First off, we’ve been staying here for 18 years. We love the lagoons and it’s away from the hustle and bustle of Waikiki. We’re the “lay on the beach all day” type of family so this place is our favorite resort. Every room we’ve had through the years has been clean, wonderful views, except one time we had a parking lot view, which was fine since we’re at the beach most of the time. Cons: The pool chair hogs and check out time. They should really implement a system like other resorts. Most chairs are empty all day with a towel saving the spot and no one sitting there for hours. Our one time at the pool, we only got seats later in the afternoon at 3pm. Also check out time at 10am is way too early. Would be nice to check out at noon like other places. Now for the Pros, the resort and lagoons are beautiful. The water is warm, my teenagers like to snorkel at the end of the lagoon. We typically stay in a 1 or 2 bedroom villa, this past stay it was nice to see the Nai’a tower remodeled. Love the full kitchen and in room laundry/dryer. My daughter loves to participate in the daily resort activities - lei making, ti leaf bracelets and temporary tattoos. My son frequents the gym and it is 24 hours. Plus for the peloton bikes! Now for the staff. I love their aloha spirit, so warm and friendly. They are fantastic! I need to give a shout out to Melvin Ratto - Resort Ambassador. I met him in one of our past stays at the cabana hut. We came back another time, he remembered us as well. This past week, he personally came by our beach cabana to say hello! He really is the best, makes sure our stay is comfortable! Shannon at the bell desk is awesome, gave us some food recommendations which was nice. The cabana hut workers Kalai, Nathan, Jordan and Braedon, also super friendly, personable, great guys! Maintaining great attitudes for working in the heat all day. Our housekeeper Melban, very understanding for coming back at a later time to clean our room. Thanks to the staff for making our stay wonderful. We always have a great time staying here and hope to continue coming back.
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3年ぶりに来れました。コロナウイルス水際対策が緩和され、ワクチン接種をしていれば72時間前のPCR検査無しで帰国できるタイミングでの訪問でした。 ここは変わらず、きれいに整備され、素晴らしいビラでした。10月にも関わらず、宿泊されてる方はたくさんいました。ほとんどアメリカ人旅行者と思います。日本人の方も、わずかに見かけました。この先徐々に戻ってくるでしょう。 コロナ対策は、清潔さのキープと、従業員の方らのマスク着用があったと思います。現地の人たちが、マスクを全くしていない中でしたので、リゾート側はしっかりしてると感じました。 タイムシェアの仕組みも、シェラトンなどとの統合を受けて、変わっていくようです。エンロールとポイント購入を進められました。 コオリナステーションの駐車場は、15分以上駐車するときは有料になりました。時間をチェックしている人も見かけましたので、長く止めるときは支払いが必要になります。回転が早くなり、停めやすくなれば良いと思います。 ホノルル空港のレンタカーは受付窓口がリニューアルされてきれいになってました。私はHERTZをずっと利用してましたが、事前受付していれば、到着時には車が既に準備されてて、受け付けに行かなくてもボードに表示されている場所でピックアップできるように変わってました。
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