– Extremely Disappointed with My Stay
I usually don’t leave reviews, but I felt compelled to share my experience after a recent stay at Mercury Hotel. Unfortunately, it was one of the worst hotel stays I’ve had in years.
1. Room Condition – Far from What Was Advertised
The photos on the website looked great, but the reality was shocking. The room was small, outdated, and poorly cleaned.
2. Customer Service – Cold and Unhelpful
The front desk staff seemed disinterested and dismissive. When I ask for water they didnt give.
3. Breakfast
It was included in the stay but it was really poor.
Great location next to the train station. Check-In was a bit of a mess. Seems the reception guys has not much experience and didn't explain anything. But the hotel room is really nice with a decent kitchen area. Pool and gym in the basement are a bit small but totally fine considering the price. Room cleaning service comes twice a week.
Erg mooi hotel en een werkelijk overdadig ontbijtbuffet. 24 uurs receptie. Iedereen zeer vriendelijk en behulpzaam. Tip: parkeer zo mogelijk NIET in de parkeergarage want dat kost je 12 euro!
Останавливалась в Maritim Hotel Ulm и в целом осталась довольна проживанием.
Отель удачно расположен на берегу Дуная, с красивыми видами и приятной набережной для прогулок. До центра Ульма и Ульмского собора можно дойти пешком за 10–15 минут.
Номер был просторный, чистый и комфортный, с удобной кроватью и всем необходимым. Уборка проводилась регулярно. Понравилось, что в отеле есть бассейн и сауна — хороший бонус после прогулок по городу.
Завтрак разнообразный и качественный, большой выбор блюд. Персонал вежливый и доброжелательный, на просьбы реагировали быстро.
Из минусов могу отметить, что интерьер в некоторых зонах выглядит немного устаревшим, но функциональным. а парковка и часть услуг оплачиваются отдельно.
В целом это хороший отель с отличным расположением и достойным уровнем комфорта. Подойдёт как для туристической, так и для деловой поездки.
We had a very pleasant stay at the hotel. The room was clean and comfortable, the spa area was relaxing, and the staff were friendly and helpful. The breakfast offered a good variety of options. Overall, a great place for a peaceful and enjoyable getaway.
OOlkaiceОстанавливалась в Maritim Hotel Ulm и в целом осталась довольна проживанием.
Отель удачно расположен на берегу Дуная, с красивыми видами и приятной набережной для прогулок. До центра Ульма и Ульмского собора можно дойти пешком за 10–15 минут.
Номер был просторный, чистый и комфортный, с удобной кроватью и всем необходимым. Уборка проводилась регулярно. Понравилось, что в отеле есть бассейн и сауна — хороший бонус после прогулок по городу.
Завтрак разнообразный и качественный, большой выбор блюд. Персонал вежливый и доброжелательный, на просьбы реагировали быстро.
Из минусов могу отметить, что интерьер в некоторых зонах выглядит немного устаревшим, но функциональным. а парковка и часть услуг оплачиваются отдельно.
В целом это хороший отель с отличным расположением и достойным уровнем комфорта. Подойдёт как для туристической, так и для деловой поездки.
JJanine WillGreat location next to the train station. Check-In was a bit of a mess. Seems the reception guys has not much experience and didn't explain anything. But the hotel room is really nice with a decent kitchen area. Pool and gym in the basement are a bit small but totally fine considering the price. Room cleaning service comes twice a week.
Ttravels– Extremely Disappointed with My Stay
I usually don’t leave reviews, but I felt compelled to share my experience after a recent stay at Mercury Hotel. Unfortunately, it was one of the worst hotel stays I’ve had in years.
1. Room Condition – Far from What Was Advertised
The photos on the website looked great, but the reality was shocking. The room was small, outdated, and poorly cleaned.
2. Customer Service – Cold and Unhelpful
The front desk staff seemed disinterested and dismissive. When I ask for water they didnt give.
3. Breakfast
It was included in the stay but it was really poor.
ゲゲストNice hotel, very friendly staff, delicious breakfast and more than enough, one diner in the restaurant was also very good.
Sometimes the floor where we slept was a little noisy, And after our opinion the rooms were 2, 3 grades to warm.