Dos de de las lámparas no funcionaban, la puerta del baño no cerraba y quisiera agregar lo más desagradable, hay un ruido intenso que empieza desde las 6:00am es un elevador en particular. Fueron solo dos noches sin embargo nada agradable para poder descansar y dormir bien . Sinceramente no volvería.
The place was ok and food isn’t bad
Restaurant staff always wanted a tip
The hotel desk isn’t helpful at all
Whatever requested we made they said yes but never followed
Like a booking at restaurant they didn’t make for us
Or when we asked for some amenities they said yes but never came
No one picked up the phone at night but they said they had 24 hours room service
El hotel está muy bien ubicado, habitaciones limpias (la chapa del baño no servía y no la arreglaron pese a que les avisé), el servicio en general está bien pero no de acuerdo al precio, los meseros no te atienden bien si no eres extranjero, no se saben los horarios de otros lugares señal del hotel y te mandan por bebidas de forma errónea, del hotel no tiene acceso a la playa, tienes que cambiar sal grand.
Ofrecen varios restaurantes de especialidad, sin embargo jueves y viernes solo tuvieron 2 habilitados y El sábado sólo uno, el francés (teníamos reserva a las 9 y tardaban 40 minutos en llenar cada tiempo de comida, en postre lo tuvimos que cancelar por que ya casi eran las 11 de la noche.
Además los camastros de la alberca los reserva la gente y solo ponen la toalla, no hay nadie así pendiente, les preguntas y te ignoran, no te ofrecen una solución, faltan camastros y servicio, fue una mala experiencia en lo que respecta al servicio sal cliente.
En la cafetería todo bien, muy amables.
Son muy estrictos con hora del check out.
ゲゲストLa app fue facil de utilizar. Sin embargo llegando al hotel, me dieron una habitación que no correspondía a lo que yo habia reservado, siendo esta mucho mas sencilla. Fui a solicitar una aclaración y el hotel dijo que no tenia informacion por parte de trip.com respecto al tipo de habitación que a mi me se me habia confirmado e incluso mencionaron que el codigo de confirmación era incorrecto. No recomiendo trip.com porque no son claros entre lo que tu reservas y lo que se te entrega
WWansonThe place was ok and food isn’t bad
Restaurant staff always wanted a tip
The hotel desk isn’t helpful at all
Whatever requested we made they said yes but never followed
Like a booking at restaurant they didn’t make for us
Or when we asked for some amenities they said yes but never came
No one picked up the phone at night but they said they had 24 hours room service