アメリカカリフォルニア州の5つ星ホテル

この体験に 3 つ星を付けた理由は次のとおりです。 まず、ホテルを予約したとき、Trip.com も The Aster, Los Angeles も、予約した日に屋上が閉鎖されているとは何も言及していませんでした。5 月 13 日と 14 日、私たちは 3 0 6 号室に宿泊しました。ホテルの写真には屋上があることと、そこにいる人々の写真がたくさん掲載されていることが示され、自慢していましたが、その日に利用できない場所は、ホテルの Web サイトや Trip.com のどこにも明らかにされていませんでした。Trip.com に問い合わせたところ、屋上のアメニティはパッケージに含まれていないと言われたようです。Trip.com って本当ですか? 屋上をアメニティとして記載する必要があります... わかりました。これは本当にひどい対応でした。写真を見て予約する人がいることは誰もが知っていますが、これは Trip.com のカスタマー サポート担当者からの非常にひどい対応でした。私たちは、このレビューのために意見を残すことにしました。 The Aster のスタッフは親切でしたが、Web サイトに空き状況がないことを見落としていたとは信じられません。このホテルは細部まで完璧でデザインも完璧です。人々がこのホテルを予約せずにどこか他の場所に行くのは明らかだったので、都合よく情報を省いたのだろうとしか思えません。チェックイン時にフロントの受付係にこのことを伝えました。彼女は、まあ、******** には書いてあると言いました。しかし、私たちは ******** ではなく、Trip.com で予約しました。そして、その具体的な詳細は明らかではありませんでした。7 月 1 日以降、政府は透明性に関して厳しくなり、ホテルは情報を記載しなければならないため、私たちはこの機会を逃しましたが、The Aster のようなホテルに責任を負わせるのは喜ばしいことです:-) また、水曜日にチェックアウトしたのですが、ホテルでは火災警報の訓練テストが約 10 分間続きました。私たちがホテルの Web サイトで予約したときに、別の小さな「不便」について言及し忘れていました。それは午前 10 時でした。それほどひどい状況ではありませんでしたが、言うまでもなく、予約プロセス中に情報を透明化しないことで、顧客が決定する余地を残しました。消防署や技術者が事前にスケジュールしていなかったわけではありません。 1. Trip.com で予約する場合は、必ず指定し、カスタマー サポートに電話して書面で確認してください。クリックベイトや写真は怪しく、信頼性に欠けるように見えます。 2. Trip.com は、どの部屋を希望するかを尋ねました。部屋を選ぶ際、私たちはシティビューのバルコニーを選びました。しかし、代わりにプールサイドビューの部屋に案内されました。悪くはなかったのですが、Trip.com が The Aster に送った予約の詳細にはそれがありませんでした。婚約者は結局プールサイドビューでいいと言ってくれましたが、Trip.com 経由の予約の詳細には記載されているべきでした。ですから、Trip.com で予約する場合は、この点を必ず確認し、事前にホテルに電話してください。 最後に、内装、係員、そして全体的にサービス担当者はとても親切で思いやりがありました。私たちは彼らに 5 つ星を付けます。

便利なロケーションと湾まで徒歩圏内。豪華なデザインの広とした部屋。部屋の後ろにプライバシーのあるバスルーム。非常に快適な寝具と素敵なスタッフ。コーヒーディスペンサーはロビーに空いていましたが、時間内に補充すれば完璧です。

位置很好 在西荷里活大街上 唯一就是低樓層臨街會有點吵 最開始住2樓 當天是週五週六 樓下有party很吵鬧，後來幫換到了高樓層，餐廳食物很新鮮也很好吃，整體體驗還不錯

Staying on a day whwn the weather was horrible undoutably did not help this being good review as we were unable to use the pool areas or enjoy the balconies or the bikes etc but I have to say I was disappointed in the room itself given the cost. When it costs in the $600 range I expected more. 300 square feet, with one chair, a bench along one wall facing away from the TV and a work space that I can only describe as laughable is less than I expected. I confess if I had paid more attention to the pictures, they were accurate. The quality of the bedding and the towels etc were top notch as were the robes and other aids. The fridge was strange but it met our needs. The lighting was interesting. Lights turned them selves off and on automatically not always when you wanted them to, including in the middle of the night if you did not want wake your partner. When the lights went off in half the room we were startled but it seems this just might be to keep the electric bill down as when we rentered the area they came back on. They tell you the internet and parking are free but are they? They were the only two things I recieved for a $60 resort fee. On the bright side the staff was excellent though they would benifit having a larger check in area. The dinner at their restaurant was outstanding. Beware, that if you have any walking disabilities some rooms not on the first floor are only accessible via the stair way. Our designated room was one of them and we have disabilities. The staff was able to do some moving around and all was well but if you are going to stay there make sure they are aware.

