マレーシアサラワク州で、バーのあるホテル

チェックインは平均的で、挨拶や歓迎の気持ちは全くなく、5つ星ホテルとしては残念なものでした。部屋のシャワーの蛇口が壊れていましたが、プロの技術者が1時間以内に修理してくれました。素晴らしいサービスでした。 ハウスキーピングは一貫性がありませんでした。1日目は素晴らしかったのですが、2日目はタオルが不足しており、アメニティの補充もありませんでした。3日目は最悪で、トイレットペーパーやティッシュの補充がなく、1日を過ごすのにやっとの量でした。滞在中、基本的なアメニティを何度もリクエストする必要がありました。 チェックアウトはスムーズで迅速でした。 全体的に、サービスと設備は5つ星ホテルの期待に完全には応えていません。客室のメンテナンス対応は良かったのですが、ハウスキーピングとゲストサービスは改善の余地があります。

ここに滞在するのは4回目だと思います。 景色、安全、設備、テレビ機能が好きで、テレビYouTubeを使って自分でカラオケできますへへ バスルームはいいです。歯ブラシなどセット 手頃な価格のキングサイズのベッド。平日の長いパックの仕事の後、私の美しい場所に休むために他に何が必要ですか? 確かに、私は再びここに滞在します。 もう一つ、朝食は素晴らしいです。

Short stay at the family suite and king suite, arrived Sunday afternoon and left Monday afternoon, so limited activities. Rooms were clean and tidy, the king suite overlooked the bigger pool and the Coconut Bar. Family suit had convenient access to ”kiddie” pool and beach. Kids had fun at the kids' pool, also had a dip in the bigger pool as well as playing at the beach. Pool is good for a visit in the afternoon as dead bugs in the pool take some time for staff to clean throughout the morning. Did not get a chance to try the wellness centre as it was closed Monday.

The room facilities were okay, but the ac definitely needs improvement. When we checked into the room, the fan was already on. After switching the fan off, we noticed that the air conditioner was not cooling the room properly and it felt quite warm. We ended up sleeping with only the fan running throughout the night, which was disappointing as we did not expect such an experience. 😓 We checked the air conditioner ourselves and confirmed that it was switched on and set to the correct temperature. We also noticed that the lobby air conditioning was extremely cold, so there seemed to be a significant difference compared to our room. We reported the issue to the front desk, but were informed that the room air conditioner was functioning well. Unfortunately, this was not our experience, and it affected our overall comfort during the stay.

メルキュール ミリ シティ センターは、ミリ市の中心部に位置するスタイリッシュな4つ星ホテルです。モダンな快適さ、優れたサービス、そしてレジャーとビジネスの両方のお客様に優れた利便性をご提供しています。 🏨 ロケーションとアクセス ホテルは市内中心部に位置しているため、ミリのショッピングエリア、飲食店、観光スポットへ徒歩で簡単にアクセスできます。多くのゲストは、市内中心部でありながら観光スポットがすぐ近くにあることを高く評価しています。 🛏 客室と快適さ 客室はモダンで清潔、そして現代的な装飾と快適な寝具が配された、思慮深くデザインされており、快適さと清潔さで高い評価を得ています。バスルームとシャワーは、その質の高さとデザインにおいて高い評価を得ています。 ただし、一部のゲストからは客室がやや狭く感じる点や、高層階の窓が汚れているなど、時折問題が報告されています。 👩💼 スタッフとサービス スタッフのフレンドリーさと親切さは、このホテルの大きな魅力の一つです。多くのレビューで、滞在中の温かく歓迎的なサービスと、迅速なサポートが評価されています。 

シャレーに3泊しました。部屋のWiFiは使えなかったので、ロビーに行かなければなりませんでした。朝食はラクサ以外は普通で、ココナッツミルクが添えられていました。ビーチは手入れが行き届いておらず、美しいビーチには割れたグラスやペットボトルが、ココナッツの木の下には空の酒瓶が転がっていました。 ドミトリーがある近くの建物では、川から海に流れ込んだ臭いのするゴミが流れ、その部分は黒く濁った海になっていました。 リゾートのメンテナンスと管理が不十分なのは残念です。次回訪れるときにはもっと良くなっているといいですね！

このホテルは快適な滞在に必要な基本的なアメニティを充実させてくれました。立地も素晴らしく、猫の像まで徒歩わずか2分で、そこからウォーターフロント沿いを散策できます。朝食ビュッフェも充実していて、チャーハンと新鮮なパイナップル、オレンジジュースが特に気に入りました。スタッフの方々もとても親切でフレンドリー、そして親身になって対応してくれました。素晴らしいサービスでした！

滞在中に改装工事中だったので、アメニティが一部、現在の状態とは少し違っていましたが、全体的には値段相応の滞在でした。エグゼクティブ スイートにアップグレードしてもらえましたが、とても広い部屋でした。よく見ると、部屋の一部の塗装が少し剥がれていました。水圧は本当に悪かったですが、それにもかかわらず部屋は清潔で、サービスも良かったです。 部屋での食事は味の点では最高ではありませんでした。朝食は食べませんでしたが。改装工事が終われば、もっと良くなるといいのですが。

全体的には良かったし、気に入っています。ただ、私の特別なリクエストはまったく受け取ってもらえませんでした!! 結婚式の装飾をリクエストしましたが、第三者はホテルにリクエストについて何も通知も更新もしませんでした。受付に聞いたところ、第三者は何も更新も通知もしていないと言われ、とても不満でした。ホテルはゲストからの特別なリクエストを確認できないか、確認する権限がありませんが、第三者はゲストからホテルへのリクエストを更新する必要があります。それを修正してください!

The hotel is beautifully designed, with an elegant atmosphere that creates a very comfortable stay. The interior is stylish, and the bed was exceptionally comfortable, allowing me to have a great night's sleep. However, I believe the hotel should pay more attention to housekeeping and quality control, especially considering it is a newly opened property. The white coffee table in my room was covered with a noticeable layer of dust. When I wiped it with my hand, dust came off immediately. Surprisingly, the other tables in the room were clean, so it seemed that this particular table had been overlooked. I also found dust on the floor beside the glass panel next to the bathtub, which looked as though it had not been cleaned. In addition, there was a loose screw beside the fish tank, along with visible traces of unfinished construction or installation work. These details should have been properly cleaned up and inspected before the room was handed over to guests. The weighing scale also had visible dirty marks on it, which did not leave a good impression. Another disappointment was that I called Guest Services twice to report these issues, but no one answered either call. In the end, I gave up trying. Overall, I genuinely enjoyed the hotel's beautiful design, elegant ambience, and comfortable bed. My experience would have been much better if more attention had been given to cleanliness, room inspection, and guest service. I hope the management will address these issues, as the hotel has great potential to provide an excellent guest experience. Should the hotel require further clarification, I would be happy to provide videos documenting the issues I encountered during my stay. I hope this feedback will be helpful in improving the overall guest experience. Room 501