モンテネグロコトルの5つ星ホテル

部屋は広として設備が整っており、プールを見下ろし、海に面した美しい景色を眺めることができます。私たちは特にスパエリアで時間を過ごすのを楽しみ、毎朝の朝食は新鮮で美味しかったです。場所は、Kotor Old Townまで40-minute歩いているところです。途中の美しい海岸の景色が楽しい散歩をしてくれたので、私たちはまったく気にしませんでした。 しかし、私たちの経験から損なわれた1つの側面は、スタッフのおもてなしの矛盾でした。何人かのチームメンバーは親切で親切で親切でしたが、最初のチェックイン経験は残念でした。私たちをチェックインしたスタッフは不親切だと感じました。もう一つの交流は「あなたが支払うものを手に入れます」という突然のコメントを含みました。 同様のフィードバックが他のレビューに表示されることを考えると、すべてのゲストに一貫して歓迎され尊敬される経験を確保するために、カスタマーサービストレーニングを強化する価値があるかもしれません。より一貫したサービスで、これは簡単に目立つ滞在になる可能性があります。

このホテルの唯一のプラスの側面は景色です。市の下水はわずか 100 メートル先に排出されるため、非常に強い免疫システムがない限り、海で泳ぐことはお勧めできません。 フレンドリーなフロントデスクチームと朝食の2人の黒人の女性を除いて、ほとんどのスタッフは非常に失礼でした。相互作用はしばしば緊張し、理由もなくエスカレートする可能性があります。 質問や合理的なコメントは敵意に満ちていました。たとえば、ゲストは午前9時にプールチェアを予約し、午後まで使用しないことを尋ねました。プールのウェイターは、ゲストが「好きなことをする」ことができると失礼に述べ、問題への対処を拒否しました。席数が非常に限られている場所では、これはどのように受け入れられますか?すべての高級ホテルには、そのような慣行に対するポリシーがあります... 他の人が言ったように、スタッフはゲストを一貫して扱いません。マネージャーに温かく迎えられたレストランにカップルを追いかけましたが、通り過ぎて挨拶したとき、笑顔なしで冷たい目しか見ませんでした。スタッフの行動は5-starホテルの基準をはるかに下回っています。

良い家具ホテル!部屋には必要なものはすべてあり、キッチンがありますが、理由で料理はありません。スタッフはとても親切で、とても熱心で、マリアに感謝します。 朝食、しかし、正直に言うと、私は感動しませんが、食べ物は空腹で、部屋は広くてきれいです。 一般的にスーパー! ! ! 👍 ホテルをキャンセルしたいです。海から遠く離れています。歩くことができませんが、運転して、とても嬉しいです。このお金はいい選択です。

私が泊まったホテルは、海沿いの小さくて居心地が良く清潔な場所でした。スタッフはフレンドリーで親切で、家にいるように感じました。すべてがスムーズに完璧に進みました。将来機会があれば、間違いなくまたここに滞在します!

Превосходный отель. Небольшой и уютный. Потрясающий вид на залив, каждый день можно наблюдать как заходят лайнеры. Завтраки отличные. Удобные кровати. Персонал гостеприимный.