深夜のチェックインでしたが、少し待ったもののフロントの対応はとても良かったです。部屋は国内のホテルと比べると劣りますが、北米では悪くないレベルでしょう。朝食のサービスには本当に驚かされました。注文してからかなり待たされた挙句、出てきた野菜は変色していて腐っているものもありました（これはもう言いませんが）。さらに中の肉は塩辛すぎて食べられませんでした。男性のウェイターにそのことを伝えると、彼はなんと「一体どうしたいんですか？」と逆ギレしてきたのです。私が困惑した表情で見つめていると、彼はしぶしぶ「アボカドのサンドイッチに交換しましょうか」と言いましたが、また長い待ち時間が始まりました。それで友人と席を立って、他のウェイター（とフロントのスタッフ）に「お会計はどこでしますか？」と尋ねたところ、別のウェイターが厨房に走り、私の担当ウェイターに「あの客、金を払わずに逃げようとしてるぞ」と告げたのです。本当に呆れました。毎月何回もホテルに泊まっていますが、こんな経験は初めてで、おそらく最初で最後でしょう。これで五つ星ホテルとは。

正直に言うと、ホテルの立地は良いです。ビバリーヒルズの麓に位置し、周囲をヴィラに囲まれています。とても安全で静かです。有名なロデオドライブから徒歩約20分です。ホテルはシンプルで洗練された雰囲気で、設備や装飾も素晴らしく、とても満足しています。しかし、初日の朝7時に、階下の元のホテル清掃員が労働争議のためホテルのドアの前で笛と太鼓を吹き、トランペットで1時間歌い続け、私たちの休息に深刻な影響を与えたことを予想していませんでした。ホテルのフロントデスクに連絡して交渉したところ、これらの人々は毎朝時間通りに来ていることが分かりました。ホテルは当日中に私たちの部屋を反対側に変更することを約束してくれました。夜にホテルに戻ると、ホテルは私たちの部屋を1部屋だけ反対側に変更し、もう1部屋は全く変更されていませんでした。このような行為は本当に腹立たしく、受け入れられません。明確に約束されていたのに、結局実現しませんでした。その結果、翌朝7時に再びパレードが窓辺に来て騒ぎ、それが長時間続きました。私たちは10時にチェックアウトしましたが、まだ出発していませんでした！最終的にホテルとCtripとの交渉の結果、ホテルは1日分の宿泊料金のみを返金しました。幸いなことに、Ctripプラットフォームのアフターサービスはまだ積極的に連絡を取り、コミュニケーションを取ってくれており、私たちにとっては納得のいく説明でした。Ctripプラットフォームのサービスは依然として信頼できます！また、ホテルのバレーパーキング料金は約60ドルで、ホテルは1部屋1日あたり約50ドルの追加料金を請求しますが、ホテルで朝食を食べたりお茶を飲んだりするのに使用できる32ドルのクーポンがあります。ホテル側が事前にこれらを説明するのは許容範囲だと思いますが、ホテル側が積極的に対応せず、繁華街で部屋を変更するという約束を守らないのは許容できません。

