北京の人気5つ星ホテル

今回マンダリンオリエンタル前門ホテルに宿泊させていただき、ハード面の設備、サービス面ともに大変満足いたしました。ホテルのデザインは北京の伝統的な魅力と現代的な豪華さを巧みに組み合わせています。客室は快適で素晴らしい景色を望めます。特にバスルームのスペースレイアウトと質の高いアメニティが気に入っています。 プロフェッショナルなサービスを提供してくれたハウスキーピングチームに特に感謝いたします。メロディーさんの心遣いのおかげで、滞在全体がさらに温かいものになりました。チェックイン時の丁寧な説明から、旅行中のニーズへの対応まで、常に優しく忍耐強い態度でサポートしてくれました。さらに驚いたのは、彼女とチームが誕生日のサプライズとして、丁寧に飾り付けた部屋と手書きのグリーティングカードをこっそり用意してくれて、この旅行が特に思い出深いものになったことです。ホテルは最高の立地を誇り、徒歩で前門の歴史的名所を探索できます。賑やかな街の中にある静かな雰囲気は素晴らしいです。次回北京に来るときも、やはりこの場所を第一候補として選びます。

部屋設備：標準的で、遮光カーテンがしっかりしていて、消灯すると真っ暗になります。 朝食：ビュッフェ形式で一人198元ですが、品数が少なく、料理の質も普通でした。 ベッド：あまり快適ではありませんでした。夜中に目が覚めてしまい、サポート力が足りないと感じました。 レストラン：終日営業のレストランは景色がとても良かったですが、その他は普通です。 清潔さ：許容範囲内です。 駐車場：宿泊客には無料駐車券があります。 部屋の眺望：パノラマビューの部屋だったのでとても良かったのですが、全ての部屋がそうなのか、私の部屋だけなのか分かりませんが、窓ガラスに大きな三角形の消防のマークが貼ってあり、景観を損ねていました。 サービス：サービスには低評価を付けさせていただきます。夜9時過ぎに廊下で警報が鳴り続け、何が起こったのか分からず、数人のスタッフが修理に来ていました。防音性が非常に悪く、全てがはっきりと聞こえました（向かいの部屋のドアの開閉音や、子供が廊下を走り回る音など）。最も奇妙だったのは、夜11時に、すでに寝ていた私たちにホテルから電話があり、「デリバリーを注文しましたか？」と聞かれたことです。まず、チェックイン時に携帯電話番号を伝えていたはずなのに、このホテルスタッフが尋ねた番号とは異なっていました。そして、こんな夜遅くに客室に電話をかける行為は、本当にプロ意識に欠けます。もし電話をかけるなら、もう少し気を使って部屋番号を間違えないでほしいです。私たちはすでに休んでいて、純粋に驚いて目が覚めてしまいました。電話を切った後、なかなか眠れませんでした。 翌日、ホテル勤務のマネージャー（比較的若い声の男性）に苦情を申し立てたところ、補償としてアロマディフューザーをプレゼントすると言われ、チェックアウト時に直接手渡してくれるとのことでした。私は要求していませんでしたが、断りませんでした。しかし、約束の時間にチェックアウトの手続きをしに行ったところ、そのマネージャーは現れず、フロントスタッフも私たちの部屋番号を覚えておらず、私が尋ねて初めて思い出しました。また、直接謝罪すると言っていたマネージャーがなぜ現れなかったのかについても説明はありませんでした。もちろん、私たちは彼に会うことを必須だとは思っていませんでしたが、彼が自ら申し出たにもかかわらず、何の理由もなく約束を破ったのは、やはり少し失礼だと感じました。 客室内のサービスはまあまあで、コーヒーと水が足りなくなった際は、おばさんが快く補充してくれました。このホテルではボトル入りの水は提供されておらず、缶入りでしたが、味は良かったです。 プール：非常に良かったです。水もきれいで、景色も良かったです。

ホテルは王府井セントラルショッピングモールに直結しており、歩行者専用道路の隣にあるため、ワンストップショッピングの目的地となっています。地下鉄の入り口はホテルから500メートルの距離にあり、移動が便利です。私たちは午後1時頃にホテルに到着しました。ホテルはすでに部屋を手配してくれており、チェックイン手続きも非常にスムーズでした。ゲストリレーションズのキャシーさんのサービスはとても良かったです。荷物を部屋に届けるまでずっと手伝ってくれて、途中でホテルのさまざまな施設やサービスを紹介してくれました。サービスも温かく、思いやりがあり、反応が良く、とても親切でした。ホテルのテラスの景色はとても美しかったのですが、私たちが滞在した日は風が強すぎたのが残念でした。ステーキハウスのマネージャーのナチョさんは超ハンサムでとても優しい人です。彼はゲストの提案に注意深く耳を傾け、食事中に小さなケーキをプレゼントすることさえあります。食事は素晴らしかったです👍〜次回機会があればまた泊まりに来ます！ ！ ！ ！ ！まだキャシーを探しています！ ！ ！ ！ ！

