アルブフェイラの人気5つ星ホテル

入住當晚，酒店將我預訂的W residence 的房間分配給另外一個客人，等到我入住的時候被分到了對應那個客人訂的W hotel房間，復活節期間房間價差每晚200歐左右，相應的房間等級，預訂的halfboard 餐食都沒有，早餐名字人數等訊息都是錯誤的，去餐廳吃飯人家説沒有我們的記錄才發現問題。酒店前台多個人員態度都極好，“when ever, what ever”（隨時隨地隨便什麼要求）這是他們的口號，真的遇到問題了，就不是這個處理辦法了。在我們用餐途中，一個管事兒的男的（後來得知名字Diogo，希望你們不要遇到他）上來問我們是不是需要換房間，我們考慮了一下因為帶着娃，已經住了一夜，就説不用不換房間了，當時他並沒有説明不換房間的真正意義，比如是不是會退差價，是不是有相應補償。由於我們正在晚餐過程中，也沒有在餐桌邊追問，在他們一個號稱很有格調的必須有預訂才能就餐的餐廳（吐槽內容付後）好像叫paper moon，我感覺事情沒有説清楚處理妥善，專門晚餐後去前台找他們表明我的意願，我可以不用換房間了，但是差價還是希望可以退的，在不同房型住不同的積分對我來説倒是無所謂。他們當面表示可以通過我的預訂平台進行溝通，告訴我不用擔心，一切都會take care of（還是出自Diogo！）與此同時我和攜程的客服開始溝通，攜程這邊同步和酒店開始郵件往來，從攜程給我的轉述裏，意思是W這邊（Diogo的上一級，Yohann）不認可我要求退差價的請求，因為我已經表示同意不換房間了（意思是也就代表我放棄了任何形式的補償）。絕口不提我多次親自和他們的多名人員要求跟蹤處理退差價的問題。就是一副我不吃虧，我不道歉的態度。攜程的多位專屬客服一直跟蹤進展，前後持續了四天左右仍然沒有結論。這中間我對攜程表示很滿意，一直積極溝通，一邊是不想吃虧的客人，一邊是**閃閃的合作伙伴，無奈對方就是咬死不認賬。最終是攜程提出退給我300歐，我同意了，懶得折騰了。此上全部過程有錄音和郵件記錄為證。結論：這家W酒店服務人員管理人員太拉垮，而且是人品有問題的那種拉垮，當著你的麪看着你的眼睛，撒謊！！！不住也罷。我們走的當天來了幾百號猶太人，他們把酒店全部包了，於是當天我們的halfboard 本來要嘗試的另外一個Bar無聲無息無人通知的關門了，而且我們還是和前台預訂好了的。最終在入住期間，都是在同一家餐廳吃飯，菜單是固定的，大概5-6道主菜，我們住了三天全吃了一遍，不能不説有點無可奈何。他們的halfboard衹是多了一頓正餐，沒有額外酒水下午茶點之類的，並且表明“視餐廳接待情況而定”，一定要仔細看説明！也就是説你能吃到午餐還是晚餐，在哪吃，你自己基本上是決定不了的！其他還好吧，價格在那，但是遇人不淑，供後來者引以為戒。

完璧なサービス、追加料金なしのバレット駐車場、素敵な巨大な部屋、オーシャンビュールームへのアップグレード、唯一のマイナス部分はマットレス(非常にしっかりした)でしたが、翌日にトッパーを手に入れ、卵メニュー付きの素晴らしい朝食、スパで非常にリラックスしたマッサージを受け、屋内プールを愛し、プールの外は1月に暖房されませんでした(少数のクライアントに)、それは私たちの3回目の滞在であり、私たちは常にホテルを愛していました

部屋はとても素敵で、ホテルのプールとビーチは大丈夫です、夜は虫がいますが、ホテルのスタッフはとても積極的に対処しています。食べ物はおいしいです。景色はとても良いです

私たちは初めて石に行きました。私たちは装置、完璧な海辺の電気接続、ビーチサービスが完璧だと思います。 ウェイターとサービススタッフの包括的な宇宙船サービスは、チェックインを非常に速くします。クリアは特に注目に値します。 非常にメンテナンスされた施設は興味深いです。私たちの3つのアパートは、3つの部屋、3つの部屋、フルキッチン、大きなリビングルーム、3つの大きな家具付きバルコニーで構成されています。バルコニーからは、近くのゴルフコースを観光しており、試合中にゴルファーをよく観察することができます。

很好的度假村，環境優美，早餐豐富，有機會還想再去

Reservei um quarto duplo, quando fiz o check-in mudaram para uma suite, porque meu esposo fazia anos. Ficamos contentes com esta atenção. Comida boa e atendimento espetacular. Voltaremos, pena que os preços subam tanto em época alta. 😁

素敵なホテル、素敵な施設、私たちは早くチェックインすることを可能にしましたが、非常に静かなレセプションエリアで、スタッフによって大声で話しているように感じました。全体的にとても素敵な経験で、ニュータウンまで徒歩約10分。プール施設も素敵です!