中国江蘇省の5つ星ホテル

51階という高層階に初めて宿泊しましたが、景色は素晴らしかったです。2泊しましたが、とても快適で、フロントスタッフも皆、感じが良かったです。ただ、朝食だけが少し残念でした。麺は手抜きですし、チリソースもひどくて、豆花には全く合いませんでした。料理長はただ仕事をこなしているだけだと感じました。そのため、残りの2日間は別のホテルに移動しました。

お部屋は本当に素敵で、何よりも清潔で整頓されていました。中国に来てから宿泊したホテルの中で一番満足できたホテルです。和風のスタイルも良いですね。 一番のお気に入りは、テラスにある露天風呂です。本当に最高でした🥰🥰観光で疲れた体で浸かった瞬間、疲れが吹き飛びました😍😍 立地も素晴らしく、七里唐山街まで徒歩わずか6分です。次回も必ずこのホテルに泊まります👍👍👍

満点評価で応援します！個人的に特に良かった点は以下の通りです。 まず第一に、ホテル全体の装飾が非常に洗練されており、芸術的、文化的に高いセンスを感じました。枯れたハスの花が花瓶に生けられているのが、上品で清らかで、意味深く、創造的であり、環境にも配慮していると感じました。ある画家がホテルのレイアウトにある枯れたハスの花を鑑賞しているのを見て、私も写真を撮りました。 第二に、朝食と夕食が新鮮で、清潔で、種類豊富でした。特に、夜の海天楼中華レストランのシェフと、そこでサービスを提供していた女性スタッフの方々に感謝します。とても親切で、責任感があり、忍耐強かったです。 最後に、一つだけ小さな提案があります。客室の配置が複雑で、入り組んでいるため、初めてのお客様が部屋を探す際、ロビーのスタッフやフロントのスタッフは、ただ「まず坂を下って、左に曲がって、どの廊下を歩いて、エレベーターでどこまで降りて、さらに進んで、右に曲がって…」と案内するだけでした。これでは、何度も上り下りして曲がりくねった部屋の奥までたどり着くのに、初めてのお客様は直接案内してもらった方が良いと思います。もちろん、これはフロントやロビーのスタッフが忙しくないという前提ですが。私たちは初めてルームキーを受け取ってから部屋を探すのに5分かかりました。 全体的には非常に良く、次回蘇州を訪れる際には、またこのホテルに宿泊することを検討します。

ホテルの交通の便は良く、環境も清潔さも概ね満足でした。しかし、サービスは正直言ってあまり良くありませんでした。まず、車でホテルに到着した際のことです。ベルデスクの荷物運びのスタッフは、本当に研修を受けていないのでしょうか？チェックインと荷物の運搬、駐車は別のことですが、同時に進行できます。ホテルのお客様の駐車場への誘導がしっかりしていれば、ホテルのロビー前で渋滞が発生することもなかったでしょうし、あんなに慌ただしい混乱は避けられたはずです。フロントでのチェックインも、きちんと手順に従って行うべきです。チェックアウトは簡単なはずなのに、電子請求書のメールアドレスを間違えて入力され、誰のメールボックスに送られたのか不明でした。その後、荷物の引き取りのために車を呼んだのですが、なんと25分近くも待たされました。再度フロントに電話で催促したところ、フロアを間違えて行ったという説明がありました。ようやく荷物を取りに来たスタッフは、荷物カートを階段の途中に停めて荷物を取りに来ました。本当に呆れましたし、遅れたり間違えたりしたことに対して、謝罪の言葉一つもありませんでした。経済が低迷している今、皆が大変な状況であり、お互いに思いやりを持つべきだと思います。私はサービススタッフ個人の資質を評価するつもりはありませんが、ホテルの管理レベルについて個人的な意見を述べたいと思います。ソフトサービスを強化し、サービス手順の規範に従ってサービスを提供するべきです。なぜなら、現在のホテル市場では、ハードウェアではなく、共感的なサービスで他社に勝つことができるかどうかが重要だからです。

