20レビュー
Hyatt Centric Zhongshan Park Shanghai
中山公園商業区 上海|Farmer Orchard Fruit Industry Wuyi Shopより0.59km
オープンしたばかりのハイアットは、優れたハードウェア設備と美しいデザインを備えています。旅行者の場合、現在の価格は1kの初期にあり、ハードウェアと場所は費用対効果が高いです。
しかし、いくつかの問題があります。
まず、サービス態度が良くなく(フロントデスクに限られています)、ホテルの他のサービススタッフのサービス態度はオンラインですが、ホテルのフロントデスクにはマネージャーを含むサービス態度が不足しています。チェックインとチェックアウトの際も含めて、お客様の受付態度は冷たくなりました。
第二に、チェックアウト時にデポジットが返金される時期は通知されませんでした。何日も反応しなかった場合、ホテルに電話してデポジットが返金されていない理由を尋ね、返金の有無にかかわらず、少なくとも現在の問題に返信するようにホテルを明確に伝えました。しかし、24時間後、私はいかなる形の返信も受け取っていません(その間、私はCtripを通してホテルに連絡さえしました)。
個人的には、預金返還はまだ小さいことであり、金額も大きくないと考えていますが、顧客の基本的な状況を知らせずに顧客の要求に返信しないのは非常に専門的ではありません。
第三に、部屋は防音ではなく、廊下の音は非常にはっきりしています。朝晩、誰かがこのフロアのドアを開閉したいかどうかにかかわらず、部屋の音が聞こえます。
素晴らしい
3399レビュー