ヘーズの民宿ホテル

このホテルは大丈夫でした。ベッドが硬すぎて、夜中に目が覚めたのは不快すぎました。

スタッフはとてもフレンドリーでとても親切です。私の家族と私は、クリスマスの日に私たちの車に出かけた私のオルタネーターのために、ヘイズ、Ksに閉じ込められていました。マネージャーはとても親切で、部屋で私たちと仕事をし、...もしヘイズがいたら、再びそこに滞在します。

トレーラーの問題に取り組んでいる間、ヘイズから8マイル離れたI-70の側で非常に長い一日を過ごしました。一日の終わりに、修理が行われている間に滞在する場所が必要だと気づきました。私たちはマリオットのゲストを頻繁に訪れ、彼らが私たちのうち5人を収容できるかどうかを確認するために電話をかけました。フロントデスクのメガンとステイシーは親切でフレンドリーでした。彼らは私たちの疲れた家族を快適にするために、それ以上に行きました。部屋はきれいだったし、朝食は素晴らしかった!おもてなしありがとうございます!

私たちの部屋は静かで清潔で快適でした。私たちはエレベーターのすぐ隣にいて、それを聞いたことがありません。クイーンサイズのベッドは柔らかすぎず、硬すぎず、右でした!スタッフはフレンドリーでとても親切でした。トッド、グウェン、ロシェルは、必要なものがすべて揃っていることを確認する優れた仕事をしました。朝食アイテムの素晴らしい選択。屋内プールはとても清潔で気温も良かったです。 .

旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、タウンプレース・スイート・ヘイズは最適です。タウンプレース・スイート・ヘイズは、ヘーズの現地の雰囲気を感じたいお客様にお勧めの施設です。当施設からヘイズ地域空港まで8kmです。付近のエリアには、オーベル・ビックル・パークやSternberg Museum of Natural History、Defiance Brewing Companyなどの多くの観光名所があり、充実した時間をお過ごしいただけます。館内の様々な施設で、有意義にお過ごしいただけます。ヘーズの当施設には、駐車場が併設されています。お客様のレビューによると、このホテルの施設は最高レベルです。

The absolute worst experience at a Hilton. We booked a 2 queen bed room on line through Hilton website (not a 3rd party). Got to the hotel, picked up our key and went to the room to find one king bed. We had 3 adults traveling. Went back to the desk to show our reservation and we’re told there are no other rooms available. Ok, can we have a cot then. None were available and there was nothing the desk clerk could do to help. One adult would have to sleep on the floor. I called the Hilton main customer service to see what could be done as there was another Hilton across the street. It was also booked. I said I wanted to cancel the room and we would travel further down the road. The desk clerk said she couldn’t cancel it as it was already charged. I guess they don’t know how to issue a refund. Had she told us upon checking in we were not getting our 2 queen beds (which she clearly saw on our reservation) and no cots were available, we never would have checked in. I was told I could wait until 11 AM the next morning to speak to the manager. Apparently the hotel manager is the ONLY one who can provide a “resolution”. If they do not provide resolution within 3 days, Hilton will do a “write up”against the hotel. That’s the best they can do? Basically the hotel can choose to take responsibility or not and just get a write up? Zero responsibility from the hotel or Hilton? We sucked it up, one person had the luxury floor to sleep on. Go to the wonderful continental breakfast and all the coffee canisters were empty as well as the OJ and it was 8 AM! No one was around checking any breakfast items. We usually stay at Hilton’s on trips, are honors members and we’ve never experienced this lack of customer service or inconvenience. Hilton needs to step up and do better at resolving issues, not leaving it up to individual hotels and at the very least, a new manager is needed at this location!

慌しい一日の終わりには、ロードウェイ インでおくつろぎください。ロードウェイ インは、ビジネスでもレジャーでも、ヘーズでの快適な滞在をご提供いたします。当施設からヘイズ地域空港まで8kmです。付近のエリアには、バインヤード・パーク・ネイチャー・エリアやHigh Plains Baptist Church、Messiah Lutheran Churchなどの多くの観光名所があり、充実した時間をお過ごしいただけます。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。ヘーズの当施設には、併設の駐車場があります。

さて、道路工事はめちゃくちゃです。それはホテルのせいではありませんが、カンザスの「新しい」ラウンドはコロラドよりもはるかに悪く、恐ろしいものがあります。 ホテル。私たちの部屋はとてもきれいでした。快適な椅子。ベッドは本当に快適でした、そしてそれは私が好きになるのが難しいものです。全体的に、私は自分の滞在が愚かな建設よりも好きでした。

Thank you for your kind hospitality! We were very well taken care of by LeBrey at the front desk, who provided a warm welcome. LeBrey went out of her way to help us with parking, ensure we knew the way to our room, etc. In short, LeBrey provided a rare level of hospitality and graciousness that is disappearing elsewhere. What a great and friendly team here! The 3rd party telephone reservations service was quite strange, and there are plenty of cosmetic shortcomings here. The hospitality was a delight!