ゴールデンウィークの休暇中、家族で蘇州タユエンロード シャングリラに滞在し、快適さと利便性を兼ね備えた完璧な旅を楽しみました。ホテルはタユエンロードの中心部に位置しており、移動が非常に楽です。地下鉄に近く、拙政園や虎丘などの人気観光地へも車で30分以内。庭園観光の後もホテルに戻ってゆっくり休むことができ、向かいには人気の商業施設があり、ショッピングや観光スポット巡りもワンストップで完結し、休暇をさらに満喫できました。 客室は採光が素晴らしく、開けた窓からは街の景色と遠くの山の景色を一望できます。部屋は清潔で整頓されており、寝具は柔らかく快適で、非常に満足度の高い滞在でした。ホテルの設備はよく手入れされており、24時間利用可能なジムと清潔なプールで、観光の合間に気持ちよく運動し、心身をリフレッシュすることができました。さらに素晴らしいのはプロフェッショナルなサービスです。チェックイン時の案内からリクエストへの対応まで、どこをとっても温かいおもてなしと細やかな気配りが感じられ、家族全員が「快適に過ごせた」と絶賛していました。 タユエンロード シャングリラの質の高さは期待通りで、今年のゴールデンウィークはここのおかげでさらに楽しいものになりました！

南京インターコンチネンタルホテルに宿泊するのは今回で3回目です。眺めは相変わらず素晴らしいですね。今回は無料で68階の部屋にアップグレードしてもらいましたが、玄武湖に面していなかったのは少し残念でした。開業して15年経つので、部屋の家具は少し古くなっていますね。冬だとセントラルヒーティングが暑すぎると感じました。小さな窓はあるのですが、少し息苦しい感じがします。部屋の温度や湿度の管理、例えば加湿器の設置などを検討されてはいかがでしょうか。ベッドサイドテーブルの隅に埃がありましたし、バスルームのトイレは旧式でした。 朝食は可もなく不可もなくといったところです。ベーコンの焼き加減が悪かったので、改善が必要だと思います。25年の国慶節にはインターコンチネンタルでビュッフェディナーを食べましたが、とても美味しく、各ゲストにはナマコが1本提供されました。ディナーに比べると朝食はかなり見劣りしますし、洋菓子も普通でした。 サービスはとても親切で、滞在前後には電話連絡もあり、フルーツもいただきました。南京を訪れるなら、やはりおすすめのホテルです。ホテルの隣には紫峰広場があり、その中の南京大排档はとても美味しいです。45階には展望台があり、ルームキーでテラスに行って景色を楽しむことができます。

朝食のメニューが毎日同じなのが残念でした。 とはいえ、部屋は広く、綺麗に掃除されており、居心地よく過ごすことが出来ました。 道を挟んだ前の通りには日本人が入りやすい和食の店も多く、立地は最高と言えるのではないかと思います。

チェックインの際、ロビーは混雑しておらず、フロントには無料のお茶と使い捨てカップが用意されていて、チェックインを待つ間に一杯飲めるのがとても気が利いていました。荷物を置いてからフロントで観光情報を見つけました。これは外国人観光客にとってとても親切なサービスで、自分の必要に応じて情報を入手できます。立地は抜群で、ホテルの下を出て道路を渡るとすぐ南長街があり、部屋からは古運河が見え、遠くには南禅寺も見えます。周辺には美味しいお店も多く、地下鉄の駅にも近いので、また利用したいです。

高層階にあり、眺めが素晴らしいです。部屋からは北姑山と焦山が見えます。ベッドルームとバスルームは広くて清潔です。中華料理店、西洋料理店、エグゼクティブラウンジのハッピーアワーはどれも美味しいです。ホテルの隣には蘇寧プラザがあり、食事やショッピングにとても便利です。ホテルからタクシーでいくつかの主要な観光スポットまではそれほど遠くなく、料金も20ポンドを超えません。チェックインを担当してくれたニールさんはとてもフレンドリーで効率的でした。彼はゲストのニーズに応えることができました。いいね👍

エグゼクティブラウンジ付きのデラックスルームは絶対に予約すべきです！玄武湖の景色が最高に美しく、初日は屋上ヘリポートを予約して素晴らしい夕日を眺めることができました。翌日は午前7時頃にエグゼクティブラウンジで朝食をとりながら日の出を見て、本当に感動しました。スタッフは皆笑顔でサービスも行き届いており、積極的に挨拶をしてくれるので、とても温かい気持ちになりました。エグゼクティブラウンジのアフタヌーンティーは2時から、ディナーは5時半からで、景色を楽しみながら美味しい食事を堪能できて最高でした。朝食はセミビュッフェ形式で、メニューから単品で注文できるスタイルは味も見た目も素晴らしく、騒がしいフルビュッフェよりもずっと良かったです。部屋の初回ミニバーは無料で、チェックアウト時には冷蔵庫マグネットのプレゼントもあり、レイトチェックアウトも14時まで無料でした。さらに、1階のミシュランレストラン「江南灶」の予約も事前に済ませておき、500元以上の利用で100元割引になるサービスも利用できました。総じて非常に満足しており、友人にも勧めたいと思います。