イギリスドーセットで、スパのあるホテル

私は最近、4月25日から26日までThe Bath Hotel Beaumontに滞在しました。そこで、窓のあるスタンダードルームを2つ予約しました。残念ながら、経験は非常に一貫性がありませんでした。 部屋の1つはとても良く、清潔で快適でした。しかし、2番目の部屋は非常に残念で、状態が悪かった。特に両方の部屋が同じカテゴリーで予約されていることを考えると、予想を大きく下回りました。品質が大きく異なるように見えるので、小さなスタンダードルームを避けることを強くお勧めします。 プラスの点で、ホテルの場所は素晴らしく、とても便利です。スパとスイミングプールの設備も良好です。ただし、これらは1人あたり追加料金で提供されますが、予約時に透明に伝達されません。 駐車場は利用可能ですが、1 日あたり約 25 ポンドかかります。残念ながら、これに関連するサービスは非常に貧弱でした。私たちの車は木の下に駐車され、鳥の糞で覆われていました。私たちがこの懸念を提起したとき、スタッフは役に立たず、掃除する人力がないと言いました。代わりに、私たちは掃除用品を与えられ、車を自分で掃除すると予想されていました。これは、請求された価格を考えると非常に非専門的です。 さらに、バレットサービスは信頼できませんでした。何度も、私たちは車のために15– 20分待たなければならず、2回待つように言われた後、自分でそれを取得しました。これは有料のバレットサービスの目的を破ります。 特にレセプションのスタッフは、特に苦情を処理するときに、失礼でプロフェッショナルではないと感じました。この標準のホテルの場合、ルームサービスや効率的なコールサービスを含む基本的なサービスの欠如は驚くべきものでした。 全体的に、場所と一部の施設は良好ですが、部屋の質の不一致と貧弱な顧客サービスが私たちの滞在に大きく影響しました。改善がない限り、このホテルはお勧めしません。

サービスは良かった、部屋はきれいだったし、スタッフは親切でした。一人旅には安全でした。そして、プールは追加の利点であり、食事にはいくつかのオプションがありました。

Fab stay. We'll looked after. Would definately recommend to other traveler's

Was a nice room with amazing location, but there was a loud humming noise coming from the bathroom constantly. The service was good from most staff, but one male at reception which felt very rude and blunt. All round, was good for one night, thank you!

The AC in my room wasn't working, but when I reported the issue, they immediately changed my room.

We specifically booked this hotel for our anniversary and they decorated the bed with petals which was a nice touch. The hotel itself was very nice but the rooms were a bit outdated and the toilet was dirty. There were quite a few downsides which did ruin our short stay. We booked this hotel specifically for the spa facilities mainly the jacuzzi pool but this was out of order before we got there and we were not informed of this otherwise we would’ve booked elsewhere and it wasn’t fixed for our entire stay. Swimming pool was decent but not the cleanest as i felt dirt on pool floor. On our last night we ran out of water and my wife is pregnant so i went to the night porter and asked for a bottle of water which they provide complimentary daily but he said he couldn't give me one and he could sell one from the bar, which i found ridiculous. The room didnt have a fridge so we couldnt buy any water and keep it cool. Parking was £10 a day which I believe should be included in the stay. Hotel staff were friendly other than that but I would probably look elsewhere next time. For the price we paid I did expect a lot more from the hotel.

La chambre est propre, l'hôtel typiquement anglais mais le service laisse à désirer...Les jeunes réceptionnistes, rien à dire, courtois mais une réceptionniste nous a traité comme des bandits qui viennent volé...alors que nous etions en costumes...elle a compris très vite son erreur quand on lui a dit que nous logeons dans l'hôtel et que c'était normal de visiter et de chercher la psicine, le fitness... Et le check out...ne m'en parlez pas....heureusement que la jeune receptionniste a rattrapé l'erreur de son collègue...je trouve impersonnel... Pour la chambre, pour un 4 etoiles, il est où le frigo?

Amazing hotel, great amenities, nice breakfast. Location is about 7 mins walk from the beach. It’s perched on the hill. Friendly staff and overall great experience

設備が充実した素敵なホテルです。スタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。部屋は清潔でベッドも快適でした。部屋には紅茶とコーヒーが用意されていました。 朝食も種類が豊富で美味しかったです。 スパ施設も充実していて、素敵なプールもありました。