サウス・アルバマールの送迎があるホテル

I had no issue at all with the room, very clean and well cared for. Breakfast was good, with nice choices. My bitter taste was left by the manager who advised I couldn't have an extra hour to check out. I had asked as soon as I checked in, but the manager on duty then said to check with the morning staff. I think they were just passing the buck. I can't believe that their staff can't get a room cleaned up in 2 hours for the earliest possible check-in of the next guest. It really left a bad taste in my mouth. I was attending a funeral, and wanted to come back to change into casual clothes for the 4 hour ride home.

仕事のために1か月に2回この地域に旅行しなければならないので、HIEで予約されました。私は両方の機会に快適な滞在をしました。ホテルは手入れが行き届いており、家具が整っています。素晴らしい朝食オプション。フロントデスクのスタッフは皆親切で親切でした。特にキャシーは、彼女に支援と援助を提供するために、彼女を上回った。彼女は私の帰りの旅行で私の家族のために余分な部屋を予約するとき非常に親切で忍耐強く、私が最も費用対効果の高い予約を受け取ることを確実にするための素晴らしい推薦を提供しました。また、マットレスでの睡眠の質にも感銘を受けました。夜の睡眠の後、私は通常、背中のタイトさで目を覚ます, しかし、私は夜の休息の後、まったく問題を持っていません. キャシーにこれについて言及した後, 彼女は実際に私が彼らのマットレスを購入することができサイトを見つけるのを手伝いました.その地域にいるとき、私は間違いなく再びここに滞在します。

私たちは他の旅行でこの同じホテルに滞在しました。以前に問題があったことがありませんが、今では悪夢のこのクラスターが発生しました。私たちが前回泊まったのは2020年1月でした。絶対にNOOOの問題の前に。問題#1、私たちは目覚めの電話を求めました。私はフロントデスクに立って、夜勤がコンピュータの横からクリップボードを引っ張ってそれを書き留めるのを見ました。翌朝、私たちは電話を受けませんでした。朝の女の子に尋ねると、彼女はそれが「書き留められなかった」と主張しました。私は彼女にクリップボードがどこにあるかを伝え、私が見ていると彼女に知らせました。彼女の声明は「彼女は午前か午後を言わなかった」です。本当に?!?!私たちは午後11時近くで尋ね、翌日チェックアウトしました。寝る#2...きれいな部屋。枕の1つに血の斑点がありました。私たちは文句を言わなかった。私たちはパジャマを着ていて、枕を脇に投げただけです。嘘3、私の配偶者は実際のADAサービス犬を持っています。これは「感情的なサポートペット」ではありません。これはVAが支払う犬です。彼はコーヒーとバナナを飲みに行き、「犬を飼っている」ために行きました。彼女がマネージャーに「私は知りませんでした」と伝えたとき、私たちは通り過ぎました。彼女はADA犬に問題があったので、私たちは一緒に行きました。彼らはゲストでさえなかった誰かのために「誕生日パーティー」の歌を歌っているのを見ました。0830の目覚めを受けていない後、私たちは外出して道路に押し込まれました。 9:40にメイドがドアを叩いていました。私たちは彼女に戻って来るように頼みました。私たちが彼女を通り過ぎるたびに、彼女は私たちに汚い外観などを与えました。正午チェックアウト。彼女はすべてのバッグなど、膨らんで、汚れた外観を与えました。私たちは彼女にドレッサーに20ドルのチップを残しました(おそらく彼女は悪い一日を過ごしていました)、そして11:40に部屋の正午の締め切りでチェックアウトしました。右上の悪夢...いいえ!翌日、私たちは250ドルを請求されました。私たちがしなかった唯一のことは、犬が現在脱落しているいくつかの毛皮のボールをきれいにすることですので、なぜかとホテルに連絡したとき。私たちは部屋で喫煙していると言われました。わからないが、****いいえ。私たちはその部屋で何をしましたか?冷蔵庫の残りを忘れましたか?はい、犬の髪は?はい、喫煙しましたか?いいえ!彼女の反応は「誰かがそこに喫煙したかもしれません。あなたがそこにいなかったとき」でした。本当に!?!?!?私は彼女に何を証明するか尋ねました、私は私たちが何をし、何をしなかったかを正確に知っています。あなたはあなたの嘘つきのスタッフの2人のマネージャーを意味します...ああ、いいえ...だから今、私たちは1泊208ドルを請求します。彼らは目覚めの電話さえできません。だから1泊478ドル... その価格でグレートウルフロッジに行くと、80※の温度で屋内ウォーターパークで安く泊まれます。あなたがクソのために請求されたくないなら、このホテルを使用しないでください、あなたはそれをしませんでした、枕の中の血、そして単純な「すみません、忘れました」よりも嘘をつく。

フロントスタッフが素晴らしいと言って始めましょう。丁寧で、効率的で、サービスがポイントです。そこからすべて下り坂でした。「朝食エリアはテーブルと椅子が壁に押し上げられたので、使えませんでした。コーヒーマシンは無くなり、冷たい飲み物(購入用)のクーラーは空いていました、氷マシンは栓抜き、プールは閉めていました、運動室は閉鎖されました。 ....すべてCOVIDの名前で。朝食を「提供する」人々は1つを持っていませんが、2つの電子機器が彼女の時間を占有し、彼女の目を打つ結果になりました。いいえ、「私はあなたを助けてもらえますか、お願いします、または顧客サービスに似た何か。彼女はゆっくりと立ち上がって「何が欲しいですか?」と尋ねなければなりませんでした。ジュース(ジュースはCovidを発生させなければならない)、セルフサービスコーヒーは利用可能でした。だから、昼と夕方にはなぜですか?壁に押し付けが大きすぎるテーブルが汚れていたので誰も使いたくない。エレベーターを他のゲストと共有して、私は係員がどれほど失礼であるかについてコメントしました。他のゲストは笑って言った、「ハ!彼女は今日良い気分です、あなたは昨日ここにいたはずだった!」私はまた、清掃婦に挨拶した「おはようございます」だけで私を眩しく。ビジネスのために2泊しましたが、オプションだったら切り替えたのでしょう。あなたのサービスをカットする言い訳としてCovidを使うのは嫌です。シャーロットの他のホテルは、すべてのアメニティを提供していますが、注意してください。場所は冗談です、私は決して戻ってくることはありません。決して!