アメリカカリフォルニア州で、スパのあるホテル

サンタモニカでは場所と設備の費用対効果があまり高くないため、お勧めできません。 海の見えるキングベッドの部屋を予約したので、当然最上階の部屋になりました。しかし、サービス内容に関しては、本当に残念です。 部屋には飲料水、水カップ、湯たんぽ、常備品はありません。幸いなことに、私は十分な量のコーヒー飲料と小さな電気ポットを持ってきました。 部屋に用意されているバスアメニティのブランドはそれほど良くありませんでした。ほとんどの 5 つ星ホテルがスキンケア製品を一流ブランドに切り替えた後、このような無名ブランド (1 泊あたり 3,000 ～ 4,000 ドル) に出会ったのには本当に驚きました。とにかく必要ありません。 私が遭遇した最も耐えられないことは、夕日を見るために部屋にコーヒーテーブルと椅子2脚を追加できますかと言っただけで、フロントデスクに大声で叱られたことです。私が宿泊者なのかどうかはすぐには分かりませんでした 😂 幸いなことに、シートリップのカスタマーサービスは問題を非常に効率的に解決してくれました。ホテル側もすぐに謝罪し、テーブルを用意してくれました。室内の椅子。でも、そもそもなぜきちんと話せないのでしょうか？ 2つ目は、チェックイン後の2日目にホテルスタッフ間の衝突（ストライキ）があり、7時に警報器（火災警報器、救急車、パトカー）が鳴り、夫が階下に走っていきました。バスローブを着て…誤報でした。しかし、シートリップの顧客サービスと連絡を取った後、ホテルも謝罪と補償を表明した。 全体として、1泊4,000の価値はありません。同じ通りにある他の 2000 ～ 3000 番のオプションも見たほうがよいでしょう。

ホテルの施設や設備は整っており、細部にまで人間味が感じられます。ホテル全体の環境は清潔で快適、部屋やバスルームもとても清潔です。サービスは行き届いており、体調が悪かったため早めにチェックインできるように手配していただきました。駐車場も便利で無料で、また泊まりたいと思いました。

この体験に 3 つ星を付けた理由は次のとおりです。 まず、ホテルを予約したとき、Trip.com も The Aster, Los Angeles も、予約した日に屋上が閉鎖されているとは何も言及していませんでした。5 月 13 日と 14 日、私たちは 3 0 6 号室に宿泊しました。ホテルの写真には屋上があることと、そこにいる人々の写真がたくさん掲載されていることが示され、自慢していましたが、その日に利用できない場所は、ホテルの Web サイトや Trip.com のどこにも明らかにされていませんでした。Trip.com に問い合わせたところ、屋上のアメニティはパッケージに含まれていないと言われたようです。Trip.com って本当ですか? 屋上をアメニティとして記載する必要があります... わかりました。これは本当にひどい対応でした。写真を見て予約する人がいることは誰もが知っていますが、これは Trip.com のカスタマー サポート担当者からの非常にひどい対応でした。私たちは、このレビューのために意見を残すことにしました。 The Aster のスタッフは親切でしたが、Web サイトに空き状況がないことを見落としていたとは信じられません。このホテルは細部まで完璧でデザインも完璧です。人々がこのホテルを予約せずにどこか他の場所に行くのは明らかだったので、都合よく情報を省いたのだろうとしか思えません。チェックイン時にフロントの受付係にこのことを伝えました。彼女は、まあ、******** には書いてあると言いました。しかし、私たちは ******** ではなく、Trip.com で予約しました。そして、その具体的な詳細は明らかではありませんでした。7 月 1 日以降、政府は透明性に関して厳しくなり、ホテルは情報を記載しなければならないため、私たちはこの機会を逃しましたが、The Aster のようなホテルに責任を負わせるのは喜ばしいことです:-) また、水曜日にチェックアウトしたのですが、ホテルでは火災警報の訓練テストが約 10 分間続きました。私たちがホテルの Web サイトで予約したときに、別の小さな「不便」について言及し忘れていました。それは午前 10 時でした。それほどひどい状況ではありませんでしたが、言うまでもなく、予約プロセス中に情報を透明化しないことで、顧客が決定する余地を残しました。消防署や技術者が事前にスケジュールしていなかったわけではありません。 1. Trip.com で予約する場合は、必ず指定し、カスタマー サポートに電話して書面で確認してください。クリックベイトや写真は怪しく、信頼性に欠けるように見えます。 2. Trip.com は、どの部屋を希望するかを尋ねました。部屋を選ぶ際、私たちはシティビューのバルコニーを選びました。しかし、代わりにプールサイドビューの部屋に案内されました。悪くはなかったのですが、Trip.com が The Aster に送った予約の詳細にはそれがありませんでした。婚約者は結局プールサイドビューでいいと言ってくれましたが、Trip.com 経由の予約の詳細には記載されているべきでした。ですから、Trip.com で予約する場合は、この点を必ず確認し、事前にホテルに電話してください。 最後に、内装、係員、そして全体的にサービス担当者はとても親切で思いやりがありました。私たちは彼らに 5 つ星を付けます。

数日間滞在したのですが、ちょうど駐車場の工事が始まっていました。日中は騒音がものすごく大きく、時差ボケがひどくなりました。工事は高度に機械化されていて、様々な特殊機械が使われており、手作業は一切必要ありませんでした。どの工程もきれいに完了していました。騒音を除けば、工事全体は完璧でした。路面の張り替え、マーキング、設備の設置は、2日間で1日約6時間で完了しました。工事チームに拍手！ホテルのサービスは、リクエストには応えてくれましたが、一方的に何かを勧めてくることはなく、平均的でした。サービスという点では、おそらく中国のホテルの中では最高レベルでしょう。

