A minha estadia no Hotel Exe Wellington, na Figueira da Foz, pautou-se por um atendimento de excelência. O serviço prestado na receção continua a ser um dos pontos fortes do hotel: a equipa é sempre extremamente atenciosa, simpática e profissional, demonstrando verdadeira preocupação com o bem-estar dos hóspedes.
No entanto, desta vez fiquei instalado no segundo andar e a experiência não correspondeu ao nível a que estou habituado enquanto cliente regular. O quarto atribuído (28), apesar de limpo e bem equipado, revelou-se demasiado frio e pouco acolhedor. A dimensão ampla, aliada a um ambiente húmido, tornou o espaço menos confortável. Habitualmente fico alojado em andares superiores, onde os quartos apresentam outro tipo de conforto e envolvência, pelo que esta mudança foi algo dececionante.
O W.C., embora recente, apresentava um odor desagradável a esgoto e a ausência de bidé é um ponto menos positivo.
Em contrapartida, o pequeno-almoço mantém a excelente qualidade habitual. A variedade, frescura dos produtos e simpatia das funcionárias contribuem claramente para iniciar o dia da melhor forma.
De forma global, o atendimento continua irrepreensível e o pequeno-almoço permanece um destaque muito positivo. Contudo, a experiência no segundo andar não esteve à altura do padrão a que o hotel me habituou noutras estadias.
Local lindíssimo, carregado de história e tranquilidade.
Colaboradores impecáveis e excelentes profissionais, com exceção de uma colaboradora do restaurante que transpôs para o serviço o mal estar com colegas de trabalho, impróprio para um espaço destes e revelando indiferença pela presença de hóspedes.
Os pratos principais sugeridos na carta do Room Service, arroz de pato e bacalhau com natas, ficam muito aquém da qualidade expectável num hotel desta categoria.
Franchement déçu, nous avons très très mal dormi et la chambre avait une vue vraiment mauvaise.
Nous avons cependant apprécié le service au petit soin malgré le reste.
Estuvo bien la recepción, el chico que nos atendió excelente, la habitación un poco de olor a humedad, la ducha debería poder regular el agua caliente o fría. Por todo lo demás muy bien. Agradecidos.
Simpático Hotel com boas acomodações. Bom pequeno-almoço, com boa oferta e variedade.
A piscina interior é uma experiência muito boa, pena o jacuzzi estar avariado.
Tem ginásio com meia duzia de máquinas e a funcionar.
Os funcionários foram sempre atenciosos e simpáticos.
匿匿名ユーザーLocal lindíssimo, carregado de história e tranquilidade.
Colaboradores impecáveis e excelentes profissionais, com exceção de uma colaboradora do restaurante que transpôs para o serviço o mal estar com colegas de trabalho, impróprio para um espaço destes e revelando indiferença pela presença de hóspedes.
Os pratos principais sugeridos na carta do Room Service, arroz de pato e bacalhau com natas, ficam muito aquém da qualidade expectável num hotel desta categoria.
ゲゲストSimpático Hotel com boas acomodações. Bom pequeno-almoço, com boa oferta e variedade.
A piscina interior é uma experiência muito boa, pena o jacuzzi estar avariado.
Tem ginásio com meia duzia de máquinas e a funcionar.
Os funcionários foram sempre atenciosos e simpáticos.
CCaGirlThis was our second stay at the hotel, and it was just as fabulous as the first. The wellness area — with its sauna, cold‑water dip, and warm indoor pool — made the stay incredibly relaxing. The breakfast buffet was as good as I remember it, and on this trip was also our first time dining at Raiz, the hotel’s restaurant for dinner, and the experience was wonderful. Great food, great atmosphere, and excellent service. This is definitely our go-to hotel when we're in Lousã!