織田
匿名ユーザー
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年10月
一人旅
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年12月2日
サウナにテレビがほしい。 2日目のお風呂がぬるかった。
6/7
ホテルからの返信: このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 サウナへのテレビ設置につきましては、安全面や設備構造の観点から現在は導入しておりませんが、快適性向上の参考として社内で検討させていただきます。 また、2日目に大浴場のお湯がぬるかったとのことで、不快な思いをおかけし申し訳ございません。湯温は定期的に巡回・計測のうえ管理しておりますが、利用状況や外気温の影響により一時的に温度が低下する場合がございます。今後は設定温度の見直しや巡回頻度の強化、熱源調整の徹底を行い、安定した湯温の維持に努めてまいります。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、館内スタッフまでお声がけください。可能な限り即時対応いたします。 皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの　吉田
ゲスト
スタンダードシングルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年12月
一人旅
4件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2026年1月19日
朝食会場が混みすぎて疲れました。一番混雑すると教えていただいた時間は避けて行ったのですが順番待ちの番号札を配られるほどの混雑でした。自分が混んでいるのが苦手というだけで、ホテルに非があるという話ではありません。 それ以外については、フロントの方も朝食会場の方も感じが良く、部屋も綺麗で立地も悪くないので良かったと思います。
ホテルからの返信: このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまことにありがとうございます。さらに、朝食会場の混雑についての率直なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 スタッフがご案内した混雑時間帯を避けていただいたにもかかわらず、番号札での順番待ちが発生するほどの混雑でお疲れになられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう、混雑ピークの予測とご案内時間の見直し、会場内の導線改善と席誘導の強化、スタッフ増員、可能な場合の営業時間調整や混雑状況の掲示など、運用面の改善を進めております。 一方で、フロントや朝食会場スタッフの対応、客室の清潔さ、立地について好意的なお言葉を頂戴し、たいへん励みになっております。次回のご滞在の際には、よりスムーズに朝食をお楽しみいただけるよう、事前のご相談も喜んで承ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント　遠藤
ゲスト
スタンダードダブルルーム(禁煙)
宿泊時期： 2025年12月
一人旅
4件の口コミ
5.5/10
投稿日： 2026年1月2日
3年連続で利用させていただいていましたが、 今回あってはならない残念な事が起きました。 17時ごろにチェックインをして、日中は厚着をしていて 堅苦しかったので、非常にラフな格好で部屋でくつろいで いました。18時ごろなんとあろうことか、玄関ドアが 開いて他のお客様が入ってきました！まさかの出来事に 入ってきた方も非常に驚き、部屋を退出してカウンターに 向かったようです。程なくして、カウンターから部屋に 連絡が入り、カードキーが複数存在していたため、間違えて 渡してしまったと....え？そんなことある？しかもマスターキー ではなく普通のカードキーが複数？ これ私が部屋にいなかったらどうするつもりだったの？ もしお風呂に入っていたり、外出していたら盗まれ放題 だったじゃん。 いたから良かったものの....いや露わな姿見られてるし良くない！ その後、直接部屋に誤りに来て謝礼？で水1本。 完全に舐めてますね。 もう行きません。残念です。
ホテルからの返信: いつもベッセルホテルカンパーナすすきのをご利用いただき誠にありがとうございます。これまで3年にわたりご利用いただいておりましたにもかかわらず、私どもの重大な不手際により、多大なるご不快とご不安、ならびにプライバシーの侵害という、決してあってはならない事態を招いてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました通り、本来あってはならないカードキーの渡し間違えにより、他のお客様が誤ってお部屋に入室されるという事態は、安全管理および個人情報・プライバシー保護の観点からも、極めて重大な過失であり、いかなる理由があっても許されるものではございません。 また、お客様がご在室中であったからこそ被害が最小限で済んだものの、万が一ご不在やご入浴中であった場合を考えますと、私どもの管理体制の甘さを痛感し、弁解の余地もございません。さらに、事後の対応やお詫びの方法につきましても、お客様のお気持ちに寄り添う配慮を欠いており、重ねてお詫び申し上げます。 本件を厳粛に受け止め、カードキー管理の見直し、フロント業務の再教育、ならびに再発防止策の徹底を実施いたします。同様の事態を二度と起こさぬよう、施設全体で改善に取り組む所存でございます。 これまでご愛顧いただいていたお客様の信頼を、この一件で失ってしまったことは誠に残念でなりませんが、今回の件につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 宿泊部副支配人　東