ベル・ヘブンの3つ星ホテル

私たちはこの場所にとても感銘を受けました!私たちは真冬ごとに一緒に旅行した親戚の大規模なグループです。最初の電話から、ビクターはとても親切で親切でした。私たちは隣接するスイートが必要で、彼はとても辛抱強く親切でした。彼が仕事でかなり新しいと聞いてショックを受けました!アンジェラは私たちとチェックインし、私たちのニーズに応えるために邪魔をしませんでした。誰もがすぐに救済できるいくつかの小さな問題がありました。そこには難しい好戦的なゲストがいくつかいて、スタッフが優雅で落ち着いて物事を扱うのを見ました。マイケルもとても親切で親切でした。本当にいい人。ここに滞在できて本当に感謝していました!

これは私が今までホテルにいた最悪の経験でした! 5ヶ月前に2つのクイーンスイートを予約しましたが、チェックインしていた日、私たちの部屋が引き出しソファ付きのキングスイートに変更されたことがわかりました。私たちはもっと大きな部屋が必要なので、18ヶ月の人が移動する余地があり、誰もがベッドを持つでしょう。変更を見たら電話しました。彼らは私を押さえて、代わりに私を掛けて、電話をかけたときに答えなかったと言いました。1時間後にもう一度電話して、通って問題を説明しました。ホテルが満室になってから、彼らはそれを試してみて解決するつもりだと言われました。私たちが到着したとき、彼らはすべてが修正されていると言いました、しかしチェックインして私たちの部屋に着いた後、それは2つのクイーンを持つ普通の部屋でした。それで私は再び間違いを解決するためにフロントに戻りました。5ヶ月前から確認メールを見せて、予約した部屋のすべてが満室で、誰かが予約を変更して通知すべきだったと伝えましたが、通知しませんでした。私のオプションは、私が持っていた2つのクイーンルームを奪い、キングスイートに戻るか、マネージャーが到着するのを1時間以上待って、すでにハッキングされたので払い戻しを試みることでした。私たちはキングスイートを仕事にすることにしました。新しいホテルを見つけるのは簡単ではないからです。11時間のドライブの後、私たちは疲れていました。最後の3泊の間、私たちの上の部屋の人々は何時間も床でしゃがんでいました。昨夜、私たちは18ヶ月の年齢を眠れなかったので、私たちはついに十分に眠りました。次の時間、騒音が止まっていたので、私はフロントに行き、もう一度尋ねました、彼女はそれが学校のDC旅行の子供たちの部屋だと言った、彼女は上がってそれを世話をしました。

I can’t say enough about this place. Staff is extraordinary, the rooms are clean and the breakfast is delicious. The breakfast area was very busy while I was there, but everything was always full. This is my go to whenever I’m in town.

ホテルは高速道路側にあり、早朝なので周囲の安全率はそれほど高くないと感じ、廊下を散歩する人もいますが、全体的には気持ちいいし、部屋もとても広いです。清潔で、DCシティからの運転も10分から20分ほどです。 50本以上のナイフの価格はまだ比較的費用対効果が高いです。

Wonderful stay! Buffet style breakfast was delicious and Shawn was an amazing breakfast staff host! Rooms are clean and smell fresh. Staff were all pleasant and attentive to all our needs. Thank you Holiday Inn Express Alexandria, VA!