シュプライテンバハのジムのある人気ホテル

ヒルトン・オナーズのダイヤモンド会員として、このホテルでの経験には完全に失望しました。私たちはエアコンのない部屋で80度以上の暑さに耐えることになりました。フロントデスクの係員は私たちを別の部屋に移動させて対応しようとしましたが、複数のフロアにまたがる複数の部屋をチェックした結果、どの部屋も HVAC システムが機能していませんでした。同氏は、他の宿泊客も同じ問題について苦情を述べていたと指摘した。しかし、経営陣は HVAC システムを修理できないと考え、代替設備の提供を拒否しました。結局、夜を乗り切るために、冷たい濡れタオルを体に当てて寝なければなりませんでした。真夏にエアコンが機能しないのはまったく容認できません。滞在後、このホテルでこの問題が繰り返し発生しており、経営陣が何度も修正に失敗していることがわかりました。私の以下の Google レビューの概要を読むと、奇妙なことに経営陣が空調問題を提起するレビューに反応しないことがわかります。当然のことながら、宿泊の補償を求めて私が送った複数の電子メールに経営陣は決して返信しなかったので、私はヒルトン・ワールドワイドに直接連絡する必要がありました。ヒルトンの本社に連絡してこのホテルでの経験を説明したら、ありがたいことにヒルトンは私に補償をしてくれました。ヒルトン・ワールドワイドはまた、この問題を直接調査し、ブランド基準への準拠を評価するために検査官を派遣する予定であることも明らかにした。複数の客室に HVAC を設置しないという HGI ブランド基準への度重なる違反は、経営者側の厚かましい賭けです。施設管理に関連して、彼らが自分たちのやり方を再考してくれることを願っています。しかし、そうなるまでは、ヒルトン ガーデン イン チューリッヒ リンマッタールから遠く離れたところにいることをお勧めします。