軽井沢のスパ付きホテル

ゴールデンウィークでしたが、19時過ぎのため、ウエルカムドリンク＆お菓子をいただきながら、スムーズなチェックイン手続きでした。フロント棟は、中心に大きな暖炉が置かれ、薪が炎を上げていました。このホテルは、ふんだんに木材が使われており、暖かな空間を演出しています。なお、フロント棟からは、宿泊棟だけでなく、レストラン棟、大浴場棟など、それぞれ分かれている造りになっています。 宿泊棟は、通路や階段の幅が広いので、ゆったりとした感じです。３階のリバービューツインルームは、青と茶色が基調の落ち着いた部屋でした。扉を開けてから、左手にバスルームを経て、ベッドルームに入りますが、ここまでの空間が広いところが、とても快適でした。 レストラン棟の「KAGARIBI(かがりび)」での朝食は、天井が高く、前面のガラスで、開放感抜群でした。ビュッフェスタイルで、種類がとても多く、洋食はもちろん、和食の銀鱈や肉じゃがなど、どれもレベルが高いと思いました。 軽井沢駅から近く、スタッフの方もフレンドリー、ぜひまた宿泊したいホテルですが、温泉がないことだけが（大浴場も露天風呂も客室も）残念です。 なお、部屋を選ぶ際の参考情報ですが、今回のリバービュールームの景観が特に良いわけではないので、次回はガーデンビューを選ぶと思います。

全体的にホテルは満足レベル。部屋も綺麗、静か、駅から近く、アウトレットも近い。自然に囲まれた素晴らしいシチュエーション。 しかし、日本料理からまつの女性スタッフが、食事を完了していないにも関わらず、下げようとする気の利かなさ。 そして温泉施設の受付の初老男性スタッフが、一緒にいる女性スタッフに対して個人的な私語が止まらないなど、何故？というようなレベルの問題が多々あり、少し社員教育をしたほうが良いような気がしました。 ザ プリンスにも泊まりましたが、此方は対応は素晴らしかった。 次回も利用はしますが、

今回は連休前の平日利用です。中軽井沢からも遠い立地で、シャトルバスも一時間に一本あるものの、車がない旅の場合は、タクシー利用が必須です。今回は、ノースではなくメインに宿泊しましたが、温泉が素晴らしく、時間帯によっては貸し切り状態で、旅の疲れも取れて、熟睡できました。お部屋もシンプルにきれいで、また2階で駐車場側でしたが、浅間山も見えて、とてもゆったりした時間を過ごせました。朝食ビュッフェは、美味しいのでつけて正解でした。夕食は、遅くなってしまいルームサービスでディナーボックス（それしかない）を頼みましたが、お値段は割高ですが味は大変おいしかったです。レストランでコースを食べるほどお腹がすいてない方は、ルームサービスを選択するか、外でディナーを食べるのも選択肢として良いのではないかと思います。ちなみにフィットネスセンターを一度利用しましたが、本格的ではないので、トレッドミルとベンチ1台とコンパクトですが、誰も利用していなかったので、一人で利用できて快適にすごせました。また、機会があったら利用したいと思います。

Black Diamond メンバーは特にフロントデスクの Xiao Zhang が好きです👍 レビューを書く時間がない 今日はシャオ・チャンのサービスに感動しました フロントデスクのシャオ・チャン氏によるサービスは、軽井沢のプリンスホテルのブランドともいえる。 「チェックインした日、プリンスホテル周辺のショッピングモールの雰囲気に圧倒されました。 私たちが予約したキャビンはレイアウトが良く、部屋が 2 つあり、そのうちの 1 つはリビングルームで、3 ～ 4 人が宿泊できます。夜眠りについたとき、スキー場の除雪機の騒音に気づきました。私は聴覚が非常に敏感なので、すぐにシートリップのマンツーマンカスタマーサービスに連絡し、ホテルのフロントデスクにも連絡したところ、すぐに対応していただきました。 。フロントの日本人夜勤スタッフのコミュニケーションも良く、時間が遅かったこともあり、ホテルの建物に一晩滞在させていただき、翌日部屋を調整していただきました。 翌日、フロントデスクの中国人ウェイターがホテルの車を運転してキャビンに来て、荷物をホテルの建物に移動するのを手伝ってくれました。北京語を聞いた後、彼はとても親切で、荷物を運び、運転してくれました。車に乗せてくれたり、荷物を一緒に運んでくれたり、新しい部屋まで送ってもらったり、途中でホテルや周辺地域の紹介も手伝ってくれました。 必要なサービスも後で提供します。 日本のサービス産業は、異国の地で同胞と会うとき、スムーズな言語コミュニケーションと実践的なサービス支援が提供されることは誰もがよく知っています。今回の旅行でのホテル体験は、過去10年間の日本旅行の中で最も満足のいくものでした。

4月上旬の頃にお伺いしました。 落ち着いたたたずまいで、フロントの対応も雰囲気どおり、丁寧なものでした。 お部屋は、デラックスツインだったと思いますが、広さがあって、ジュニアスイートに近く、ベッドとリビングのスペースが分かれています。清潔感もあって居心地の良いスペースです。部屋の中をウロウロできるので、幼稚園生の子供も喜んでました。 お風呂は、大浴場の方を利用しました。野天の部分はありませんが、石をふんだんに使用した独自性のあるお風呂で、こちらに宿泊する際は、おすすめです。 朝食は、一人分のしっかりとしたものに、セミビュッフェがつくタイプです。本体部分は、盛り付けが綺麗で特別感がありました。

