中国浙江省で、プールのあるホテル

家族（子供2人、5歳、0歳）で一泊2日の利用。チェックイン時にWechatを教えて貰い、気軽にフロントに問い合わせが出来て助かりました。子供用に広いベッドの部屋へのアップグレードやベッドガードの設置、注意事項の連絡をくれたり、サービスは大変満足です。離れにある温泉は種類が多く子供と一緒に楽しめました（水着が必要）、夜のライトアップも綺麗です。

Very thoughtful and responsive services. My mum and friend are happy and appreciative of the helpful information shared. Thank you so much for the care and attentiveness during our stay. We had a wonderful time

部屋は清潔で、きちんとしていて、広々としています。 フロントデスクのスタッフは態度が良く、問題の解決を喜んで助けてくれます。 ホテルのアパートメントに滞在する場合、プールを使用するには追加料金 68 元を支払う必要があります。未使用ですので評価できません。 ただ、スポーツセンターの人はジムが無料で使えると言っていて、かなり良さそうだったのですが、利用しませんでした。 温州南駅に近いので、電車に乗って他の場所に行くのに時間がかかる場合にとても便利です。

ホテルはリゾートのようで、南湖の隣に位置しており、環境も素晴らしく、緑豊かです。気候が暖かければ散歩に最適です。 朝食：種類が豊富で、羊肉麺は特に美味しく、羊肉はとても柔らかかったです。チョコレートクロワッサンも絶品でした。朝食時は人が多かったですが、ホテルのサービスは素晴らしく、スムーズに案内してもらえたので、待つ必要はありませんでした。 夕食：ホテルの日本食レストランは雰囲気が良く、各テーブルに仕切りがあり、個室のようでした。料理の種類も豊富で、大衆点評のセットメニューはボリュームたっぷりでした。宿泊客はさらに300元以上で50元割引になるクーポンがもらえ、アラカルトメニューでの利用に便利です。 部屋：部屋は広々としていて、バスタブがあり、庭園の景色が見えてとても良かったです。ホテルの内装は中国風で、色調も素晴らしく、洗練されています。休暇にぴったりです。

寧波市街にあり周囲には日本食やコンビニも沢山ある。 ホテルの部屋は古いが清潔に保たれていて、不快な思いは何もない。 朝食は隣接するシェラトンを利用できる為、とても美味しい。プールも同様にシェラトンのを利用できる為、コストパフォーマンスがとても良いホテルだと思います。

今回の旅行で一番の幸運だったのがこのホテルを選んだことです。そして、その体験を最高のものにしてくれたのは、フロントマネージャーのEvelynさんの素晴らしいサービスでした！ロビーに足を踏み入れた瞬間から、彼女の温かく真摯な笑顔が旅の疲れを吹き飛ばしてくれ、チェックインも3分で全ての手続きを終えるほど効率的でした。さらに、ホテル施設の位置や周辺の観光情報、さらには近くの穴場グルメや避けるべきお店まで詳しく教えてくれ、自分で調べた攻略情報よりもずっと役立ちました。Evelynさんは専門知識が豊富なだけでなく、共感力も高く、車の駐車も迅速に対応してくれて、待ち時間を減らしてくれました！本当に感動しました。最高のサービスに拍手です！

メーデー休暇の最終日に、余姚ブライトホテルを選択し、事前に予約し、注文にメモを書きました。部屋は10階以上で、日当たりが良く、静かで、ホテルに確認されました。しかし、チェックインの際、フロントの制服を着たハンサムな男性は、10階以上の部屋はありません、6階のみであると言いました、そして、その注文はホテルが私のチェックに同意したことを示していました。リクエストがあったので、フロアを変更して11階にチェックインしたのですが、北向きの部屋に行ってみると、階下のエアコンのファンがうるさくてうるさかったです。ロビーに戻って交渉すると、制服を着ていない別のフロントのイケメンがすぐに14階に移動し、太陽に面した部屋は静かで、10階以上にはホテルに面した部屋があることがわかりました。床。チェックイン当日、ホテルに到着したのはすでに午後5時を過ぎていましたが、ゲストは部屋を変えるための階段の上り下りでとても疲れていて、休日気分が大きく損なわれていました。全体的な印象としては、シートリップで部屋を予約したため、ホテルは宿泊客に対してあまりフレンドリーではないということです。シートリップ関係者がホテルとのコミュニケーションを強化し、シートリップの宿泊客が良い滞在体験をできることを期待している。

チェックインするときに1時間以上待ちました。夜に気分が悪くなり、ひどい頭痛がしたので、夕食を食べていなかったので、薬を2つ注文しました。薬を飲む前にパンを食べたかったのですが、取りに行きたくないので、カスタマーサービスに配達を手伝ってもらいたいのですが、カスタマーサービスでは薬しか配達できないと言われました。食べ物ではありません。何度もコミュニケーションをとった後、方法はありません。自分で取りに行くしかないと思います〜ロビーに到着すると、2人のウェイターが「薬を持っているのがとても迷惑です」と言っているのが聞こえました。注文して改めて確認しましたが、どうして薬を届けるのが面倒なんですか？」サービス精神が全く無い！私はとても腹が立ったので、サービスが本当に悪いとすぐに感じました。悪い👎

部屋の清掃はまあまあでした。朝食はひどく、品数も少なく、五つ星ホテルなのにワンタンもなく、調味料もパクチーもなく、広々とした調理スペースでは麺を茹でるか*を焼くくらいしかしておらず、スタッフは多いのに効率が悪かったです。食材全体が新鮮ではなく、サツマイモは傷んでいました。炒め物や牛乳、油条（中華揚げパン）などはすべて冷たく、並べられていたケーキはまさかの偽物で、フルーツも腐っていました。ミニトマトは安価なのに、どれも新鮮ではなく、人を騙すような朝食でした。改善すべき点が多すぎます。

烏鎮に来る前にネットで色々調べた結果、最終的に通安客栈を選びましたが、これが今回の旅行で最も正しい選択だったと証明されました！滞在中は完璧で、非の打ち所がありません。部屋は水辺に面していましたが、窓を閉めると全く騒がしくありませんでした。部屋のフルーツやミニバーの補充も充実しており、衛生状態も非常に良かったです。特にGOの小袁さんには感謝しています。チェックインからチェックアウトまで完璧なサービスを提供してくれました。最も感動したのは、チェックアウトの日に大雨が降っていたにもかかわらず、駐車場まで送ってくれて、私たちが車に乗るまで待っていてくれたことです。次回の旅行でもまたお会いできることを楽しみにしています。