中国福建省の5つ星ホテル

福州観光でこのホテルに宿泊しました。フロント、ドアマン、案内係、清掃スタッフの皆さんのサービス意識が高く、忍耐強く丁寧な対応でした。部屋は清潔で、嫌な臭いもありません。朝食は中華と洋食があり、種類も豊富でした。ただ、ホテルが建てられてから時間が経っているためか、設備や家具は古く、部屋もあまり明るくありませんでした。また、ベッドサイドに充電コンセントがないのが非常に不便でした。洗面台は水が飛び散りやすく、歯磨き粉のパッケージフィルムは開けるのに忍耐力が必要でした。全体的には、サービスは素晴らしいですが、設備は改善の余地があると感じました。

厦門には何度も来ていますが、前回は鼓浪嶼を一望できるオーシャンビューホテルに宿泊しました。今回はランドマークホテルを選んだのですが、下の階は大きく変わっていて、周りにはショッピングモール（映画館）、コンビニ、ミニスーパー、喜茶などがあり、買い物や食事にとても便利です。厦門大学や普陀寺へも徒歩ですぐに行けます。 ホテルのロビーは38階にあり、荷物は1階に預け、チェックイン手続きが済むと部屋に届けられます。車を降りた時から、スタッフの方々は皆、積極的で礼儀正しく、温かく挨拶し、サービスしてくれました。ここで特に注意したいのは、オーシャンビュールームには2つのタイプがあるので、予約の際は自分のニーズに合わせて写真をよく確認し、不要なトラブルを避けるようにしてください。 私が選んだ部屋のタイプは気に入ったもので、清潔で明るく、異臭もありませんでした。チェックインするとすぐに、サービススタッフが丁寧にフルーツプレートを運んできてくれました。ここで清掃スタッフのおばさんに拍手を送りたいのですが、日中に清掃が終わっていても、私たちが夜に戻ってくると、また清掃をしてくれていて、ターンダウンサービスまでしてくれました。毎晩、デザートを届けてくれるサービスもとても心温まるものでした。 ここからの海の景色は雄大で、果てしなく広がり、空と海が一体となっています。下を見下ろせば、砂尾坡がすべて見渡せます。 朝食は地元の特色が色濃く、盛り付けも繊細で、サービスも積極的です。焼き立てのパンや湯圓などは、各テーブルを回って必要かどうか尋ねてくれるほど細やかです。全体的に見て、ここのサービスはきめ細やかで、行き届いている点が際立っています。

全体的にはまあまあで、価格性能比はかなり高いです。 場所: 率直に言って、残りの 2 つの鉄道路線の間を歩かなければならない場所は少しわかりにくいです。車がいても無視します。私は出入りするときに必ず車を呼びます。徒歩10分圏内には何もなく、周囲は工事現場。 チェックイン: 部屋は事前に予約されており、私の予約希望を満たしていました。登録も比較的スムーズで、チェックインも普通にできました。 部屋: 豪華なスイートを予約しました。他のネチズンは湖の景色が見えると言っていたが、外を見ると道路と工事現場ばかりだった。後から調べた結果、正確ではないかもしれませんが、このホテルのお部屋のネーミングルールは、低層階がデラックス×ルーム、高層階がエクスクルーシブデラックス×ルーム、エグゼクティブフロアがエグゼクティブ×ルームとなっています。私が予約した高級デラックススイートは高層階のスイートです。すべてのスイートのご予約にはラウンジへのアクセスが含まれます。部屋の装飾は少し古く、歴史の痕跡が見られます。スイートにはバスルームが 2 つあり、マスターバスルームのトイレは最近改良されたスマートトイレで、バスアメニティはロクシタン製です。チェックインの際、スパークリングワインのボトル、マシュマロのパック、マカロンの箱、クリスマスケーキ、フルーツプレートが与えられました。部屋のゲストガイドは、スイートを予約した人は持っているべきだと言いました。毎日のフルーツプレート。初回滞在の場合はフルーツプレートのみ提供されます。部屋のミニバーはコーラ、無糖コーラ、スプライト、漢方茶のみ無料で、残りは有料です。ティーバッグは4袋入っていますが、実際には3袋しかありません。カプセルコーヒーマシンがございます。カーテンは電動です。浴室のリモコンが壊れてしまいました。枕は少し硬めで高めだと思います。 食事：2階で朝食をとりましたが、食事は普通のものも含めてかなり充実していたと思います。フィッシュボールスープと砂茶麺はアモイのスナックの特徴です。アフタヌーンティーは、フルーツ、ケーキ、サンドイッチ、ソフトドリンク、コーヒーなどをラウンジでいただきました。夕方のラウンジのハッピーアワー、17:00〜21:00、元旦のせいか明らかについていけないリズム、お皿は空、補充も間に合わず、あり。ハッピーアワーはお刺身です。 スパとフィットネス: ジムに行きましたが、写真を見てください。写真がすべてです。 5 階にあるスパはホテル所有のスパで、宿泊者は料金表に 6% を加算した後、15% の割引を受けられます。 6階にももう1つあり、ホテルが貸し出しています。 全体的には良いですが、周囲が閑散としているため、チェックイン後に歩き回ろうとすると（ここではウォーキングを使用していることに注意してください）、本当に見るものは何もありません。

