ポルトガルマデイラ諸島の4つ星ホテル

ホテルは小さくて期待外れでした。想像していたほど豪華ではありませんでした。朝食はまあまあでしたが、特に豪華というわけではありませんでした。ホテルにはクリスティアーノ・ロナウドのユニフォームがいくつかありました。屋外プールは電話で連絡できます。階下にはバーがあり、夜はとても騒がしいです。マンデラは訪れる価値のある場所で、思い出に残る旅になりました。

Très bel hôtel, accueil formidable ainsi que le personne s'occupant du petit-déjeuner très très sympathiques, le petit-déjeuner complet et de très bonne qualité. Piscine chauffée formidable ainsi que le hammam, le sauna et le jacuzzi !! Tout était parfait pour un séjour idéal, restaurants à proximité ou bien même celui de l'hôtel. Et chambre évidemment magnifique !!!

This hotel is simply 100% the best in everything🩷🩷🩷I really enjoyed each and every service. The reception, the kitchen, the music in the evening, the transportation, the cleanliness in the room. The decorations in the room on my birthday👌👌👌 This hotel is more than what you see on the photos, it's epic!!! I just love it🥂

バイアアズールでの滞在を本当に楽しんだ。このホテルにはすべてが揃っています!ラウンジエリアからの素晴らしい景色、夜のエンターテイメントが楽しめる素敵なバー、優れたサービス、素敵な快適な客室、とても素敵なプールエリア。私たちはそれを責めることはできません!朝食も素敵でした。間違いなく再びここに滞在します!

My stay at this hotel was truly exceptional. The lady at reception was very helpful, easy to talk to, and explained everything clearly from the moment I arrived. The room was amazing, with a beautiful view that made the experience even more special. All the staff were excellent and friendly. The two girls working at the bar in the afternoon were wonderful — unfortunately I forgot their names, but one of them was Venezuelan. They were both very welcoming and professional. The breakfast team was always respectful and ready to help. One lovely lady was so thoughtful that she prepared my outdoor table setup in the morning before I had even picked my food. The gentleman who seemed to be the manager handled the staff and operations very smoothly — you could really feel how organized and professional everything was. I also noticed the lady who I believe is the GM. She looked incredibly hardworking, present during the afternoon, evening, and morning, always supporting her team. I even saw her celebrating staff birthdays with them. This is exactly how true leadership should be. Anyone looking for real hospitality should visit this hotel. As a Hospitality GM myself, I can confidently say this is an approved place to enjoy a wonderful experience with your loved ones. Thank you to the entire team for such a memorable stay.Keep it up

Ein sehr schönes Hotel, man ist schnell am Meer. Das Parkhaus kostet leider extra, aber dafür kommt man direkt mit dem Aufzug ins richtige Stockwerk. Nebenan im Center sind leider Bauarbeiten, die man auch deutlich gehört hat von 08:00-17:00 Uhr unter der Woche. Dies hätte man bei der Buchung mitteilen sollen. Das Frühstück ist sehr vielfältig, das Personal sehr nett. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber.

素晴らしいロケーションで、寝室とレストランからの眺めが最高な、とても快適で清潔なホテルです。地形が急なため、ウォーキングの機会は限られていますが、クラル・ド・フレイタスまで続く素晴らしい遊歩道があります（45～60分）。サービスは非常に良かったのですが、ベジタリアン料理は期待していた水準に達していませんでした。朝食の種類は豊富ですが、温かい朝食は保温されていません。素敵なジャグジーと、小さくて素敵な屋内プールがあります。訪れる価値は間違いなくありますが、最寄りのレストランまで遠いので、食事がもっと良ければさらに良いでしょう。フンシャルからバス（81番）で3.35ユーロですが、時刻表をよく確認してください。

Я выбирала отель с видом на океан по доступной цене. В итоге, нашелся отель с очень просторными номерами, панорамным окном, кофе/чай, удобной ванной комнатой с биде, большим балконом. Единственные моменты: раздельная кровать для пары и слабоватый душ. Шум ночных волн на любителя:) Нам пришлось закрывать дверь на балкон, хотя и так было довольно шумно. Сервис очень дружелюбный.  Завтрак вкусный и свежий. Много выпечки, напитки, нарезки и горячее.  Не ожидала, что будет бесплатный трансфер до центра и обратно. Абсолютный плюс этого отеля, потому что находится он не в шаговой доступности от центра.  Виды, чистота возле отеля, свой пляж - это потрясающе.  Далее мы проживали в частном секторе и много что посмотрели на острове, но первые две ночи в Orca Praia остались в нашем сердечке💘 С уважением,  Елена из России

Doppelzimmer zur Einzelbelegung, das Zimmer ist eher unterer Standard, entspricht keinesfalls der Ausstattung eines 4 Sterne Hotels. Im Bad bei Ankunft eine immer größer werdende Pfütze unter dem Waschbecken bis hinter die Toilette. Der Schaden muss schon länger bekannt sein, da die entsprechenden Kalkflecken nicht entfernt worden sind. Wasserschadenflecken an der gesamten Decke im Bad, verfärbter Duschvorhang, im Bad ist keine einzige Steckdose (für elektrische Zahnbürste) vorhanden. Das Zimmer selbst ist nur bei geschlossener Balkon bewohnbar, da von 08:00-18:00 Uhr im gegenüberliegenden Hotel Presslufthammer und Bagger lautstark arbeiten, die sogar bei geschlossener Tür unüberhörbar sind. Balkonnutzung daher nur nach 18:00 Uhr möglich. Ein Umzug in ein anderes Zimmer ist nicht möglich, da das Hotel ausgebucht ist. Für meinen Reisepreis von 622,-€ bot man mir ein Abendessen im hoteleigenen Restaurant (Wert 21,50€) am letzten Abend als Entschädigung an.

The location, the setting, the facilities and cleanliness is pretty good. The issue is with their service. We tried calling the reception during the working hours and there was no answer. They also did not call us back. If we are lucky, we will see a staff and get some assistance. It is important to have a car of your own otherwise it is difficult to get around in the resort. The total that the hotel charged is way more than what was shown in trip website. Even if I include the city tax it was still high. It is important to give a clear picture of the total amount of the booking. Just to put it in context, there was almost Euro 150 difference between what was shown in Trip website and the final amount that I paid to the hotel. This is a shocker for me. And of course it is not what I want to have a first experience of using Trip website. This needs to be looked into.