スペインアンダルシア州の5つ星ホテル

Hotel is nice and clean. Junior suite was just a bed room and nothing special. Hotel is far from all the attractions and therefore has so take taxis to go anywhere which was not great. Staff very friendly and helpful.

The hotel itself is very nice, and the location is excellent—strategically located just outside the city wall, making it convenient to access the historic area and nearby transportation. The facilities and overall environment were pleasant. However, I could not give full marks because of the service we experienced during checkout. We needed to get to the train station with two carry-on bags and two large suitcases, and I was traveling with my 70-year-old mother. I asked the front desk if they could help call a taxi for us. Surprisingly, the request was refused. I find it unacceptable that such a basic request could not be accommodated. It was also lightly drizzling at the time. Instead of offering assistance, the front office staff who did our check-out told us that we could simply walk across the street to the taxi stand and get a taxi ourselves. Doing so with multiple pieces of luggage and an elderly parent in the light rain is clearly not reasonable. What made the experience even more disappointing was that after giving this response, she did not offer any further help and simply ignored us. By the time I walked to the taxi stand, there was no taxi available. It’s also worth noting that Paseo de la Victoria is a large multi-lane avenue, not a small street that can be crossed easily. In the end, I had to leave my 70-year-old mother waiting in the hotel lobby while I went across to the taxi stand myself. When a taxi finally arrived, I asked the driver to come back to the hotel entrance to pick us up. We were also rushing to catch our train, so the whole situation became unnecessarily stressful. Thankfully we still managed to make it on time, but this could easily have been avoided if the front desk had simply helped call a taxi. I have been traveling to Europe multiple times every year since the early 2000s and have stayed in well over a hundred hotels across the continent. In all those years, this is the first time a simple request to call a taxi was so bluntly rejected by a hotel front desk. For a property that presents itself as a five-star hotel, this level of indifference to a basic guest request—especially when an elderly guest is involved—is simply unacceptable and left a very poor final impression of what was otherwise a pleasant stay. Based on this experience, I would be very cautious about choosing to stay at other Eurostars properties in the future.

Really nice hotel. Staff were friendly and incredibly helpful. The only issue I had was that the pool was only available to hotel guests on Friday and Saturday until 5pm but no informed us of this. The pool also only had a couple of sun beds and it was a bit uncomfortable to lounge round the pool.

眺め、サービスが最高なホテルです！ 朝食会場からの眺めや部屋からの眺めが最高です！ 朝のバイキングも種類が豊富で美味しかったです。 ぜひ朝ごはんは食べていただきたい。 スタッフの方のサービスにも感謝しかないです！ こちらの要望に親切に答えてくださり、とても助かり良い旅行になりました。 アルハンブラ宮殿に違くすぐ入れます。 少し歩きますが市内へも徒歩でいけました。 お値段に見合ったホテルだと思います！

強くお勧めします！アルハンブラ宮殿のすぐ隣という最高のロケーション。部屋は広くてヨガマットまで付いています！何よりアルハンブラ宮殿まで徒歩7～8分！本当に近いです！ 追伸：フロントでぎこちないスペイン語を少し話してしまったのですが、スタッフはスペイン語だけで対応してくれて、ツアーもスペイン語で案内してくれました。私の会話力に褒められ続け、とても温かく迎えてくれたので、思わず自信がつきました！ お腹には、朝食が最高でした！ハムとフレッシュチーズが美味しかったです。追伸：白米も付いていました（笑）。アジア人の胃にはぴったりですね！

セビリアのこのホテルを慌てて予約しました。部屋は一見、眺めも良く良さそうでしたが、実際の滞在は期待外れでした。ホテル自体は比較的新しいのですが、観光スポットからは遠く、かなり歩かなければなりません。さらに、エアコンはほとんど役に立ちませんでした。設定温度をどれだけ高くしても、部屋は常に23度で、少し寒かったです。バスルームはひどい臭いがしました。下水の逆流だったのかもしれません。最悪だったのは防音です。上の階のバーから聞こえる大音量の音楽が、午前3時半まで部屋まではっきりと聞こえました…。要するに、2泊で6000ユーロ以上も払ったのは、完全にぼったくりでした…。

今回のスペイン旅行で訪れた都市の中で、このホテルが一番印象に残りました！ロケーションが良く、旅行に便利です。部屋は広くて清潔です。サービススタッフはフレンドリーで熱心です。特に驚いたのは、アンソニーという名前の中国語を話すフロントデスクの男がいたということでした。私たちのグループがチェックインするためにホテルのロビーに入ったとき、私たちの前にチェックイン中のゲストがいたので、彼が待ってくれたことでした。グラナダの地図を見せてくれて、名所への行き方を図解付きで説明してくれたり、美味しいレストランを教えてくれたりして、旅の疲れも癒されました。

應該是塞維利亞最好的酒店，地理位置優越，離皇宮和教堂都很近，周邊就是商業區。酒店本身隸屬於萬豪的豪華精選品牌，是阿方索十三世當年為世界博覽會修建的，歷史氛圍濃厚，電梯也非常有特色；房間本身也很不錯，陳設不錯，床也很舒服，衛浴用品也都是精選品牌，除了沒有單獨的淋浴外沒啥缺點；早餐豐富，味道不錯，是自助式，麪對取餐台的左邊通道過去有專門的熱食廚師，可以做omelette和煎蛋之類的；入住時的行李搬運，離店時的行李寄存和叫車都很順利；最後提示一點：由於這個酒店在當地是知名豪華酒店，會被認為是有錢人，打車過來要小心有的司機會多收你錢，我從機場過來打表28歐元左右，但被司機收了35歐，請大家留意。

Hermoso Hotel céntrico en pleno Casco Antiguo, perfecta ubicación, pienso que es la mejor opción para comenzar tu visita a los puntos de mayor interés. Las Habitaciones super cómodas. El servicio del personal magnifico especialmente el área de Recepción, felicidades por la tremenda atención ofrecida El Desayuno delicioso pero pudiera ser mas variado ya que me pareció sencillo y el único inconveniente son el precio de las habitaciones que si las sentí muy altas Fuera de eso pudiera resumir mi estadía como perfecta

Writing second hand on behalf of brother and his wife whom I gifted this. The hotel stay was in celebration of her 40th birthday. I emailed the hotel prior to their stay to arrange a cake, they responded promptly and were able to organise a birthday cake for 15.50€. I was a little disappointed they proved two slices and not an actual small cake, nevertheless I appreciate the ease of communication with the hotel. Location was good by all accounts.