ハニアの人気5つ星ホテル

素晴らしいロケーションと宿泊施設。 残念ながら、エレベーターはありませんが、階段のみ。 時間後サービスなし/staff

とても良い場所。港のすぐそば。狭い階段で障害のある人には簡単ではありません。部屋は清潔で広としています。良好な動作エアコン。暑い天気に非常に重要です。スタッフはとてもフレンドリーです。朝食は角を曲がったレストランで提供されますが、食べ物の選択肢は非常に限られています。

Très bel hôtel, suite avec accès piscine parfaite. Hôtel de luxe adapté aux familles, avec une équipe au kid’s club formidable ! L’aire de jeux aquatique pour enfant est top. Très grande et belle piscine ! Le personnel est très aimable ! Petite attention pour les 3 ans de ma fille ! Le all inclusive est très bon ! Avec en prime , les dîners à la carte 👌 Hôtel que je recommande les yeux fermés ! Nous avons séjourné 6 nuits. Tout était parfait !

Superbe hôtel ! Moderne et service très agréable dès votre arrivée à la réception. Très bon petit déjeuner! Varié et de qualité avec un service à table pour la partie cafétérie. Jus d’orange frais( c’est rare pour le signaler) Le buffet du soir est trop chère pour ce que sais si je devais trouver un défaut.

The spa - hamam, sauna and indoor pool (1m deep though?!) is the hotel’s best feature. There is no beach access though, so I went to Nea Hora and Golden beach. Rooms - too small, lack of storage space, complex buttons and unnecessarily complicated console. It was quiet even though I was given a 2nd floor room. The overall signage in the hotel is confusing too. Beds and pillows - huge and comfy. Food - excellent. Massage decent. Toiletries good. Only frontal views are of the sea, but cost 10x more! Otherwise - trash can views!😤 A la carte breakfast - too slow, you eat less, always a misunderstanding… and after you order they take away the menu… Rooftop pool - a scam! Sunbeds always occcupied and need to be booked to see the sunset 🙄 there is another rooftop on 7th floor but after 10min you want to leave, because there are no showers, a pool, toilet or a bar… Staff is young, fakely polite, too slow and not very responsive - obviously trained for certain types of guests (culturally unexperienced). So even to get a locker in the spa you had to wait to be explained how to unlock it (and pass a test?!), even though there are two people at the reception desk. My coffee capsules, sweetener, and teas were not replaced the following morning during the housekeeping visit and a used glass was not washed. The balcony pool is tiny and got a lot of fluff from the street, plus I didn’t feel comfortable using it with it being visible from the street and building right across the street. I was also called at 21:30 (I was asleep?!) to check whether I was satisfied with a complimentary 30min massage (due to the poor room view)… 🤷🏼♀️ I understand that it is a new hotel and they are trying their best but I also paid 800+€ for two nights and was frustrated during 50% of my stay… 😒 I attended a high school for tourism and hospitality, worked as a masseuse, also and worked in 5-* hotels Chania 30 years ago, but stayed in a multitude of 4-5 star hotels worldwide since. Especially in Asia where the service is top notch. Therefore, all of this is not acceptable for such a high price. Yes, the welcome drink is nice, and so is the complimentary massage, but you should do better, Hilton!

Breakfast was exceptional, the staff are very attentive. The images of the rooms are accurate and the receptionists and managers do their best to accommodate all your needs. The pillow menu is a lovely extra the beach attached to the hotel is the only downside. But I’m sad I had to leave.

レセプションのスタッフはそれほどフレンドリーではありません。食べ物は5つ星ホテルのようではなく、メニューのほとんどは肉を同時に調理するグリルを除いて凍っています。彼らは卓球用のラケットがあまりありません。 2つだけ。オールインクルーシブ プログラムの無料カクテルのリストは非常に限られており、クラシック カクテルのリストは追加料金です。バーとレストランは、幽霊だけが外にいる後 23:00 まで営業しています。温水プールはそれほど暑くありません。スパのジャグジーが機能していません。唯一の良い点は、部屋がとても広くてとてもきれいで、キッチン冷蔵庫のエアコンとスプーンとスプーンが含まれており、彼らは私たちとロフトルームへのアップグレードを提供してくれました。

Good Breakfast. Very clean. But I wouldn’t stay again. Everything is charged extra. Did not use the spa

モダンでリラックスできる雰囲気の美しい新しく改装されたホテル。新しいチームは素晴らしい仕事をしています。すべてがとてもよく組織され、歓迎してくれました。部屋はきれいで、食べ物は素晴らしく、滞在中すべてのスタッフは素晴らしかったです。特に親切で、私たちの経験をさらに良くしてくれたマラに特別な感謝をします。私たちは間違いなく戻ってきます!