こちらのシャングリラホテルはまさにシャングリラそのものでした。まず、立地が素晴らしく、福州の中心街にあり、どこへ行くにも便利です。三坊七巷からも歩いてすぐです。福州の毎日行われる国旗掲揚式を見るために、広場側の部屋を予約したのですが、部屋から式典を見ることができ、見終わったらすぐに二度寝することもできました。さすがは国際的な老舗五つ星ホテルですね、サービスが違います。今は通常午後2時からチェックインですが、ここは正午からチェックインできましたし、バトラーもついていてとても便利でした。ホテルに入るとすぐに、お菓子やフルーツを次々と差し入れしてくれて、とてもきめ細やかな配慮が感じられました。朝食も素晴らしく、中華料理も西洋料理も種類が豊富で、味も良かったです。小さな案内板一つにも、ホテルのサービスと細部へのこだわりがプロフェッショナルに表れていました。私が一番気に入ったのはホテルのジムです。なんと24/7 FITNESSの店舗が入っていて、プロ仕様のトレーニング機器が揃っており、筋トレ好きの私には最高のサプライズでした。今まで宿泊したホテルの中で最高のジムだと思います。次回福州に来るときも、またこのホテルに泊まります。

1歳半の子どもを連れての旅行でしたが、全体的に期待をはるかに上回る素晴らしい体験でした。まずサービスについてですが、ロビーマネージャーのWuさんが事前に電話で旅程や要望を確認してくださり、部屋にはあらかじめベビーガードが設置されていました。外出時にベビーカーを使う際は、いつもスタッフの方が手伝ってくださり、部屋にはちょっとしたおやつも用意されていました。次に交通ですが、特定の観光スポットの近くではありませんが、中心部に位置しているため、どの観光スポットへ行くにも便利で、渋滞することもありませんでした。施設については、Ctripの写真よりも実際の方が新しく感じました。年末年始の時期を考えると、このコストパフォーマンスは最高でした（他のホテルは3～5倍の価格でしたから）。

出張で5日間の滞在を予約しました。 ホテルのロケーションは良いです。階下には小さなショッピングモールがあり、レストランもいくつかあります。(スターバックスやマクドナルドなど) この地域で最も人気の高い観光客や大型ショッピングモールへは、タクシーですぐに行けます。場所によりますが、5～15分です。 ホテル全体はとても清潔です。 さて、悪い点ですが(参考までに、私は12月にここにいて、日中は18度、夜は12～14度でした)、自分の快適さのために部屋の温度を自分で調節したいのであれば、このホテルは予約しないでください。ここでの問題は、部屋に空調設備があるのですが、後で分かったのですが、実際には部屋の温度を調節していないことです。ホテルは毎日、集中空調で暖房を入れていました。部屋が「暑すぎる」と感じ、息苦しさを感じて頭痛がするので不快になっていると苦情を言いました。開けられる窓がないので、部屋に「新鮮な空気」を入れる方法がありません。また、夜間の睡眠にも影響があり、非常に不快な気分でした。この問題についてスタッフに話そうとしましたが、彼らの返事は基本的に「私たちにできることは何もありません」という単純なもので、解決策を提案する試みさえなく、室内の空調は実際には部屋の温度を制御していないとのことでした。 もう 1 つの問題は、滞在の最初の夜に部屋の掃除が必要なかったので DND (邪魔しないで) ボタンをオンにしたのですが、戻ってみると部屋は掃除されていて、物が移動されていました。確かに、片付いた部屋に戻ってくるのはうれしいですが、DND スイッチをオンにしたにもかかわらず、誰かが入ってくるとは思っていませんでした。3 日目も同じことが起こりましたが、今度は部屋の中で仕事をしていました。 DND ボタンがオンになっていたにもかかわらず、スタッフはドアをノックし、部屋の清掃が必要かどうか確認しに来ました。拒否した後も、部屋の清掃が必要かどうかを確認する電話がかかってきました。これは他の人にとっては良いサービスかもしれませんが、私にとっては、重要な仕事の電話会議中に邪魔され続けたため、非常にイライラしました。 これが「ヒルトン」であることを考えると、最後にかなり物足りないと感じたのは、チェックアウト時にスタッフが滞在の領収書/請求書が必要かどうか尋ねたことです。払い戻しのためにオフィスの会計部門に提出する必要があるため、必要だと伝えました。実際、滞在の請求書は印刷できないと言われました。Trip で自分で印刷する必要がありましたが、それは問題ありませんでした。自分でできると思っていましたが、ルームサービスなどを使用したため、「Trip」の Web サイトで印刷できませんでした。「ヒルトン」グループからの全体的な体験が非常に悪いと感じました。間違いなく、これまでで最悪の滞在でした。

