イギリスグレーター・ロンドンで、スパのあるホテル

最初から最後まで素晴らしいサービスでした。特にフロントデスクのドンさんには感謝しています。彼は本当に親切で、私の期待をはるかに超える素晴らしい対応をしてくださり、パートナーと私がThe Dillyで素晴らしい思い出に残る誕生日の週末を過ごせるように尽力してくれました。すべての心遣いに感謝します！ ロンドン中心部の最高のロケーション。ソーホー、チャイナタウン、ピカデリー、メイフェア、セント・ジェームズ、レスター・スクエア、コヴェント・ガーデンにも近いです。 素敵なプールエリアですが、サウナが少し足りません。ジャグジーがあれば最高です！ 朝食は素晴らしく、素敵なダイニングスペースで種類も豊富に楽しめました。 カップルでの週末旅行に強くお勧めします。私たちはエグゼクティブルーム（9階）に宿泊しました。広々とした空間で、ベッドはとても快適でした。全体的にモダンなお部屋で、シャード、ロンドン・アイ、ロンドン塔の景色を眺めることができました。 素敵な週末をありがとうございました！

チェックイン時の部屋：クリスマスイブにスタンダードキングサイズベッドを予約しましたが、インド/パキスタン人の受付係は、私たちが旅行代理店を利用しているだけで、部屋の向きが非常に悪いと言って、スタンダードルームを割り当てました。子供連れだったため、お金を渡しても安全上の懸念から元の部屋タイプに戻すことはできないと言われ、Ctripに苦情を申し立てました。Ctripのカスタマーサービスは親切で、旅行代理店の問題であることを確認し、差額を返金してくれました。ホテルはあまり清潔ではなく、ハウスキーピングスタッフは私たちのパジャマを床に置きっぱなしにしていました。インド/パキスタン人のハウスキーピングスタッフは怠惰で、午前10時半以降、いつ出発するのか、いつ掃除するのかを尋ねませんでした。出発当日、午前9時頃に出発時間を尋ねられ、午前10時半と答えると、がっかりした様子でした。クリスマスイブにホテルにチェックインしたため、夕食に出かけることができず、クリスマス用に用意しておいた料理を温めて食べることしかできませんでした。しかも、その料理に6ポンドのサービス料がかかりました。 レストラン：レストランはとてもフレンドリーで、朝食は特に子供向けのメニューが豊富でした。クリスマスには子供たちにプレゼントも用意されていました。クリスマスに特別なセットメニューや追加料金は一切ありませんでした。

素晴らしいホテルです。絶対にお勧めですし、また泊まりたいです。私たちが出会ったすべてのスタッフから素晴らしいサービスを受けました。予約手続きも簡単で、コミュニケーションも良好でした。部屋はとても広く（アップグレードしてもらえてラッキーでした）、バスルームにはバスタブとシャワーが別々にありました。ケンジントン宮殿の庭園と街の素晴らしい景色が楽しめます。スタッフ全員が歓迎してくれました。また泊まりたいと考えています。

サービスは素晴らしく、部屋の設備も良く、部屋も広かったです（少し古くなっている箇所もあり、いくつかドアの電気が壊れているのを見かけましたが）。しかし、初日に非常に騒がしい部屋に案内されました（私は睡眠の質が良くないので、静かな部屋を希望すると明記していたにもかかわらず）。頭上を列車がひっきりなしに通るため、翌日部屋の変更をリクエストしたところ、6階の部屋に替えてもらえました。そこもわずかに列車の音が聞こえ、前の部屋より少し狭いように感じましたが、日常の睡眠には影響ありませんでした。防音対策がされておらず、列車に非常に近い部屋がなぜ存在するのか、全く理解できません！それ以外は、換気扇付きのキッチンや洗剤付きの洗濯機があり、非常に便利でした。 ロンドンの水は本当にまずく、ホテルで提供される水も大して変わりません。AIによると、ロンドンの水は非常に硬いとのことです。とにかく、耐えられない場合は自分で水を買って飲む方が快適だと思います。

このホテルは本当に予想外に良いホテルです！最初の場所はロンドン塔とタワーブリッジのすぐ近くにあり、近くには多くの地下鉄駅もあり、下にはテスコスーパーマーケットもあり、とても便利です。 ホテルはとても清潔で、部屋はヨーロッパの同様のホテルとしては十分な広さで、サービスは素晴らしく、朝食は豊富です。 チェックイン日が夫の誕生日であることを事前にホテルに伝えていたのですが、赤ワインやちょっとしたデザート、チョコレート、手書きのカードなど丁寧に用意していただき、とても温かかったです。

The room is spacious, neatly decorated, and clean in all aspects. There are few stains in the coffee machine. Cleaning supplies, such as shampoo have not been replenished for several days. There are many choices in their breakfast.

ミレニアム ドームに非常に近いことを除けば、ホテルのその他の点は非常に平均的で、特にサービスは 3 つ星や 4 つ星の基準にも達していません。ドアの外には荷物を押すのを手伝ってくれる人が誰もいませんでした。ホテルの入り口はアパートのようで、アパートにはフレンドリーなスタッフもいるのに、今回はとてもがっかりし、インターコンチネンタルブランドの経営には言葉を失いました。朝食の選択肢はさらに少なく、温かい食べ物はありません。残念なホテル体験

素晴らしい発見でした。どの空間も植物や装飾品で美しく個性的で、興味深い雰囲気が漂っています。食事（夕食と朝食をいただきました）はトルコ料理をテーマにした素晴らしいもので、どれも家庭料理のような雰囲気が漂っていて、とても美味しかったです。部屋も快適で、エアコンは完璧に効いて音も静かでした。無料の紅茶、コーヒー、水、そしてアメニティも良かったです。スタッフはフレンドリーで親切でしたが、チェックインにはパスポートか運転免許証が必要なことに気づきませんでした（私はイギリス生まれイギリス在住で、普段は身分証明書を持ち歩いていません）。

ベッドは最高で、今まで寝た中で一番快適でした。遮光カーテンもあって、最高の睡眠ができました。フロントのスタッフは私の身体障害に気づいて、バリアフリーの部屋に変更してくれました。部屋には水、エスプレッソ ポッド、ショートブレッド、ガウン、スリッパが用意されていました。素晴らしい眺めです。

イギリスに行く旅に利用していますが、前回に続き今回も部屋をグレーでアップして下さり、広々とした快適なお部屋で過ごせました。ターミナル5直結のホテルです。バスルームはシャワーブースとバスタブが別々になっていて使いやすかったですし、夕食のレストランの予約や文書のプリントアウトなど対応も素晴らしく、また滞在したいと思いました。朝食のビュッフェも品揃えが豊富で非常に充実しています。