ホテルのロケーションは良く、部屋は清潔で、サービスも親切で丁寧でした。ある日、出前を頼んだ際にカトラリーが入っておらず、ルームサービスに連絡したらすぐに持ってきてくれて、本当に助かりました。また、3日目に別のタイプの部屋を予約していたのですが、フロントが早めに部屋の交換を済ませてくれたので、何の心配もな**の日の予定を続けることができ、とても感謝しています。この数日間、コンシェルジュがたくさんの宅配便を受け取ってくれたことにも感謝しています。とても快適な滞在でした。

このホテルは本当に素晴らしかったです！上海の5つ星ホテルにもいくつか宿泊しましたが、ルネッサンスは設備、サービス意識、運営管理の全てにおいて一流だと感じました。ロケーションも良く、どこへ行くにも便利です。北京ではタクシーを捕まえやすく、グリーンナンバーの車は交通規制の対象外なので、近くに数十人同時にタクシーを呼んでいる人がいても、比較的早く順番が回ってきます。どこへ行くにも料金はそれほど高くありません。ロビーは壮麗で、夏休み期間中には大人1名と子供1名分の朝食券をいただけて、とても太っ腹だと感じました。朝食の種類は特別多いわけではありませんが、様々な料理が揃っており、味も素晴らしかったです。5日間続けて食べても飽きることはありませんでしたし、煎餅果子（中華クレープ）やその場で麺を打ってくれるコーナーなどもあり、質の高さがうかがえました。サービススタッフの意識は特に高く、コンシェルジュとの連絡事項にはすぐに返信があり、全ての事柄に対してきちんと回答がありました。ホテル自体はそれほど新しくはありませんが、手入れが行き届いています。例えば、プールのロッカーは一つも壊れていませんでした。ちなみにプールは夜10時まで開いており、温泉プールと通常のプールの2種類があります。一日疲れた後に浸かるのはとても気持ちが良く、運営が細部にまで気を配っていることが伝わってきました。出会った全てのスタッフのサービス意識が素晴らしかったです。朝食時に私が麺の器をいっぱいに持っているのを見て、すぐに手伝ってくれましたし、エントランスのスタッフは車が到着するとすぐにドアを開けてくれ、お客様が出発する際には、どの車に乗るのかを尋ねてドアを開けてくれました。客室の清掃など、何かサービスが必要な時は、10分以内には対応してくれました。部屋は静かで、エレベーターの近くでしたが騒がしいと感じることはありませんでした。エグゼクティブラウンジの軽食も提供され、まるで自宅にいるかのようにくつろげました。唯一の欠点は、温水洗浄便座がなかったことくらいです！次回訪れる際には改善されていることを願っています😀😀😀

部屋は広々としていて、3月18日にもかかわらずエアコンがまだ効いていたのは素晴らしかったです。食器や洗濯機など設備も充実しており、自宅にも旅行先にも最適でした。スタッフの方々もとても親切で親身に接してくれました。

