中国甘粛省の5つ星ホテル

素晴らしい滞在でしたが、チェックイン時に無料アップグレードしていただき、さらに素晴らしいものになりました。アップグレードされたお部屋は広々としていて快適で、子供用のアメニティも用意されていました。アメニティも充実しており、他のホテルと比べてアメニティの種類が断然豊富です。各階にボトルウォーターが用意されているのも嬉しいですね。 スタッフはフレンドリーで親切で、どんなリクエストにもいつでも快く対応してくれました。ホテルの食事は美味しく、ボリュームもたっぷりでした。 全体的に素晴らしい体験でした。また必ず利用したいと思います。

蘭州まで莉娜に会いに来たのですが、ホテル巡りも私のささやかな趣味なんです。友達にも、いつもランキング1位のハイアットを体験してもらいたくて、黄河の対岸からわざわざ部屋を移動しました😂 5月20日は宿泊客も食事客も多くて、リバービューレストランもきっと五つ星の品質だったでしょうね。次回は、ラーメンに夢中にならずに、ハイアットの特別な食事をぜひ試してみたいです😂 スタッフの方々も、滞在中の体験についてタイムリーにコミュニケーションを取ってくださり、次回の蘭州訪問時にもぜひ泊まりたいと思います🌹🌹🌹

Excellent location , near airport with lovely park next door. Breakfast was great, pool was okay (you need a swim cap and it wasn’t really set up for families)

全体的に良いホテルでした。 おしゃれな石鹸、オリジナルデザインのキャンバスバッグ、かわいい編み込みスリッパ2足、ブランドアメニティ、チェックイン時のウェルカムサービス、そして洗練されたリゾート感のあるホテルの雰囲気は、どれも価格相応の価値があると感じました。レストランの料理も美味しく、夜には心温まるデザートドリンクのサービスもありました。部屋の外にはキッズパークがあり、設備は多くないものの、個性的で魅力的でした。 残念だったのは、宿泊した部屋のバスルームのシャワーの水圧が非常に不安定だったことと、キャンバスバッグはバトラーに尋ねて初めて提供された点です。以前宿泊した碧玥（Biyue）ホテルでは、チェックイン時も外出から戻る度も、ホテルの入り口でスタッフがすぐに歓迎してくれ、荷物を運んでくれるなど、きめ細やかなサービスがありましたが、東驛（Dongyi）ホテルではチェックイン時のみスタッフの熱意を感じ、その後は戻ってきても誰も出迎えてくれず、その差は歴然でした。また、部屋のエアコンはおそらく故障していたようで、夜部屋に戻ると隣の部屋で修理担当者がエアコンを修理しているのを見かけました。ただ、敦煌の夜間の気温は快適だったので、特に対応は求めませんでした。 さらなる改善と、宿泊客の体験向上に努めていただくことを期待しています。

設備: 隅々に衝撃を防ぐためのコーナーガードが設置されており、細部にまで配慮が行き届いています。子供用の小さなテント、子供用のスリッパ、子供用のベッドなど、高く評価されているものがいくつかあります。 サービス: とても親切でした。当初はフライトが遅れたため、ダブルベッドルームを予約していましたが、ホテルに到着したとき、子供がいることを確認して、率先して親子ルームにアップグレードしてくれました。小さなベッドですが、パッドもとても快適です。 衛生状態：非常に良く、清潔で、子供でも裸足で走り回っても問題ありません。 ブルーベリー・スロータイムビュッフェアフタヌーンティー：挽きたてのコーヒーはとても美味しい、私はラテを選ぶ、アメリカンスタイルは好きではない、マカロンはおいしい、私はカフェラテを選びます。 フィットネスと水泳の単独体験（パーソナルトレーナーを除く）：水温を体感しに行きましたが、ロッカールームはまだ少し寒かったです。

We had a very pleasant stay at Hilton Lanzhou City Centre. Many thanks to front office staff, Debbie who attended to us warmly and responsively. The hotel's location was good and the check-in was very fast. Our high-floor room was clean and comfortable, the best is, choice of pillows is granted. We thoroughly enjoyed the sunrise view of the city from our window. A point to note, the room window can only be unlocked by staff for cooler air flow as the central heating system is in operation for the current winter season. We also loved the fragrant of the toiletries. Buffet breakfast spread was tasty and varied. We spent a relaxing time enjoying our breakfast slowly.

The transportation is excellent. Everything is available downstairs and it's very convenient. Especially, the transportation for traveling is extremely convenient. Choosing this transportation hotel for this trip was truly a wise decision!—Olivier

空港に着いたらすぐにお迎えが来てくれて、待つことなくビジネスカーに乗れました。サービスはとても良かったのですが、ホテル全体がかなり匂いました。おそらく改装したばかりなのでしょう。5つ星ホテルですが、設備は古く感じました。ただ、一時的に利用する分には十分です。以前はこの近くに空港がなかったので、今はとても便利になりました。出前を頼むのは少し不便でしたが、朝食はとても満足できるものでした。

環境が良く、部屋からは橋と黄河が見え、眺めは最高でした。ホテルの周りには飲食店も多く、金強牛肉麺を食べに行きましたが、美味しかったです。ビュッフェの朝食は種類が多く、なかなか良かったです。チェックイン時にいただいたお菓子とフルーツも美味しくて、良かったです。ただ、欠点もありました。エレベーターに乗る際にカードをかざすのですが、10回かざしても1回も反応せず、非常にイライラしました。設備も少し古めです。洗面台には固形石鹸しかなく、ハンドソープがありませんでしたし、バスルームもやや狭かったです。全体的にはまあまあでした！

食事でのちょっとしたハプニングを除けば、このホテルはあらゆる面でおすすめできます。この予約は夜の肥牛しゃぶしゃぶのセットプランで、食事は約300元相当です。飲食サービススタッフの態度は改善の余地があり、非常に傲慢でした。以前はメニューに記載されている肉料理と実際の料理の違いに気づきませんでした。しゃぶしゃぶの肉の種類が少し少ないと感じたので、88元の羊肉餃子を注文しましたが、とても小さく、24個しかありませんでした。突然メニューを確認することを思いつき、料理と注文した料理が一致しないことに気づきましたが、そのことを誰も教えてくれませんでした（肥牛しゃぶしゃぶと書いてあったのに、セットに含まれるはずの肥牛やヤク肉、鴨の足などはありませんでした）。フルーツ盛り合わせもジュースもありませんでした。私たちが見つけて尋ねると、ウェイトレスは「その時レストランにあるものを提供する」と言いました。彼女は「フルーツを一つサービスします」と言いましたが、私は「セットにはフルーツ盛り合わせがあるはずですが」と答えると、ウェイトレスの定番フレーズが飛び出しました。「メニューに載っているものが必ずしも提供されるとは限りませんよ」と！私は「では、セット内容が契約書に書かれている意味は何なのでしょうか？」と尋ねました。最後に私は「あなたの言っていることに責任が持てますか？マネージャーに確認してもらえますか？」と言いました。最終的には、事態を収拾するために多方面から交渉し、羊肉を一つ手に入れることができました。正直なところ、88元の餃子は本当にひどく、しゃぶしゃぶのセットもひどかったですし、権利を主張したときの対応もひどかったです。幸いにも「その言葉に責任が持てるのか」と尋ねたので、合法的な権利を守ることができました。食事でのちょっとしたハプニングを除けば、このホテルはあらゆる面でおすすめできます。