「Everything was good, but the elevator wasnt work, and my room was in the 12 floor.
But the staff was really nice adn the room was clean.
For a bussines travel is good, the subway was close, and the ibirapuera shopping was near to the hotel.」
Liked:
• wonderful front desk personel , restaurant staff, waiters/waitresses, baggage handlers, super helpful!
• excellent bed, shower, sheets, towels.
• great breakfast buffet.
Dislike:
• the bathroom sink needs a better aerator on the faucet to control the flow so that it doesn’t spray outside of the sink.
• the water in the pool didn’t seem to be constantly filtered. There were small debris and bugs on top.
Efetuei a reserva para passar um final de semana com minha esposa, tive um contratempo familiar e tentei remarcar minha reserva. Era cliente desse hotel e vários outros da rede Wyndhan, antes do horário do check in entrei em contato e foram passando de setor para setor diferente até que disseram que seria possível a mudança da reserva porém deveria ser feita durante a semana. Depois de passada a data da reserva negaram a mudança da data fazendo com que eu perdesse o valor da hospedagem. Infelizmente atitudes como essa fazem com que deixemos de ser clientes de um hotel tão bem avaliado em outros quesitos. Imprevistos todos podemos ter, cuidado na hora de fazerem suas reservas, fica a dica do atendimento.