ヘルシンキの中心部にある、まさに五つ星のホテルです。
設備、アメニティ、そしてサービス、全てにおいてチェックインからチェックアウトまで申し分ありませんでした。
ドアマンの方々は皆、丁寧で親しみやすく、ハウスキーパーの方々もフレンドリーできめ細やかな、非常に丁寧な対応でした。
ジムはホテル業界でも最高峰の設備を誇り、鍛えたい全ての筋肉に対応できるよう、非常に充実していました。
友人の部屋で何か問題が発生した際も、すぐさま対応して解決していただき、その際のサービスリカバリーは迅速かつ効果的でした。
さらに、私たちを感動させるために、部屋の滞在時間を延長していただいた上、無料のドリンクまでご提供いただきました。ヴィレム・ハゲドーン副支配人には、本当に寛大なご配慮をいただきました!
NHコレクションの質の高い顧客サービスと一流のおもてなしに、私たち5人全員が深く感銘を受け、大変満足いたしました。
ゲストリレーションズマネージャーからは、誕生日サプライズまでしていただき、最高の思い出となりました。
- Dennis 陈
ホテルの立地は最高です。中央駅まで300m強(空港へのアクセスも便利)で、ヘルシンキ中央図書館Oodiやミュージックセンターにも徒歩圏内でした。
フロントスタッフや従業員の皆さんはとても親切でした。
ホテルは歴史ある建物で、5階建てですがフロアが同一平面ではなく、やや入り組んだ造りでした。しかし、案内表示がしっかりしているので、迷うことなく移動できました。
朝食はとても充実しており、ビュッフェ形式に加えてアラカルトもあり、どれも大変美味しくいただきました。朝食は7時からですが、早朝出発のゲストのために4時から簡単な朝食を用意してくださり、その心遣いがとても嬉しかったです。
ホテルにはサウナ設備があり、夜、ホテルに戻って利用すると、日中の疲れが癒されました。
ホテルの正面玄関には階段がありますが、裏口には道路まで直通する専用のエレベーターが完備されていました。細部まで行き届いた配慮がなされており、非常に満足しました。
唯一、一般的なクローゼットがなかったのが残念でした。
- 5110****