4日間滞在予定でしたが、2泊で予定を切り上げてチェックアウトしました。酷評はしませんが、いくつかフィードバックをさせていただきます。 1. 携程（シートリップ）のカスタマーマネージャーが何度も交渉してくれたおかげで、子供の朝食の問題は解決しました。携程の親身な対応には感謝いたします。ホテル側は、レストランとホテルは提携関係にあるという理由で、予約キャンセルも辞さないと伝えても解決しようとしませんでした。また、私が「ゴールドダイヤモンド」会員であって「ダイヤモンド直通ユーザー」ではないという点も挙げられ、ホテル側の融通の利かなさには呆れました。今となっては、携程が調整してくれなければ、その後の残念な滞在を経験することもなかったのに、とさえ思います。 2. レストランが提携関係にあるとのことでしたが、当初は嘉禾の東南アジアビュッフェランチを試すつもりでした。しかし、初日の朝食を経験した後、その考えはきっぱりとやめました。品揃え、料理の質、サービス、どれをとってもかなりひどく、北京らしい特色はほとんどなく、どんな料理がメインなのかも不明でした。中には鮮度が悪い料理もあり、例えば目玉焼きは前日の残り物かと思えるほどで、食後に体調を崩すのではないかと本気で心配しました。 3. 設備や環境は、第一印象こそ悪くなかったものの、部屋の清掃状態は非常に残念でした。隅々まで埃が溜まっており、カーペットは交換時期で、ウォシュレットも設置されていません。防音も最悪で、廊下や向かいの部屋、隣の部屋の音が筒抜けでした。翌朝早くに国旗掲揚式を見に行く予定でしたが、夜9時過ぎに隣の部屋のバスタブにお湯を張る大きな音で起こされました。国旗掲揚式から戻って仮眠を取ろうとしたところ、午前9時過ぎにはまた廊下の話し声で起こされました。廊下には小型加湿器があちこちに置かれ、常にブーンという音が響いていました。マットレスも寝心地が悪いです。反発力は悪くありませんが、個別ポケットコイルマットレスへの交換をお勧めします。ぐっすり眠りたい方には、ここは良い選択肢ではありません！また、他のホテルではいつも2時間以上プールで遊ぶ子供が、ここではわずか1時間しか遊びませんでした。おそらくプールが小さく、銭湯の大きな浴槽のようだったからでしょう。 4. エアコンは冷房モードしかなく、除湿モードがありませんでした。排水溝からは異臭がし、部屋の洗面エリアとベッドの間には引き戸が1枚あるだけでした。窓には網戸がなかったので、窓を開ければ蚊が入ってきますし、開けなければ室内の蒸し暑さや臭いといった様々な問題が解決できませんでした。 5. ウェルカムフルーツが忘れられており、チェックアウトの2時間前にようやく届けられました。この「遅れて届いた愛」に感謝すべきでしょうか？ 6. 良い点もありました。ロケーションは良く、地下鉄駅に近く、ロビーの雰囲気も芸術的で悪くありません。しかし、これだけ広いロビーにソファースツールが2つしかないというのは、あまりにも貧相ではないでしょうか？ これだけ多くの問題点を挙げましたが、首都にあるこの星付きホテルは、九華山のどこかの民宿よりも管理が行き届いていないと感じました。このホテルを選ぶかどうかは、慎重にご検討ください。もしかしたら、携程（シートリップ）のブラックダイヤモンド会員であれば、ゴールドダイヤモンド会員とは異なる体験ができるのかもしれませんね。重ねて、携程のカスタマーマネージャーのご尽力に感謝いたします。

すべては良かったのですが、残念ながらホテルのエレベーターの 3 列がいつも混み合っており、開くまでに最低 3 分間待たなければなりません。

Club Med Yanqing is a marvelous getaway if you are looking for an out of city trip with great amenities, all inclusive food and drinks packages, very comfortable rooms and excellent service. Emily is an amazing member of staff that looked after us in several ways and made our stay extra special. Wilber is a fantastic manager of recreation and ensures everyone has an awesome time at the events held at Club Med. With a myriad of activities, food and drinks offerings, superb rooms, you feel relaxed and taken care of. Book your next trip here!

なんと言いますか😅良い点も悪い点もあるホテルでした。まずは良い点から。 **メリット：** 1. 客室は広々としていました。 2. 嘉里センターや国貿商城から近く、徒歩圏内です。そのため、地下鉄1号線と10号線の駅へも徒歩でアクセスできます。 3. 周辺の商業施設が充実しており、飲食店、コンビニ、バー、さらには薬局まで近くにあります。 **デメリット：** 1. 多くのレビューで指摘されている通り、フロントのサービスはホテルの星評価に見合っていないと感じました😂 2. 客室や廊下の空気が明らかに新鮮ではなく、カビ臭さがひどかったです。部屋に入ろうとルームキーを開けた瞬間、そのカビ臭さに思わず引き返しそうになりました。 3. 3泊2日で連泊したのですが、女性にはあまり優しくない部屋だと感じました🙃洗面台の鏡は両側の壁にあり、洗面所の照明も十分ではないため、もし携帯用の鏡を持っていなければ、特にまつげを付けるなどの化粧をする際、体をひねって鏡に顔を近づけるか、バスタブに入って壁の鏡を見るか、あるいはベッド2台の間に立つ（その隙間の壁に細長い鏡がある）しかありませんでした。 4. 最もひどかったのは、シャワールームのシャワーの水量と排水が全く合っていないことでした。大きいシャワーヘッドも小さいシャワーヘッドも同じで、ドア脇の水返し段差も低かったです。一度シャワーを浴びる間に、水を止めて排水を待つことが4回もありました🥲そうしないと、外の洗面スペースまで水浸しになってしまうからです（写真と動画があり、特に動画でその状況がよく分かります）。水が溢れてきて、下水の水と混ざるのがとても不快でした。仕方なく裸のまま一旦シャワールームを出て、水が引くのを待ってから再度入り直しました。あまりに呆れて、携帯電話を取り出して排水溝の大きな蓋を開けました（これで排水が早くなるかと思ったのですが）。シャワーを使い始めてからどれくらいで水が溢れるかを記録しようとしたのですが、携帯電話を持って戻ってきた時にはもう溢れていました😒本当に言葉が出ませんでした。動画はその呆れた瞬間に撮影したものです。 **まとめ：** 次回ここに泊まることはないでしょう。これほど詳細にCtripにレビューを書くのは初めてですが、それだけ私の不満と諦めが大きかったことを示しています。