ボーヌの人気格安ホテル

「The location of the hotel was great just short walk to old town and ten minutes to train station. Overall cleabliness was good and staf helpfull. At first we were given a room nr 65 which had problems with the smell of moist and mold. There were visible stains on the walls. After appointing to another room we were satisfied during our short stay, thought would have appriciated that we would not have been accomodation into a faulty room in the first hand.」

「部屋は小さく、飛行機は吹きませんでした。モーテルのように、朝食はパンとベーコンと卵でした。飲み物がたくさんありました。滞在は経済的ではありませんでした。ヨーロッパの価格は非常に高く、ホテル周辺には何も食べられず、サウザンドがあります。」

「It was a really clean and wonderful hotel only a five to 10 minute walk from the center of town bed super comfortable room air-con very clean so no complaints」

「ホテルはボナの旧市街から少し離れています。車で旅行しても問題なく、駐車料金もかかりません。ホテルの部屋は比較的広いです。ホテルの向かいにはフードシティに似た場所があり、夜はたくさんのレストランがあります。」

「Très bien pour une étape, mais le système de fermeture des portes des chambres est juste insupportable. Les portes claquent systématiquement.」

「À notre arrivée, lors du check-in sur la borne automatique, le système nous a réclamé un supplément de 6 € injustifié. Le calcul était pourtant simple : 34 € (chambre déjà réglée) + 6 € (animal) + 2 € (taxe de séjour), soit un total de 42 €. Or, la machine affichait 48 €. J’ai contacté l’assistance en ligne pour signaler cette erreur de calcul système. Malheureusement, l’interlocuteur n'a fait aucun effort pour résoudre la situation. Malgré mes explications, il s'est contenté de maintenir que le total était de 48 €, puis a avancé un tarif de 49 €, ignorant totalement les conditions de ma réservation effectuée à l'avance. Son refus de vérifier les chiffres était inadmissible. Heureusement, à l'arrivée de la réceptionniste physique, la situation a été débloquée. Elle a consulté l'historique de la facturation, a immédiatement identifié l'erreur et l'a rectifiée. Elle a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, contrairement à son collègue de l'assistance. Travaillant moi-même dans un groupe hôtelier français, je sais que l'historique d'une réservation sur le PMS permet de tout vérifier. Il est regrettable qu'un agent du service client soit moins efficace qu'un réceptionniste sur place et fasse preuve d'une telle mauvaise volonté. Si l'hôtel en lui-même est satisfaisant, cette expérience avec l'assistance en ligne ternit l'image de l'enseigne. Je réfléchirai à deux fois avant de réserver à nouveau chez B&B.」

「Aucune hésitation pour un prochain séjour emplacement au top parking et petit déjeuner copieux mais 18 euros me paraissent un peu trop quand meme」

「Un concept d’hôtel que nous ne connaissions pas avec un petit dej avec des produis locaux et sans surgelés. Des espaces communs avec du mobilier de recup.  L’hôtel est plutôt calme et situé non loin du centre ville et à proximité de l’autoroute. Au delà du concept l’équipe est très agréable et a l’écoute. Nous reviendrons lors de nos prochaines escapades.」

「Bon accueil cordialement et sympathique. Souriant et aimable.」

「ホテルの場所はホテルの優れた高さですが、ホテルは非常に古く、電気がなく、部屋に荷物を運ぶのが難しく、部屋は十分に小さくありません!」