カナダアルバータ州で、プールのあるホテル

フェアモントは一般的に優れた5つ星ホテルとして認識されています。世界で最も景色の美しいホテル10選に名を連ねるフェアモント シャトー レイク ルイーズは、比類のない息を呑むような絶景だけでなく、私が3日間2泊滞在した間、きめ細やかで洗練されたサービスを提供してくれました。到着時、ホテルの4つのレストランについてあまり詳しくなかったのですが、ロビーマネージャーがまずメニューを紹介してくれ、その後レストランを案内してくれました。昨晩持参した食事を温め直したいと頼んだところ、なんとスタッフが電子レンジを持ってきてくれたのです！[facepalm] また、アメニティにも大変満足しました。派手だけど実用的ではない貯金箱[facepalm]ではなく、私が個人的に大好きなLE LABOブランドのものだったのが嬉しかったです。[wink]

総合評価 今回の滞在は素晴らしかったです。部屋は清潔で整頓されており、寝具は快適で、設備も充実しており、サービスも行き届いていました。 メリット 1. 環境：部屋は静かで、周辺環境も清潔で整っていました。 2. 設備：設備はすべて整っており、エアコン、テレビ、温水はすべて正常に作動しました。 3. サービス：フロントのスタッフは親切で、チェックインとチェックアウトの手続きを丁寧にサポートしてくれました。

最高のホテルではありませんが、まあまあ清潔で、ベッドも快適です。移民がたくさんいて、奇妙な集団です。朝食は悪くなく、ワッフル、オムレツ、ヨーグルトなどがありました。原則的にはそれで十分です。駐車場は私たちのもので、ある日は場所を見つけるのが難しかったのですが、他の日は空いていました。カルガリーの他のホテルと比べると、価格的には問題ありませんが、私たちの意見としては、もっと安いほうがよいと思います。

The place is convinient for travellers outside Calgary.

Hotel is spacious and clean! Come here with my family and we all were impressed with the comfort of the bed including the cleanliness

I had a good stay. The staff were friendly. I liked the breakfast-to-go, though having some warm options for early checkouts would be great.

夫と息子と私はここに1泊しました。立地は最高で、レストラン、街、空港にも近いです。ホテルも部屋もバスルームもとても清潔で、快適に過ごすことができました。ウォーターパーク、プール、ホットタブは素晴らしい設備で、7歳の息子も大喜びでした。駐車場も問題ありませんでした。セキュリティ対策として、エレベーターもルームキーカードで操作できます。このホテルはおすすめです。ただ、部屋には電子レンジがなく、朝食は含まれていませんでした。

ホテル全体の体験はごく普通でした。送迎の運転手の態度が非常に悪く、荷物を車の前に置くと、運転手はただ荷物のそばに立って見ているだけで、客が自分で車に積み込むのを待っていました。これが悪い第一印象を与えたので、チップを用意していましたが渡しませんでした。部屋の設備は平均的で、特に素晴らしい点はありませんでした。しかし、朝食はハイライトで、午前6時から午前11時まで提供されており、非常に便利でした。

I am a customer living in 407 on 9th of November in Holiday Inn Express & Suites Calgary NW - University Area, an IHG Hotel. . I am writing to complain  the lady on the front desk. She treated me not respectful. When we checked in, I am asking if we have hot spring, she replied several what? And correct me “hot tub” such as I am lack of knowledge. Later, I want to use Landry room and change dollars with them. They gave me several two dollars, and the washing machines only accept 1 dollars, which they should have known at first place. So I went back to the front desk to ask for 1 dollars again. And at that time. There is one guy lining in front of another front desk server. And the lady was answering the phone.  So I naturally stood in front of her desk and waited for her. And I asked her to change 1 dollars for me since they didn’t know. And then she asked me” don’t u notice there is a line? You should wait after it.” So I was so embarrassed to find out I cut in line. So if she is really mindful about me cutting in line, Why not telling me to wait after? Or just remind me in a more respectful way assuming I really don’t know there is a line? Either way will have same effect and I would be acknowledged in a not embarrassing way. And again, the washing machine only accept 1 dollar and they did not know, is their job dereliction. I am very concerned how your service match up with your high level of fees.

Everything as you'd expect from four points. Excellent stay. Great staff. Clean rooms and comfortable beds.