とても過ごしやすいホテルでした。私たちは、ディズニーランドへは行かなかったのですが、ホテルからはかわいいカチューシャをつけた家族やカップルをたくさん見かけました。 近くには、薬局やレストランなど、長旅でも必要なものは、ほぼ手に入るかと思います。また、ホテルのスタッフの方々は、みなとてもフレンドリーで、いつも笑顔で迎えてくれました。電話対応にもすぐに応答があり、とても真摯に対応してくださいました。 特にお部屋の中のコップ類が使い捨てのもので、衛生面の観点から、とても好感を持ちました。 わたしたちは、10泊以上を過ごしたためか、宿泊前に準備してくればよかったと感じる点がいくつかありましたので、共有させてください。 ・フェイスタオルの長さが短めで、お風呂のあとに髪の毛を束ねるのが厳しかったです。 ・アメニティは、特にないため、持参が必要です。 ・お水は、清掃毎に2本いただけます。そのため、スーパーでまとめて購入してしまうと、消費に困るほどでした（笑） ・室内は、間接照明やフロアランプのみです。デスクライトはないため、夜間の手元灯がなく、パソコン作業にすこし△でした。 長泊のため、気になる点がありましたが、総じて大変快適な宿泊でした。ありがとうございました。

全体的に非常に満足しています。ロケーションは最高で、向かいにはワーナー・ディズニー・コンサートホールがあり、ホテルの部屋からも見えます。 チェックインしたのは夜11時でしたが、少し手違いがありました。最初に案内された19階の部屋のトイレが詰まっていて、タオルには小さな黒い点がありました。すぐにルームサービスに連絡して部屋の変更を依頼すると、電話ではまず見に来ると言われましたが、実際に来たときには新しいルームキーを直接持ってきてくれました。余計な言葉は一切なく、25階の部屋に変更してくれて、そこからもコンサートホールが見えました。 ベッドリネンはとても快適で、よく眠れました。 一番満足したのは朝食です。予約には2名分の朝食が含まれていましたが、フロントで1名分の朝食に振り替えてくれ、60ドルのクレジットがありました。オムレツ（パン付き）、とても美味しいギリシャヨーグルト、ポークソーセージのサイド（ボリュームたっぷり、ソースも3種類）、そしてコーヒーを注文しましたが、どれも非常に美味しかったです。 次回もここに泊まりたいです！

スズメは小さくて設備が整っています。ホテルはユニオンスクエアのショッピング街に近く、左に3ブロック先にナイマンマーカスデパートがあります。ホテルは小さくて古いですが、特に洗練されていて、とても清潔でさわやかです。ロビーにはインド風の装飾がたくさんあり、とても雰囲気があります。ホテルのサービススタッフとその熱意は、ドアが荷物を降ろすのを手伝ってくれ、荷物を部屋に運び、灰を拾うのを手伝ってくれました。夕方には、サンドイッチチョコレートスナックも提供されます。部屋は特に清潔で快適で、電気ケトル、ニットバスローブ、スリッパも備わっています。シートは、国内のホテルの羽毛布団カバーのようなものです。トイレタリーはすべて、長い間香りを残すために使用されている英国の古いモルトンブラウンです。要するに、このタージホテルはサンファンの中心部にある秘密の宝物であり、家の暖かさと第三世界諸国からの贅沢感があります。強くお勧めします!

モントレーには何年も前から何度も来ていますが、ここに泊まるために少し余分にお金を使うことをいつも考えていました。私の滞在はまあまあでした。部屋は清潔で、大きなバスタブと独立型シャワーが気に入りました。羽毛布団はとても快適でしたが、薄い羽毛枕しかなく、支えがありませんでした。 「オーシャンビュー」にはがっかりしました。隣の建物のレンガの壁で、金属の「バルコニー」も怪しいものでした。勇気を出して覗けば海が見えました。 駐車場は、係員付き駐車でもセルフパーキングでも、1泊50ドル以上です。近くの駐車場のうちどの駐車場が提携しているかは教えてもらえず、最初の夜は間違った駐車場に入ってしまい、2倍の料金を支払わなければなりませんでした。また泊まるなら、彼らの駐車場は利用せず、Foam Stにある駐車場を利用します。1泊20ドルです。 レストランには行かなかったので、それについてはコメントできません。 エリアは楽しく、水族館に近いのが気に入りました。ストリップのすぐ外には、観光客向けの小さなお店やカフェがたくさんあります。 この料金と追加の駐車料金を考えると、またここに泊まるかどうかはわかりません。地元の人気スポットはすべて車で簡単に行けるので、個人的には、少し離れた場所に泊まって出費を抑えるのが良いアイデアのように思えます。