マレーシアサラワク州で、バーのあるホテル

Really enjoyed my stay at Abell Hotel, Kuching. The staff were very friendly and the location is great…. Room was clean and comfy.

滞在中に改装工事中だったので、アメニティが一部、現在の状態とは少し違っていましたが、全体的には値段相応の滞在でした。エグゼクティブ スイートにアップグレードしてもらえましたが、とても広い部屋でした。よく見ると、部屋の一部の塗装が少し剥がれていました。水圧は本当に悪かったですが、それにもかかわらず部屋は清潔で、サービスも良かったです。 部屋での食事は味の点では最高ではありませんでした。朝食は食べませんでしたが。改装工事が終われば、もっと良くなるといいのですが。

シアターホテル・クチンは、出張に本当に最適な選択肢でした。キーレスエントリーが本当に気に入りました。長時間のフライトの後、ドアでカードキーを探す手間がかかりません！チェックインもスムーズで、部屋自体もモダンで清潔、快適でした。仕事やリフレッシュに必要なものがすべて揃っていました。 唯一の欠点は？ ある夜、ホテルのホールで大きなイベントが開催されていて、音楽がかなり響いていたことです。寝つきが悪い方は、少し離れた部屋をリクエストした方が良いかもしれません。しかし、全体的には短期出張には良い選択肢で、特に利便性とモダンな雰囲気を重視する方には最適です。

I booked pool view room. And they said this was it. I’m a tired mom looking forward to relaxing gate away with my son. And, i also requested for nearby room, but ended no lift, walking and another staircase. My other times was walking distance too, with an elderly with me they give 1st floor as well. Haiya

私は 718 号室にチェックインしましたが、早朝に上の階の改装工事の騒音 (電気ドリルとハンマーの音。チェックインしたとき、8 階以上で改装工事が行われていて、騒音）時間を見たらまだ9時だったのでハウスキーピングに電話しましたが、つながりませんでした。部屋を出て隣の部屋の清掃員に伝えても無駄でした。階下のフロントに行くと、ペトロスのフロント係が、今なら部屋を変えてもいいよと言いました。ゼネラルマネージャーに連絡して交渉してほしいと頼んだところ、ウェイターはゼネラルマネージャーが会議中で、装飾音を止めるために技術スタッフに連絡したと言いました。 45分が経ちましたが、まだ飾り付けの音は続いていました。 10時近くに階下のフロントに行って総支配人に文句を言わなければならなかったのですが、総支配人はいなくなってしまいました。フロントに何度も抗議したところ、フロントマネージャーのNADIAが出てきて、装飾による騒音を止めてくれました。すでに1時間以上が経過していました。 事件後、ホテル側は謝罪を一切しなかった。

素晴らしいホテルですが、部屋に水漏れがあり、最初、受付係は同じ仕様の部屋ではなく、より仕様の低い部屋を提案してきました。しつこく頼んだ結果、より仕様の高い部屋にアップグレードしてもらいました。この話の教訓は、私たちが受け取るに値する/支払った金額以下のものに妥協しないことです。それ以外は、ホテルは良かったです。プラス点は、ロケーションと食事の種類とホテルのインテリアです。マイナス点は、食べ物が見た目ほど美味しくないこと、宴会スタッフがあまりフレンドリーではないこと、バスルームのシャワーエリアがとても狭いことです。

部屋、特にベッドと枕は素晴らしいです。硬すぎず柔らかすぎず。今まで泊まったホテルの中で、最高のベッドと枕です。ロビーと部屋の通路の雰囲気と装飾は素敵ですが、最近改装されたからかもしれません。 セットバックは、受け取るのに時間がかかることと、ルームサービスを注文したときに、食べ物がプテリ側とアスタナ側のどちらから来るのかが少しわかりにくいことです。これはゲストの問題ではなく、遅延の原因になるはずです。

全体的な経験は悪くなく、7/10 と評価します。戦略的なロケーションと川沿いの美しい景色。 地下駐車場は暗くて狭く感じました。スタッフにフィードバックしたところ、翌日には照明を増やしてくれました。ただし、地下室をもっときれいにしておくことをお勧めします。 ビュッフェ式朝食はおいしく、選択肢も豊富です。食事もおいしいです。 施設は少し古いです。プールに行くには、プテリ ウィングまで歩く必要があります。

数日前リバービューのバスタブ付きの部屋に泊まって良かったので、再度来たが、今回は良くなかった。 早くチェックインさせてくれたのは良かったが、私は日本人なのに、チェックインの紙に中国人で上海などと勝手に書かれていた。全然違う！（中国人には間違われたくない） さらに、アメニティの箱が折れていたり、スリッパも乱雑に入っており、タオルの置き方なども全体的に雑。テーブルも端から端までひび割れていて、汚い跡が沢山あった。シャワーのお湯もぬるく、熱くならない。スタッフを呼んだが、30分以上も待たされた。どうも、この部屋には1週間くらい誰も泊まってなかったそうで、だから不具合があったり換気が悪いのだと納得。 この部屋に泊まりたくなかったので、最終的に部屋を変えてもらったが、せっかく早くチェックインしたのに、16時まで落ち着かなかった。部屋のせいで時間を無駄にし、せっかく日曜日で晴れていたのに、観光を十分出来なかった。 次の部屋は、同じタイプの部屋でも眺めが良かったが、シャワーの排水が悪く、水たまりになりやすかった。

Room is clean, breakfast is good, swimming pool, sauna & gym are accessible during the stay. However sauna for men not hot at all. No locker provided for sauna & swimming pool. But it was a worth to stay!