アポップカの人気スパ付きホテル

私の滞在は素晴らしかったし、私はこれを誰にでもお勧めします

This Hampton Inn in Apopka is Independently owned and operated, and I will share – Buyer Beware! I travel a lot for work, and I’m loyal to the Hilton brands. We have an upcoming meeting near this hotel, and I picked this location for out of area employees to book. Our meeting starts March 6th, and one employee in Atlanta accidentally selected Feb 6th, the day he was making the reservation, as his arrival date but realized his mistake within 2 hours of making the reservation. Within 2 hours of booking, he called the hotel directly, explained his mistake, and asked if they would help move his reservation to the correct date of March 6th. They said they would cancel it, but would also charge him the $157. Cancellation fee and he could make another reservation for March 6th. There were no Managers there, so he called the next day and explained the mix-up to the Manager, Kamal. Kamal said he needed to charge that penalty since “they were not able to use that room”. He asked Kamal if they had been fully booked and Kamal confirmed that they were not fully booked, so it is still not clear what impact this two-hour reservation had on their business? We escalated through Hilton Corporate, but because this property is independently owned and operated, they sent the escalation back to that location, which wound up again with Kamal. He was still not professional and still not helpful. Now I’m in the middle of figuring out a new hotel option for the nine of us that have booked so far and will then have to have each of them cancel this hotel and rebook at a new one. I just don’t understand how Kamal gaining that $157. penalty for an innocent mistake and providing a terrible customer experience makes a sound business decision for his company? Especially since he was made aware they will now be losing nine other confirmed reservations for March 6th as a result. I will remain loyal to Hilton as I have never had an experience like this at any of their other properties, they typically excel in customer service. This location is the exception.

My husband and I had a good night of rest. The beds are comfortable, and the room is clean. The staff at front desk when checking in are very nice and very helpful. Those 2 made are stay great. Thank you both for a nice stay.

私たちが最初にチェックインしようとしたとき、私のクレジットカードのいくつかはすべて良かったにもかかわらず機能しなかったため、システムに問題がありました。これはデポジット用でした。私たちをチェックインした女性はとても素敵でした。 1枚のカードがついに機能しました。部屋はとてもきれいで、ベッドはとても快適でした。翌朝と毎朝の朝食はとても良かった。デイトナインターナショナルスピードウェイに2日連続で行くためにここに滞在していました。オーランド地域ですが、デイトナに近い方が安いことがわかりました。そこからデイトナまで車でわずか 1 時間です。3:30AMについてホテルに戻った最初の夜、私たちの部屋のドアがずっと閉じられていなかったので、ロックが解除されたことがわかりました。私はそれを報告するためにすぐにデスクに電話しました。幸いなことに、何も欠けていませんでした。翌日、私たちはトラック(土曜日)に戻りました。その夜、真夜中前に戻ってきたとき、私たちはキーカードが機能していないことに気づきました。私たちは正面玄関に行きました。内側のドアはロックされていて、机のそばに誰も見えず、壁のインターホンに案内する標識はありませんでしたが、気づかなかった。ドアをタップしました。その後、妻はインターホンに気づきました。机の女性がそれを通して私たちに話しました。私は彼女に私たちのキーカードが機能していないと言った。彼女は私たちがその後そこに滞在しているかどうか尋ねました。私はイエスと言った。彼女は私たちを中に入れ、カードの問題について私たちを非難しました。なぜなら、妻が机の上に電話をかけて、私たちが電話のそばにカードを置いたと言っていたからです。私のカードは財布の中にあり、電話の近くにはどこにもないことを指摘しました。彼女は私たちに新しいカードをくれました。私の意見では、彼女は非常に失礼でした。私たちが部屋に着いたとき、それはタオルを交換することなく構成されていませんでした。翌朝チェックアウトしました。

慌しい一日の終わりには、ロードウェイ インでおくつろぎください。ロードウェイ インは、アポップカでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。当施設からオーランド ヘルス/アムトラック駅まで約19km、ハーンドン空港まで約27kmと、移動に便利です。忙しい一日の締めくくりには、夜の街を楽しんだり、館内でくつろいだりしてお過ごしください。お車をご利用のお客様は、アポップカの当施設提供の駐車場をご利用いただけます。

Located in Apopka, Home Inn & Suites Orlando-Apopka is within a 15-minute drive of Kelly Park and King's Landing. This motel is 13.3 mi (21.4 km) from Central Florida Fairgrounds and 2 mi (3.2 km) from Rock Springs Run.Enjoy the recreation opportunities such as an outdoor pool or make use of other amenities including a vending machine.Featured amenities include a 24-hour front desk and a vending machine. Free self parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 61 air-conditioned rooms featuring Smart televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms have bathtubs or showers and complimentary toiletries.