子供が飛行機を見るのが好きなので、滑走路ビューのキングサイズベッドルームを予約しましたが、期待を裏切りませんでした。フロントの若い女性と男性のスタッフは、とても親切で丁寧に部屋を案内してくれ、最上階の部屋を用意してくれました。朝食は種類が豊富で、特にシャチャ麺が印象的でした。 清潔さ：部屋は清潔で整頓されていました。 設備：充実しています。 環境：ガーデンホテルで、広くはありませんがとても上品です。 サービス：スタッフ全員が笑顔で、とても良いサービスでした。 また利用したいと思います。

這次入住體驗真的超出預期，方方面面都很滿意！酒店地理位置優越，出行、吃飯都特別方便，周邊環境安靜不嘈雜，出行遊玩、短途住宿都很合適。 大堂整體乾淨雅緻，氛圍感很好，公共區域每日都打理得整潔衞生，細節打理得很用心。客房內部空間寬敞通透，床鋪柔軟舒適，被褥乾淨無異味，洗漱用品齊全，衞生間乾濕分離，打掃得一塵不染，日常用品擺放整齊，居住起來安心又舒服。 環境衞生做得十分到位，保潔阿姨打掃認真細緻，隨時保持樓道與房間整潔。酒店整體隔音效果不錯，晚上休息很安穩，完全不會被打擾。 最要重點表揚前台小愛，服務真的超級貼心。辦理入住和退房流程快速高效，態度温柔親切，全程耐心又有禮貌。剛到店會主動介紹酒店設施、早餐時間和周邊路線，有任何疑問和需求都會及時耐心迴應，溝通特別舒服。待人熱情細心，服務專業又有温度，緩解了旅途的疲憊。 整體性價比很高，設施完善、服務貼心、環境舒適，不管是短途旅行還是臨時入住都非常合適，體驗感滿分，已經收藏這家酒店，下次來還會選擇入住，也會推薦給身邊朋友！

正直なレビューをさせていただきます。 ホテルの格調と雰囲気は確かに素晴らしいです。中山路歩行街と厦門島の海岸に位置し、上海の和平飯店を彷彿とさせます。予約した部屋は窓なしでしたが、換気システムが優れていて息苦しさは感じませんでした。部屋のベッドや備品も質の良いものが使われており、床タイルのデザイン、エレベーターの配置、部屋のしつらえなど、随所に歴史と輝きが感じられます。レストランからは鼓浪嶼と中山路歩行街が正面に見え、朝の風が心地よく、最高の時間を過ごせます。 しかし、朝食の品揃えは普通で、朝食レストランのサービスは非常に悪く、プロ意識に欠けていました。サービスは1点しかつけられません。これはフロントや他のスタッフの素晴らしいサービスを考慮してのことです。よく「企業にとって最大のコストは、教育が行き届いていない従業員である」と言われます。ホテル側のその後の謝罪の態度や、サンクコストが市場の意思決定に影響しないことを踏まえ、これ以上は言及しませんが、ハードウェアにソフトウェアが追いつくことを願っています。厦門の和平飯店を目指すのであれば、時の試練に耐えうるべきです。

私たちは北京から福州への旅行で、インターコンチネンタルホテルに2泊3日の予約を入れました。元々、すべてツインベッドルームを予約していましたが、手間を省くためにまとめて予約しました。飛行機を降りてすぐにホテルへ直行し、チェックインを済ませてから観光に出かける予定でした。夫婦と高齢者1名での旅行でしたので、フロントでツインベッドルームをダブルベッドルームに変更できないか尋ねたところ、フロントのSiaさんがとても親切に対応してくださり、ダブルベッドルームに変更してくれただけでなく、家族旅行であることを考慮して、隣接する2部屋を用意してくれました。しかも、部屋と部屋をつなぐドアがあったので、部屋から出ずに互いの部屋を行き来できて、非常に便利でした。ホテルの朝食には、福州名物の肉燕（肉団子スープ）や魚丸（魚のつみれ）もあり、毎日大盛りでいただきました。初めての福州旅行でしたが、このホテルのおかげで旅全体が素晴らしいものになりました！大変満足しており、文句なしの五つ星評価です。