Casa Cody was truly one of the most charming and memorable hotels I've ever stayed at. If you're looking for a peaceful boutique hotel with character, this is the perfect place. From the moment we walked through the gates, it felt like a hidden oasis in the middle of Palm Springs. The beautifully landscaped gardens, mature palm trees, colorful flowers, and stunning mountain views created such a relaxing atmosphere. It's hard to believe you're just a few minutes' walk from downtown because the property feels so private and quiet. Our room was spotless, spacious, and thoughtfully designed with a perfect blend of historic charm and modern comfort. Every detail—from the comfortable bed and luxurious linens to the high-quality bath amenities—made the stay feel special. The room had so much personality, unlike the typical chain hotel experience. The staff were incredibly warm, welcoming, and attentive throughout our stay. They made us feel at home from check-in to check-out and were always happy to help with recommendations or anything we needed. One of my favorite parts of the stay was enjoying the complimentary breakfast by the pool each morning. Sitting outside with fresh pastries, fruit, coffee, and the peaceful desert surroundings was the perfect way to start the day. The pools were beautiful, quiet, and never felt crowded, making it easy to completely relax. The location is unbeatable. Downtown Palm Springs, restaurants, coffee shops, boutiques, and local attractions are all within easy walking distance, yet the hotel remains wonderfully calm and secluded. We barely needed to use our car during our stay. Casa Cody has a unique charm that larger luxury resorts simply can't replicate. The combination of rich history, beautiful grounds, exceptional hospitality, and peaceful atmosphere made this one of my favorite hotel experiences. I left feeling completely refreshed and already looking forward to returning. If you're visiting Palm Springs and want a boutique hotel that feels authentic, romantic, and relaxing, I can't recommend Casa Cody highly enough.

Location is very close to Disneyland which is perfect, about 7-10 minute walk. It is hard to see the actual hotel because of the surrounding tall buildings but the small entrance is right next to Coffee Bean and Tea Leaf. We are a family of 6 with 16,7,8 and 3 year old kids. We were given a corner room, 2 queen bed suite. Room location is not ideal, we have a view of the hotel’s HVAC system. I think the suite is quite small but it does not matter to us since we didn’t book to stay at the hotel but to spend in Disneyland. I have one complaint about the room: the charging station (one) by the night stand was not working, as well as the reading light on one of the beds. This is personally important to me as I need to charge my phone at the end of the day and I need it close to my bed for easy access. The bathroom is clean. Spacious stand in shower. Great water pressure and temperature. Spacious bathroom vanity with large LED mirror. Towels are enough. Toiletries are complete. Room kitchen is complete with a spacious fridge. Room sofa is ok, not the most comfortable but it is not a deal breaker for me. The sofa can turn into a bed but we didn’t use it. One large tv in the living area and one large tv in the bedroom. I think the closet size is decent, has limited number of hangers. Hotel lobby and dining area is clean and well maintained. Staff is friendly, courteous and professional. Free buffet breakfast when I booked, it was good- depending on the day, they offered scrambled eggs, sausage, Canadian bacon, tater tots, fried potatoes, grapes and honeydew, different flavored yogurt, make-your-own-Mickey-waffles, bagels. They have all the condiments and all kinds of drinks. You can order food from your room from outside places (room service) but the choices are limited and of course more expensive; we used DoorDash instead as the price is about the same, if not, cheaper and the choices are endless and it was delivered right to our room anyway. Check in and check out process is quick and smooth. I’d say our stay was comfortable and enjoyable for the most part!

非常一般的酒店，設施有點舊，必須吐槽一下是它的地理位置是在主幹道邊上，晚上有不少重型車輛通過，很有點吵，對環境要求高的慎重。

バレーパーキングは73ナイフで一晩以上高価で、➕雑多な費用、3泊、合計500以上のナイフを停止しました...実際、4泊、一晩充電しませんでした、彼と一緒に理論は私に1日分のお金を節約しました。 週末の夜は忙しすぎて、多くの人が飲みに来ました。結局、ウェストハリウッドです。

The lady at the front desk was not very nice nor helpful. We arrived at 1:30pm, which I know is before the 3pm check in, but it's usually never a problem to check in early. We were informed that our room was not ready yet and that we would have to pay $30 more for another room that was ready. This place has over 300+ rooms, and not a single room was ready unless I paid more?!?! We worked til 5:30 am and just wanted to lay down and sleep, so we agreed. We asked for a quiet room since we needed to sleep and was working the grave yard again. When we got room our room it was right next to the elevator!!!! Not a quiet room at all as you can constantly hear the binging of the elevator, and here it going up and down no stop. We called the front desk, and the lady said we could vacant the room and wait 1 1/2 for our room to be ready. We asked how another room could not be available, especially after you charged us an additional $30. She said we asked to be upgraded to a bay view, and that's why she charged us $30 more, which was a totally lie.. All I cared about was sleeping, so I didn't care what room we were in or what view we had, I just wanted a quiet room to get some sleep. We explained to her that we work graveyard and desperately needed to sleep before our next 12 hour shift, but she refused to move us and said we could vacant the room. I begrudgingly said we would keep the room, but it was hard to sleep with the noise of the elevator. Same with the following morning, we got back from work around 6am and I had to drive back to Sacramento and didn't get much sleep listening to the elevator all morning. Worst customer service I ever had from a Hilton and will never stay again. I'm so disappointed they would not work with us.