迷路のような建物で、完全に把握できたのは、最後だったような気がします。 充電器を忘れたのですが、フロントで、最初すべて出払っています。と言われたのですが、もう一度、倉庫かどこかに探しに行って下さり、お借り出来ました。感謝です。 食事つきのプランを選びましたが、普通、フロントで時間設定しますが、事前にネットで自分で申し込む方法は戸惑います。確かに申し込みの際、注意事項のように書いてはありますが、見逃すと到着時にはほぼ、自分の希望している時間には取れないようです。 朝食は日本食の「からまつ」を選びましたが、2-3日前で、希望の時間、カウンターのみと言うことでしたが、当日朝食時に確かめたところ、ここならと空いてます。とテーブル席に通してくださいました。5組程度しか入っていませんでしたが、そのあとの為に準備がされているようでした。 ある程度の余裕を持っているのでしょうが、もし、希望の時間がない場合、どこかでフォローして頂けるのか、少し不安になりました。 例えば、朝食付を選んでいるのにもかかわらず、出発時間に間に合わない食べていられないと言うことにもなりかねません。このシステムは、我々には、かなり厳しいと感じました。

スタンダード洋室GOTOトラベル１泊２名で宿泊 外観はとてもレトロで雰囲気あってTHE軽井沢！という感じで素敵でした。 インスタ等で見てた写真は凄くいい部屋だったので期待してましたが（多分新館の方）スタンダードはとにかく古い部屋ばかりでした。 景色は一切無し。窓を開けるとすぐ建物。 一番驚いたのは、部屋の鍵。。。魔法使いの映画に出てくるようなおもちゃの長いやつ。鍵をかけるたびにガッチャガチャしないと閉まらないので怖いです。 2番目に驚いたのが貸切風呂 予約の時間に行くと、明らかにバスマットが濡れてる。。。 えっ交換してないのか？UBは濡れてるし、貸し切り風呂も誰かがさっきまで入ったような感じで。。。コロナ渦の中なので、せめて洗面所の消毒や水の入替はした方が良いと思いました。 景色は一切無しとにかく残念しかないお風呂。 3番目に驚いたのがディナー 7000円無料券が付いてきたので、ドリンク4杯と前菜2品カルボナーラにお肉、ウインナー盛り。計12,000円 無料券を使用してもそこそこの値段。。。 軽井沢値段ですね。料理はあまり美味しくなかったです。 良かった点 素泊まりくらいの気持ちで行くなら部屋は良い ベッドも加湿器もUB洗面所等、ビジネスホテルよりはよかったです あとは朝食 他の方も書かれてましたが、パンが美味しいです デザートが3種類小さいケーキしか無かったので残念ですが フロントにコーヒーサーバー、お茶水が常備されていたので便利でした。 GOTOなので行きましたが、通常の値段なら行くことはないと思います。

二度目の滞在で今回は2泊しました。 1泊はファミリールームに滞在しましたが家族3人で過ごすには十分な広さで、とても快適でした。 バルコニーからは自然に囲まれたゴルフコースと浅間山を望むことができ、心が落ち着きます。 こちらのホテルは別館にある温泉が素晴らしいです。 天気の良い昼間には浅間山を見ながら湯船に浸かれてとても気持ちが良いです。 朝食ビュッフェでは感染対策がしっかりとなされていて安心して食事ができました。 フルーツジュースがおかわりするほど美味しくて好きです。 ホテルスタッフは物腰が柔らかく、すれ違う際には挨拶をしてくれる方々ばかり。 とても気持ちよく滞在することができました。

2階建てのヴィラには3つの部屋があり、そのうちの1つには4つのベッドと残りの2つのベッドがあります。各部屋にバスタブがあり、部屋の露天風呂はとても小さくて一人だけ収容できますが、バスルームには特大のジャグジーとテレビがあり、休暇は本当に素晴らしいです。スキー場はとても近く、3歳で遊べますが、オライには大手ブランドがいくつかありますが、それでも値段は高いです。星野温泉より子連れの方がいいなら星野温泉は必要ありません。ホテルの温泉はもうとても良いです。タクシーを作るために15分で大きなスーパーマーケットのデリスがあります、あなたは物を買って部屋で料理することができます、部屋は料理するのにとても便利です、ウェイターは簡単に、完璧に皿を洗います。

Stayed at the Hoshinoya for a conference in Karuizawa. From arrival to departure, staff was lovely. There are two onsens, main one which opens around 0630 (and becomes public after 10) and a secondary for guests only. The larger one is fantastic - the outdoor pool looks up to a hill. The smaller one has no outdoor pool and is considerably smaller. The grounds are amazing. I spent some time walking around enjoying the calming sounds of the river and the magnificent trees. The breakfast venue is great. The food is clearly wellness oriented. I could have done with a more substantial protein based breakfast but that's not what you go to Hoshinoya for. The room is big by Japanese standards, very big. Two queen size beds and a private hot tub with large windows that can be opened. A generously sized living area overlooking the river and a large balcony, where I spent most of my time. Highly recommended.