イギリススターリングの3つ星ホテル

元の予約に含まれる朝食の内容は提供されたものとは異なり、反応後にホテルは追加されました

Comfortable stay, hotel a bit dated but clean and functional, staff mainly friendly, issues at breakfast with staff working really hard but not able to keep up with food replenishment, told by manager to use a paper cup as no clean cups available, had to ask twice for coffee machine to be filled with milk. Reasonable choice of breakfast items, unfortunately no pastries though. Good amount of free parking available, staff clearing and cleaning tables friendly and hardworking.

Lovely hotel and delicious food. We loved the location and the pool area and facilities. Only issue we had was the heat. It was particularly mild for November and the staff weren’t able to adjust the temperature. We were given a dusty and broken fan to combat the heat but sadly no one came forward with an apology when we brought it to staff that we had to leave the window open wide all night to try combat the heat. I know it wasn’t the individuals fault but good customer service would apologise to the customer and none of the 4 staff we spoke to about it offered an apology and they seemed disgruntled about it too.

Inside the Stirling university which is a nice and quiet environment, but it requires travelling to the city centre. There is no restaurant which opens for dinner except that in the hotel. The original room on ground floor given to us has a strong odour smell, which did not disappear after cleaning by housekeeping team. The reception initially refused to change the room. Only after we insisted then we were given another room on the first floor, but it wasted us almost 1.5 hour in waiting. Otherwise, everything is very good including the excellent breakfast.

中国風の部屋に住んでいて、とても心温まる!サービススタッフはとても親切です。

Hotel was great. Staff were so attentive. Made sure we felt comfortable. Food was amazing proper pub grub 10/10. Lovely wee stay, definitely would return 🥰👌🏻

This hotel gives serious ”just got married” vibes. Stunning decor, luxury coated in pure style and the service and food in the restaurant is fantastic. Worth every penny

部屋は広くて清潔で、フロントデスクのレセプションは快適で親切でした。ホテルのラウンジとダイニングエリアは広くて明るいです。装飾はドラムで、醜いカーペットと壁紙を至る所で広く使用しました。 奇妙なシャワー混合弁の配置により、シャワーを浴びるとバスタブが急速に充填されます。ピボットガラスシャワードア/デフレクターの配置により、シャワースプレーがバスルームの床に終わるのを防ぐことは困難でした。バスルームのドアにはプライバシー用の適切なハンドル/ラッチ/ロックがなく、磁石で閉じただけでした。駐車場を見つけることはホラーストーリーでした。すべての定期的なスポットが撮影され、残されたのは完全に混乱でした。他の人は、ドライブに沿って、芝生など、どこにでもスポットを見つけることができる場所に即興で駐車しました... Wi-Fiは、全体の滞在中は機能しませんでした。レセプションスタッフは、ルータが「過負荷」になりそうだと指摘しました。彼らはルータをリセットしましたが、役に立たなかった。部屋にも物理的なLANドロップはありませんでした。 私たちは、最初は存在しなかった朝食に20ポンドを支払った(ビュッフェスタイル - ほとんど空から空の暖房)。私たちが食事エリアに入ったとき、人はほとんどいませんでしたが、汚れた皿、カトラリーなどで覆われた...ほとんどのテーブル...延長された待ちの食べ物が流れ出しました。その間に、私たちはコーヒー(インスタントコーヒーは大量に作られました)を検索しなければなりませんでした。実際の食品は一度登場しても大丈夫でしたが、多くのアイテムはプリパッケージのアイテムを再加熱し、ほとんどヒーシー(フルーツ、プレーンヨーグルトなど...)オプションはありませんでした。